hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Mr Sloty Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Mr Sloty Casino
hace 2 años
He estado esperando mi pago de 1200 € durante unas buenas 7 semanas y todavía no se ha procesado, el soporte en vivo siempre dice lo mismo que puede tardar más, pero después de 7 semanas todavía está en proceso, según el casino 7 - 21 días laborables, ¿qué puedo hacer?
Traducción automática:
hace 2 años
From my experience Mr Sloty is part of the Global games tech group which also runs Maximalwins Oceanbreeze Chilli777 Olympusplay Winnercasino and Casino Wins I think they are criminals as they are based in Gibraltar but deposits go to Nigeria China and azabyjan. I did win and got paid after 11 days but there are plenty of complaints about them on Trustpilot from people who didn’t get paid. They target people who have self excluded and somehow get your email and mobile number to try and persuade you to join to offer huge bonuses at X50 wagering. In my opinion the games are fixed with a low rtp and there are other anomalies with the games I play. Live support won’t help in fact the become very rude when you ask about a pending withdrawal and you want your winnings. Your best bet is to email every day and hope they payout. I have finally found a casino that offer me everything I need in a casino. It offers good bonuses wager free spins plus the site is well laid out and the live chat is the best I have come across above all in the casinos I have joined it’s called Goldwin.com I have had more wins than loses and the games are the fairest I have ever played. 7 days withdrawal but with a £2000 maximum a day and limit of £5000 a week maximum withdrawal
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hace 2 años
Since 7 weeks are a really long time, the only thing I can suggest you is submitting a complaint here so our team can take a look at it: https://casino.guru/complaints/create
hace 2 años
Ayer presenté una denuncia contigo
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hace 2 años
Lol, gané más de 20.000 € con 50 € y me limité a la apuesta mínima de 4 € y jugué 19.000 € sin pedir un pago y el casino me estafó.
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hace 2 años
La segunda vez que Casino Rembrandt borró mi cuenta a pesar de que estaba completamente confirmada con una identificación personal, el casino dijo que tengo una segunda cuenta que no es correcta. Y ahora la suciedad con mrsloty casino solo hace trampas que no he jugado desde entonces
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hace 2 años
You say "The second time Casino Rembrandt deleted my account ", then it means you probably had an account there before.
hace 2 años
Hola, la cuenta está confirmada con identificación y el pago y el depósito son de mi cuenta bancaria.
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hace 2 años
Hola, hice un pago de 450eu en MrSloty el 8 de septiembre, ¡había cumplido las condiciones del bono (apuesta)! Por su parte, en Transferencia Bancaria 24-48 horas, el soporte dice que puede demorar hasta 21 días, nunca he experimentado eso en ningún casino, espero los 21 días antes de presentar una queja. Los detalles de mi cuenta deben ser correctos, pero no puedo verlos por ningún lado para verificar que sean correctos.
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hace 2 años
This is very strange, I also don't understand how would any bank transfer took 21 days.
hace 2 años
precaución 
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hace 2 años
Could you rather post a link to the specific complaint so I can translate it to English? 🙂
hace 2 años
In general, once withdrawal is requested, appropriate department initiates within several business days it after checking your game, financial and account history. This may take another couple of business days depending on payout amount and on volume my colleagues need to check since all payouts currently undergo thorough inspection. Once issued, bank wire transfers may take another 7-10 days to arrive.
das war die antwort vom support
Editado por el autor hace 2 años
hace 2 años
aquí hay otra captura de pantalla
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hace 2 años
Genial, como aún no he depositado 200, solo debería pagar diez veces mi último depósito, eso sería 20 x 10 = 200, el resto se perderá, ahora tengo 450 en el pago, ¿qué debo hacer?
¿Puedo cancelar la solicitud de retiro a través del soporte y luego retirar 200? ¿Tengo que apostar el resto de 250 o caduca automáticamente? ¿Prácticamente ya no puedo sacar provecho de ello?
¡Estoy realmente frustrado porque logras cumplir con los requisitos de apuestas de 50x y luego te engañan con algo así!
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hace 2 años
In general, once withdrawal is requested, appropriate department initiates within several business days it after checking your game, financial and account history. This may take another couple of business days depending on payout amount and on volume my colleagues need to check since all payouts currently undergo thorough inspection. Once issued, bank wire transfers may take another 7-10 days to arrive.
das war die antwort vom support
hace 2 años
Actually what they described here makes sense to me (regarding how the process with withdrawal works), but the rule with maximum withdrawal is stupid. That's for sure.
hace 2 años
Con el "8.1.3. Regulación de los términos y condiciones, hay fraude traicionero
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hace 2 años
Esto también se me aplicó, por lo que el casino me dedujo 700 €.
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