Tema general sobre Mr. O Casino (página 2)

RE: MrO Casino anula $7000 en ganancias – Busco asesoramiento

Hola a todos,

Necesito desahogarme y confirmar que no estoy loco por sentirme robado por MrO Casino.

He jugado a las tragamonedas RTG durante 5 años y he cobrado más de 100 000 USD en casinos como Extreme Group y Ozwin. Pensé que MrO era justo hasta esta noche, cuando anularon casi 7000 USD en ganancias de un código sin límite de cobro.

Fondo:

Hace dos semanas, realicé un depósito con el código "LUCKYUP", que ya había utilizado antes. Debido a un problema del sitio, no pude ver los términos actualizados que reducían la apuesta máxima de $5 a $2. Sin saberlo, excedí este límite y perdí $700 en ganancias. A pesar de proporcionar pruebas, la apelación fue rechazada. Lo dejé pasar.

Número actual:

Anoche, deposité ~$30 con un bono del 140% (apuesta máxima $10). Gané un premio mayor de $6.9K en Beary Wild, manteniéndome por debajo de la apuesta máxima, y estaba emocionado. Después, verifiqué el límite de $10 a través del chat y continué jugando dentro de las reglas.

Más tarde, utilicé la "función de compra" por $175 en Ronin, con una apuesta de $2,50 por giro. Cuando intenté retirar $4000, mi cuenta necesitaba verificación. Después de enviar los documentos, me dijeron que las ganancias se anularon debido a una apuesta de $175, lo cual no es cierto. Pagué $175 para comprar giros; ningún giro superó los $2,50.

A pesar de los correos electrónicos, los registros de chat y las pruebas, MrO insiste en que violé los términos. Afirman que comprar funciones viola el bono, aunque no se menciona esto en los términos y condiciones. He hecho esto durante años en los casinos RTG sin problemas.

Estoy frustrado porque siempre he jugado limpio y he respetado las reglas. Esto parece un intento descarado de evitar pagar.

¿Me equivoco? Agradecería cualquier consejo sobre cómo proceder.

Gracias,

Pedro

No puedes usar la función de compra con fondos de bonificación porque excede la apuesta máxima en ningún casino en línea.

Eso no es cierto, he utilizado la función de compra muchas veces en varios casinos diferentes y nunca he tenido problemas con el retiro.

Entonces no debería haber ningún problema, pero si la apuesta máxima fue de $10 y usted apostó $175, los cálculos no cuadran, ¿verdad?

Seguro que no, pero estamos hablando de dos cosas diferentes y definitivamente puedo simpatizar con su postura. En primer lugar, no es posible apostar 175 $ en la mayoría de los juegos de Mr.O y, en concreto, no en Ronin, el juego al que Peter afirma que estaba jugando. La apuesta máxima ofrecida en Ronin es de 50 $.

Creo que se refiere a la función de compra, en la que puedes pagar por giros adicionales con el monto de apuesta que elijas. Entonces, aunque pagó $175 por giros, cada giro tenía un monto de apuesta de solo $2,50. En ninguna parte de la tabla de contenidos se afirma que esto va en contra de las condiciones de ninguno de sus códigos de bonificación, por lo que yo también me enojaría, ya que suelo usar la función de compra y no he tenido problemas para retirar dinero con éxito.

Esta es una situación realmente desagradable, sin duda, y usted ha hecho lo correcto al presentar una queja aquí.

Estoy seguro de que nuestro equipo investigará bien el asunto y llegará a la mejor resolución de este caso.

Manténgase en contacto con su organismo de resolución de quejas y analizaremos esto más de cerca también.

Si tienes alguna otra información del casino, por favor infórmanos al respecto.

Gracias @Romi.

En mi investigación encontré un jugador que también utilizó compras de bonificación en MRO y recibió el pago.

No definen los términos con claridad y se aprovechan de ello reforzando selectivamente los términos cuando les conviene. Estos casinos ya están en una posición de ventaja y beneficio y no tienen derecho a ser depredadores además de esto.

