Ah, ya entiendo. Quizás el proveedor del juego esté involucrado y tenga que revisar tu experiencia de juego. Es solo una suposición, claro.
Esperamos que nuestro equipo de quejas obtenga más información pronto.
¿Ha recibido algún tipo de información del casino sobre toda esta situación últimamente?
Revisa también el correo en la carpeta de spam, por si acaso terminó allí, ya sabes.
Oh, I understand. So perhaps the game provider is involved and has to check your gameplay. I'm just guessing, of course.
Our complaint team will hopefully find out more soon.
Have you had any kind of information from the casino regarding this whole situation lately, though?
Check for email also in the spam folder, just in case it finished there, you know.
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