hace 3 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con N1 Casino GR, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, veo que ya escribiste tu experiencia en el hilo donde compartiste el enlace, así que ahí tendrás la respuesta. ¿Hay algo que le gustaría escribir más sobre este casino? Por supuesto, si es así, lo mejor sería mantener la conversación en un solo hilo. Te estaremos agradecidos. 🙂
Hi, I see that you already wrote your experience in the thread you shared the link to, so you will have the answer there. Is there anything you would like to write more about this casino ? Of course, if so, it would be best to keep the conversation in one thread. We will be grateful to you. 🙂
Esperaba que un administrador del foro se uniera a los hilos.
Como nuevo comentario, tengo que decir que en las evaluaciones de N1 Casino GR (con licencia solo para Grecia), las de cuentas griegas son realmente malas. Sin embargo, en la mayoría, que son cuentas extranjeras, tiene buena calificación. Es muy probable que hayan confundido las ramas.
N1 Casino GR es el único en Grecia que no admite línea telefónica y el único que no permite monitorear el movimiento del saldo de su cuenta (historial de transacciones).
I hoped that a Forum Administrator should joined the threads.
As a new comment I have to say that at the N1 Casino GR's (Licensed for Greece only) Evaluations, these from greek accounts are really bad. However, in the majority, which are foreign accounts, it has a good rating. Very likely they have confused the branches.
N1 Casino GR is the only in Greece with no phone line support, and the only one which does not allow monitoring the movement of your account balance (transaction history).
Geia sou. Bueno, a decir verdad, ni siquiera nosotros sabemos si un representante del casino comentará en el hilo y cuándo. Así que esperemos que eso sea así, si es tan importante para ti. 🤞 Has proporcionado información útil, así que al menos esto podría ayudar a otros jugadores, según creo. ¿Puedo preguntarle si solicitó ver su historial de transacciones en este casino y le confirmaron que no pueden hacerlo? ¿Lo entiendo correctamente? 🤔
Geia sou. Well, to tell you the truth, even we never know if and when a casino representative will comment in the thread. So let's hope for that, if it's this important to you. 🤞 You have provided some useful information, so at least, this could help other players, I could believe. May I ask, if you have asked to see your transaction history at this casino and they have confirmed that they can not to that? Do I understand that correctly? 🤔
Hasta ahora he realizado 3 solicitudes de historial de transacciones especiales/parciales.
Específicamente, para obtener una lista de créditos del casino, series de recompensas. En dos de los que hubo en enero me atendieron en un par de días. Para el tercero, a principios de febrero, y luego de haber habido una discrepancia y una denuncia ante las autoridades, la actitud del casino es pésima.
Sigo esperando desde el 5 de febrero. En dos recordatorios que les hice (3 y 8 días después de la solicitud inicial) su respuesta fue la misma: "Su solicitud está siendo revisada por el departamento correspondiente. En cuanto se resuelva le informaremos a través de su correo electrónico".
Mismo comportamiento para otras solicitudes. Acerca del crédito de recompensa específico: sin respuesta durante 19 días. Denuncias formales sin respuesta durante 25 días. Y lo último: ya estoy esperando 3 días para recibir el número de estas denuncias (su sistema no envía confirmaciones y copias) para proceder con las denuncias correspondientes ante las autoridades.
Cabe señalar nuevamente que antes de la disputa, no hubo tal demora e indiferencia por parte del casino. No sé qué prefiero: su vaguedad, incluso mentiras, o su muro de silencio.
PD: el historial de transacciones no existe a través de las cuentas de los jugadores. Así lo confirman, también desde el casino.
Las únicas informaciones disponibles son: lista de transacciones (depósitos - retiros). Historial de bonificaciones y si se alcanzó su facturación. Los 50 giros más recientes con sus resultados. En ninguna parte podrás ver un historial de cambios en tu saldo y el tipo de transacción que lo provocó. Finalmente, los premios que menciono, y hay disputa por acreditarlos todos, no están registrados en ninguna parte.
