Hola,
Yo diría que si rompes la regla de la bonificación, debes lidiar con las consecuencias. Me parece bastante injusto decir que el casino te ha robado cuando rompiste las reglas en primer lugar. Es importante decir que tales reglas deben ser claramente visibles y fáciles de entender. Solo una pista, si se me permite, sería bueno verificar todos los términos de bonificación ANTES de tomar la bonificación, a veces incluso puede encontrar que la bonificación no es tan buena al final.
De todos modos, ¿te has dado cuenta de que has apostado demasiado mientras jugabas con el bono? Si es así, comuníquese siempre con el soporte o el operador de chat. Todos cometemos errores, tratamos de convencer a los casinos de que un error no es un delito ni una razón para anular las ganancias.
Es bueno que haya presentado la queja, nuestro equipo de quejas verificará si el casino actuó de manera justa con usted. Solo necesita ser revisado primero, después de eso, la queja será visible para todos.
Tengo muchas ganas de ver algo de desarrollo.
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