Hola a todos,
Nos gustaría aclarar algunos puntos planteados en este hilo.
En NarniaSlots, todos los juegos son proporcionados por proveedores autorizados y auditados a través de nuestro agregador (SoftSwiss), y los resultados de los juegos son gestionados íntegramente por el proveedor. No tenemos ninguna capacidad para influir o alterar los resultados de los juegos.
Respecto al comentario sobre que los juegos se reinician tras ganar, esto no ocurre en nuestra plataforma. Si bien en raras ocasiones las interrupciones temporales de conexión o los tiempos de espera de la sesión pueden provocar que una ronda se reinicie visualmente, el resultado siempre se registra y se resuelve correctamente por el proveedor del juego.
Si algún jugador experimenta tal problema, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros. support@narniaslots.com Con la partida exacta, la hora y los detalles para que podamos recuperar los registros de la ronda y verificar el resultado.
Todas las rondas quedan registradas y pueden verificarse con el proveedor del juego si se solicita.
En cuanto a los pagos: no aplicamos comisiones ocultas. Cualquier cargo adicional que aparezca al usar una tarjeta suele ser aplicado por el banco o proveedor de pagos del jugador (por ejemplo, comisiones por cambio de divisas o cargos por transacciones internacionales), los cuales están fuera de nuestro control.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, pero siempre estaremos encantados de revisar cualquier caso específico de forma transparente si se proporcionan detalles suficientes.
Equipo de NarniaSlots
Hi everyone,
We’d like to clarify a few points raised in this thread.
At NarniaSlots, all games are provided through licensed and audited providers via our aggregator (SoftSwiss), and game outcomes are managed entirely on the provider side. We do not have any ability to influence or alter game results.
Regarding the comment about games "resetting after wins" - this is not something that occurs on our platform. Even if in rare cases, temporary connection interruptions or session timeouts can cause a round to visually reset, the result is always recorded and settled correctly by the game provider.
If any player experiences such an issue, we strongly encourage them to contact support@narniaslots.com with the exact game, time, and details so we can retrieve the round logs and verify the outcome.
All rounds are logged and can be verified with the game provider upon request.
On payments: we do not apply hidden fees. Any additional charges seen when using a card are typically applied by the player’s bank or payment provider (e.g. FX fees or international transaction charges), which are outside of our control.
We take all feedback seriously, but we are always happy to review any specific case transparently if sufficient details are provided.
NarniaSlots Team
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