hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Mint.io Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tengo un problema serio con este sitio. No me dejan retirarme. Ingresé una cantidad en el campo de retiro y aparece una bandera roja y el botón de retiro no funciona. He jugado en muchos casinos en línea en los últimos, pero esta es, con mucho, la cosa más estúpida que he visto en mi vida. Solicito que lo hagan manualmente y no obtienen respuesta. He probado 4 navegadores diferentes y 2 dispositivos diferentes y no funciona. Cada vez que me quejo me piden una captura de pantalla. Incluso he enviado videos que muestran cómo no funciona. Honestamente, si quiere su dinero e incluso desea solicitar un retiro, intente en otro lugar. Si el botón de retiro no funciona, ¿qué te dice eso sobre lo que quieren de los jugadores? Me gustaría presentar una queja y tener muchas capturas de pantalla, videos y conversaciones de chat en vivo que muestren cuán incompetentes son con los límites de pérdida, haciendo la misma pregunta una y otra vez. Estos muchachos son una broma absoluta, juega en cualquier otro lugar. Puedes agradecerme más tarde 😄
I have a serious problem with this site. They will not let me withdraw. I input an amount into the withdraw field and I get a red flag and the withdraw button doesn't work. I have played at lots of online casinos in the last but this is by far the stupidest thing I've ever seen. Requested they do it manually and do not get an answer. I have tried 4 different browsers and 2 different devices and it doesn't work. Every time I complain they ask for a screen shot. I have even sent videos showing how it doesn't work. Honestly if you want your money and want to even request a withdraw try someplace else. If the withdraw button doesn't work what does that tell you about what they want from players. I would like to raise a complaint and have lots of screen shots videos and live chat conversations that show how incompetent they are with loss limits, asking the same question over and over. These guys are an absolute joke please play anywhere else. You can thank me later 😄
Hola,
Dado que su queja está pendiente de revisión, ¿le importaría publicar esas capturas de pantalla aquí? ¿Entiendo correctamente que solo obtiene algún "error" pero sin una explicación adecuada (por ejemplo, fondos insuficientes, límite diario alcanzado o cualquier cosa que pueda darle una pista)?
Hello,
since your complaint is waiting for review, would you mind posting those screenshots here? Do I understand correctly that you just get some "error" but without a proper explanation (e.g. insufficient funds, daily limit reached, or anything that could give you a hint)?
Bueno, el problema obvio es claro para mí.
El error dice que ha alcanzado la cantidad máxima que puede retirar por día. Entonces, si ya tiene 1 retiro pendiente por US $ 10, probablemente este sea el problema. ¿No crees?
Well, the obvious problem is clear to me.
The error says that you've reached the maximal amount you can withdraw per day. So if you already have 1 pending withdrawal for US$10, this is probably the problem. Don't you think?
No, esa imagen se muestra antes de ingresar cualquier cosa. Todavía no he retirado nada. Este año, mes o día. Puedo mostrarle mi historial de retiros del año si lo desea.
No that image is shows before you enter anything. I haven't withdrawn anything yet. This year, month or day. I can show you my withdraw history for the year if you like.
Hola.
Ahora veo - eso es extraño.
El error que estás recibiendo es bastante claro para mí. Creo que deberías consultar con el casino. Lamentablemente, no puedo hacer eso en tu nombre por mi cuenta. Debe haber alguna explicación.
Si tiene dificultades para resolver el problema, regrese y envíe una queja, francamente, no tengo otra sugerencia.
Hello there.
Now I see - that's strange.
The error you're getting is pretty clear to me. I think you should consult with the casino. Sadly, I can't do that on your behalf on my own. There must be some explanation.
If you happen to struggle to deal with the issue, come back and submit a complaint, I have no other suggestion, frankly.
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