Así que, esperemos que nuestro equipo de quejas pueda resolver todo esto y, si descubrimos que realmente no has hecho nada malo, puedas recuperar tu dinero.

Seguramente mantendré los dedos cruzados.🤞

Hola, ¿pasa algo con la página del Sr. O? No pude encontrarla en la búsqueda y solo pude acceder a ella accediendo a este hilo a través de mi historial.

Hola,

Probablemente esto se deba a que el contenido, especialmente las reseñas, está disponible de acuerdo con las restricciones locales, lo que significa que lo que puedes ver depende de tu lugar de origen. Si aún así fuera nuestra decisión, nos encantaría brindar detalles sobre cada casino a todo el mundo, pero, francamente, los límites legales se están endureciendo. 🙁

Quizás las capturas de pantalla ayuden:

Por cierto, el casino parece no tener licencia.

Hola. Gracias por publicar, es muy útil. Mr. O es un casino con retiros instantáneos. Tiene un excelente programa de beneficios para los jugadores y la atención al cliente es A+. También permiten a los jugadores usar y aceptar CINCO fichas gratis o giros gratis entre retiros. ¡Cinco! Es una lástima que me hayan baneado después de otro retiro grande que fue instantáneo y exitoso. ¿Puedes hacerme un favor, ya que no puedo ver la reseña en Nevada por algún motivo? Tal vez publiques una captura de pantalla de las PROPIEDADES HERMANAS de MR. O o propiedades similares que pueda incluir. Quiero encontrar otra igual.

Lo más probable es que la apuesta máxima fuera de 2 dólares en ese bono e incluso si no contaron los 175 como apuesta porque no es una apuesta, los 2,50 dólares en Ronan superaron la apuesta máxima. Por lo tanto, se está devolviendo y el casino probablemente asumió que era la función de compra de 175 dólares. Pero en realidad son los 2,50 dólares, por lo que es la misma transacción, solo que una parte diferente.

También una vez en Mr. O, después de jugar, hice una apuesta mayor que la máxima y dejé de jugar inmediatamente y retiré mi dinero. Lo hice con éxito. Así que tal vez puedan ser indulgentes si el retiro no está lleno de dinero que involucre la apuesta excesiva.

También de un hilo aparte. Los requisitos de apuesta dependen del proceso de retiro de los casinos, en mi opinión. Por ejemplo. Bueno. Cualquier apuesta superior a x30 es extremadamente alta. Pero las apuestas x35 y x45 probablemente serán casinos con retiro instantáneo. Your Brango, Pacific Spins, Mr O parecían tener lo mejor de ambos mundos en cuanto a apuesta, retiro y bonificación.

Si estás jugando, en un casino con retiro instantáneo, es de esperar que la apuesta sea injustamente alta, pero el retiro será instantáneo. Y es normal que la apuesta sea x60 SESENTA cuando juegas con dinero o fichas gratis. Otros casinos se quedan en x30 constantemente, pero los retiros demoran una semana o dos o más.

¡Es bueno saberlo, gracias! Lamentablemente, nuestro índice de seguridad indica que el casino es bastante riesgoso en lo que respecta a las reglas y los retiros. Me alegra saber que nunca has tenido problemas.

Tengo una mejor idea para ver las reseñas: simplemente usa una VPN para acceder al contenido. Como no somos un casino, no nos importa. Solo asegúrate de verificar los países permitidos antes de decidirte a probar y apaga la VPN antes de registrarte en el casino. 👍

Mejor le explicaría eso a DUONGA . 🙂

Esto es interesante. Nunca relacionaría directamente esas especificaciones. En mi opinión, los requisitos de apuesta no deberían definir la velocidad de retiro. Aquí es donde entran en juego los límites. Bueno, como dije, es simplemente interesante.

¿Te pagaron? Tu caso aparece como resuelto.