As far I have made 3 requests for special/partial transaction history.
Specifically, for a list of credits from the side of the casino, series of rewards. In two of those that took place in January I was served in a couple of days. For the third, at the beginning of February, and after there had been a discrepancy and a complaint to the authorities, the attitude of the casino is terrible.
I am still waiting since February 5th. In two reminders I made to them (3 and 8 days after the initial request) their response was the same: "Your request is being reviewed by the relevant department. As soon as it is resolved we will inform you via your email".
Same behavior for other requests. About specific reward credit: unanswered for 19 days. Unanswered formal complaints for 25 days. And the latest: I am already waiting 3 days to receive the number of these complaints (their system does not send confirmations and copies) to proceed with the corresponding complaints to the authorities.
It should be noted again that before the dispute, there was no such delay and indifference on the part of the casino. I don't know what I prefer: their vagueness, even lies, or their wall of silence.
ps the transaction history does not exist through player accounts. This is confirmed, also from the casino.
The only informations available are: list of transactions (deposits - withdrawals). Bonuses history, and if their turnover was achieved. The 50 most recent spins with their results. Nowhere can you see a history of changes in your balance and the type of transaction that caused it. Finally, the prizes I mention, and there is a dispute about crediting them all, are not recorded anywhere.
Creo que ahora tengo el panorama completo. No creas que estoy apoyando al casino; más bien, creo que sus solicitudes son poco comunes y, sobre todo, el casino necesita recuperar adecuadamente esa información histórica de su propio sistema. A pesar de estos requisitos, también creo que el personal de soporte del casino debe estar bien capacitado para lidiar con estas situaciones y garantizar que el jugador esté completamente informado en todo momento.
No es de extrañar que, desde su punto de vista, el sistema de soporte no esté en óptimas condiciones.
De todos modos, espero que el equipo le ayude a resolver la queja.
I believe I now have the complete picture. Do not think that I am supporting the casino; rather, I believe that your requests are uncommon, and above all, the casino needs to properly retrieve that history information from its own system. Despite these requirements, I also think that the casino support staff needs to be well-trained to deal with these situations and ensure that the player is kept fully informed at all times.
No wonder that taking it from your point of view, the support system is not in optimal shape.
Anyway, I am hoping the Team will help you resolve the complaint.
Hola, según leí, infringiste la regla de apuesta máxima cuando jugaste con el bono, ¿verdad?
De todos modos, nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que impidan a los jugadores realizar apuestas más altas de las permitidas, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía.
¿Miraste los términos y condiciones antes de jugar con el bono? Siempre debería haber cosas tan importantes descritas allí. ¿Lo viste en alguna parte o no?
También vi que lograste abrir una queja , por lo que nuestro equipo intentará averiguar todo lo relevante y ver si podemos ayudarte.
Buena suerte. ☘️
Hi, according to what I read you broke the max bet rule when you played with the bonus, is that right ?
Anyway, we would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet.
Did you look at the terms and conditions before you played with the bonus ? There should always be such important things described there. Did you see it somewhere or not ?
I also saw that you managed to open a complaint, so our team will try to find out everything relevant and see if we can help.
Good luck. ☘️
No hemos reconocido el idioma que has empleado para la respuesta. Elige una de las siguientes opciones
Tu mensaje se ha enviado a los administradores del foro para que lo revisen y se aseguren de que cumple con las normas de la comunidad. Recibirás un mensaje de correo electrónico sobre el resultado en un plazo de 48 horas.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Hemos detectado que utilizas AdBlock. No mostramos anuncios, pero los enlaces de algunos casinos podrían no funcionar si AdBlock está activado. Nos gustaría pedirte que desactivaras AdBlock o que añadieras nuestro sitio web a la lista de permitidos para poder visitar todos los casinos que recomendamos.