Tema general sobre Norsewin Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Norsewin Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Tengo el mismo problema con este casino que con Slotobit Casino, sobre el cual escribí en Slotobit Casino Discussion.

Quería pegar eso aquí pero dice que la publicación existe, sí, pero mi problema aquí es el mismo, es solo otro nombre de casino y todo lo que he dicho es lo mismo aquí en Norsewin.

Hola de nuevo.

Siéntete libre de probar diferentes palabras. 😉

Pero déjame ayudarte aquí: esta es la copia:

"Reclamé giros gratis, obtuve el bono al finalizar la apuesta y el saldo se redujo a 20 €, no a 50 como se indica en su sitio y en sus términos.

De todos modos, les pregunté por ese mensaje, donde te dicen que se comunicarán contigo por correo electrónico ya que el chat en vivo no funciona.

También envío todos los documentos KYC, pero no sucede nada, no hay respuesta por correo electrónico, no hay reacción KYC, ¡no hay comunicación alguna! ¿Qué pasaría si hiciera un depósito en ese casino? ¡Me pondría furioso! y sí, todo eso fue hace más de 24 horas, ¿cómo es posible no tener comunicación durante tanto tiempo con los clientes?

En cualquier caso, te respondí en la discusión sobre Slotobit.

Pero lo mismo: un casino nuevo y más pequeño. La ganancia máxima del bono es de 20€.

"El soporte por chat en vivo no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana"

Me quedaría con los casinos más grandes que brindan soporte a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Podría ser mejor. Es posible que los casinos nuevos y pequeños no estén bien establecidos, que les falte gente, etc.

Llevo días intentando ponerme en contacto con la plataforma y no obtengo respuesta.

¿Te refieres a una respuesta del chat o por correo electrónico?

¿Hay algún problema con el que le gustaría que le ayudemos?

Estaba intentando comunicarme con ellos para confirmar mi cuenta y lo logré, pero ahora estoy teniendo otro problema con el retiro.

Llevo días intentando retirar el dinero y no puedo, y nadie del soporte responde mis mensajes😠😡😡😡

Hola, ¿qué quieres decir con "durante días"? ¿Cuánto tiempo llevas esperando tu dinero? ¿Has podido verificar sin problemas? ¿No hay ningún motivo por el que no hayas podido retirarlo todavía?

Nadie responde Llevo 2 semanas intentando retirarme

Gracias por tu respuesta.

2 semanas es exactamente el tiempo que les damos a los casinos para resolver todo lo necesario y enviar el dinero al jugador.

Entonces en este caso te recomendaría que abrieras una reclamación y nuestro equipo intentará ayudarte.

Puedes encontrar un enlace aquí ⬅️

¿Estas preparado para ello?

Ya tengo una cuenta aquí, ¿cómo puedo obtener ayuda?

Mmm, me refería a presentar una queja ante nosotros, no a la cuenta. Publiqué un enlace en mi respuesta anterior y trataremos de ayudarte si aún no has logrado nada.

¿Crees que podrás hacer eso con nosotros?

Retiro pendiente

Importe: 500 EUR

Fecha de creación: 6 de enero de 2025 a las 2:08 a. m.

La persona que ganó lleva 4 días esperando y no pasa nada. Tampoco puedo hacer llegar mis ganancias a los bancos finlandeses (Visa). El dinero está bien, pero no puedo recuperarlo. No lo recomiendo.

Prueba con transferencia bancaria, ya que no creo que hagan el reintegro en la tarjeta. Puedes preguntar en el chat en vivo.

Los bancos normales no funcionan en Finlandia, solo Netteller y Skirll y no hay chat en vivo.

Entonces, ¿cuál es el problema con el método de pago? ¿Has intentado pedirles alternativas o ayuda sobre cómo deberías retirar el dinero? Creo que esa debería ser la mejor manera de obtener esa información.

Eso es solo lo que obtienes. Debo depositar mi tarjeta Visa, pero no puedo hacer retiros de esa manera. ¡Esto es una locura!

Es bastante estúpido que diga que está disponible después del depósito si lo hiciste con este método. Pero definitivamente comunicaría todo esto al casino, porque ellos deberían guiarte y ayudarte para que no tengas problemas para hacer un retiro. Si esto no es posible, entonces puedes contactarnos.

Escuché que solo es si creo una cuenta de criptomonedas, y luego su servicio de atención al cliente le pide al casino mis ganancias en criptomonedas, así es como lo entendí...

Hola. ¿Puedo saber qué te explicaron específicamente los empleados del casino?

No dudes en agregar una captura de pantalla o el cuerpo del correo electrónico para que podamos intentar averiguar si algo de eso tiene sentido. ¿Tienes algo disponible, por favor?

Intenta comunicarte con ellos una vez más para que podamos ver la respuesta exacta. Apuesto a que será útil.