Tema general sobre NaoBet Casino

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Llevo esperando mi retiro desde el 24 de julio. El 30 de julio, seis días después, me pidieron que subiera mis documentos. Desde entonces, solo me han dicho que mis documentos siguen en revisión y que debo tener paciencia.

Para mí, esto parece sistemático y no como si realmente estuvieras dispuesto a procesar mis ganancias.

Estoy abierto a que me demuestren que estoy equivocado, pero llevo suficiente tiempo jugando en casinos online y estoy registrado en suficientes casinos de buena reputación como para afirmar que es muy probable que este sea un casino fraudulento. Si algo cambia con respecto a mi estado, por supuesto, actualizaré este hilo.

Mmm, a veces la verificación puede tardar un poco más, pero me interesaría más saber por qué piden documentos casi una semana después de solicitar el retiro. Podrían haberlo hecho antes.

No contaría los fines de semana para la verificación, así que intenta esperar hasta el final de esta semana para ver si te contactan o verifican tu cuenta. Si no, yo, en tu lugar, probablemente me pondría en contacto con ellos y consideraría presentar una queja.

¿Qué documentos te pidieron?

Me pidieron los documentos KYC habituales y una selfie como prueba. Les he escrito varias veces, y aunque responden, lo cual agradezco, siempre son mensajes estándar pidiéndome paciencia.

Ya presenté una queja sobre esto. Ahora mismo, siento que no están dispuestos a pagarme mis ganancias y que solo están retrasando las cosas lo más posible hasta que sea evidente.

¿Sería posible contactarlos y pedirles que respondan directamente aquí en el hilo del foro? No creo que ocurra nada si no. Como alternativa, podrían responder directamente a mi queja, pero idealmente lo antes posible, porque ya llevo esperando un tiempo inusualmente largo para (con suerte) recibir mi dinero.

Hasta ahora, el casino no ha escrito nada, lo que significa que probablemente no les interese. Creo que si lo estuvieran, lo habrían hecho, pero por otro lado, todavía no hay mucha información aquí.

Miré el cronómetro de tu queja y todavía falta un día, lo cual creo que pronto será cosa del pasado, y Dominika se comunicará contigo para que puedas actualizarlo.

Entonces creo que no pasará mucho tiempo antes de que nos pongamos en contacto con el casino.

Sin embargo, no puede ser de inmediato porque hay muchas quejas y no es posible atender solo una.

Pero como ya casi has esperado el tiempo necesario, supongo que ya no pasará mucho tiempo.

Hola, buenas noticias. Hoy se aceptaron tres retiros, así que solo faltan cuatro. Es un gran alivio, pero seguiré publicando actualizaciones y mantendré al foro informado sobre la fiabilidad de este casino.

Me alegra mucho oír eso.

Enhorabuena y me alegro de que ya se hayan realizado los primeros retiros.

Por favor, déjame saber cómo progresa, tengo curiosidad por saberlo.

Mucha suerte.☘️

El cuarto retiro fue aceptado casi al instante, así que ahora solo quedan tres pendientes. Si la situación continúa así, lo cual parece probable, aparte de la lentitud del proceso de verificación de documentos, no puedo decir nada negativo. Pero esperemos.

Hola, espero que hayas tenido un maravilloso fin de semana.

Bueno, espero tener buenas noticias hoy. ¡Seguro que Jaro también! Estaremos aquí para las novedades.

Hola Radka,

Todavía tengo cuatro retiros pendientes de procesar. Actualmente, tengo tres solicitudes de retiro activas pendientes. Hoy es el cuarto día hábil y mi retiro aún no se ha procesado.

Ya me comuniqué con el casino y me respondieron lo siguiente:

Hemos remitido su consulta a nuestro departamento especializado para un análisis exhaustivo. Recibirá un correo electrónico con todos los detalles una vez finalizada la evaluación.

No entiendo qué otra "evaluación" es necesaria, ya que mi cuenta está completamente verificada y ya se han aprobado cuatro retiros. Por el momento, solo puedo suponer que intentan retrasar el proceso, posiblemente con la esperanza de que pierda mis ganancias. Pero también podría ser que hayan decidido no pagarme las ganancias restantes.

Definitivamente actualizaré esta información y les avisaré si hay algún cambio. En cualquier caso, esto no le da buena imagen al casino, que aparentemente no cumple con sus propios términos y condiciones.

Actualización: Siendo sincero, aunque al principio tenía mis dudas y el proceso de retiro y la verificación de mi cuenta tardaron bastante, hoy se procesaron tres solicitudes de retiro más y ya se acreditaron en mi cuenta. Solo queda una pendiente, así que por ahora no puedo decir nada negativo sobre este casino, salvo que los retiros podrían tardar un poco más de lo esperado. No parece una estafa, sino un casino muy bueno cuyos pagos simplemente tardan un poco más. Es mi opinión sincera.

¡Hola! Debo admitir que también tenía algunas sospechas después de leer la publicación anterior.

¡Pero oye! Diría que funcionó bastante bien. ¡Muchas gracias por compartir tu sincera experiencia! Me falta un retiro y lo conseguí. A ver qué tal va.

Sería bueno verlo realizado hoy. 🐱‍🏍

Actualización 22/08: El último retiro lleva más de una semana pendiente. Lo solicité el 14/08 y aún no se ha procesado. En este punto, creo que es justo exigir que mi retiro se procese de inmediato para que este asunto pueda cerrarse definitivamente.

Te entiendo, de verdad. ¿Cómo respondió el casino a una demanda tan lógica? ¿Ha cambiado algo?