Tema general sobre Norsewin Casino

Tengo el mismo problema con este casino que con Slotobit Casino, sobre el cual escribí en Slotobit Casino Discussion.

Quería pegar eso aquí pero dice que la publicación existe, sí, pero mi problema aquí es el mismo, es solo otro nombre de casino y todo lo que he dicho es lo mismo aquí en Norsewin.

Hola de nuevo.

Siéntete libre de probar diferentes palabras. 😉

Pero déjame ayudarte aquí: esta es la copia:

"Reclamé giros gratis, obtuve el bono al finalizar la apuesta y el saldo se redujo a 20 €, no a 50 como se indica en su sitio y en sus términos.

De todos modos, les pregunté por ese mensaje, donde te dicen que se comunicarán contigo por correo electrónico ya que el chat en vivo no funciona.

También envío todos los documentos KYC, pero no sucede nada, no hay respuesta por correo electrónico, no hay reacción KYC, ¡no hay comunicación alguna! ¿Qué pasaría si hiciera un depósito en ese casino? ¡Me pondría furioso! y sí, todo eso fue hace más de 24 horas, ¿cómo es posible no tener comunicación durante tanto tiempo con los clientes?

En cualquier caso, te respondí en la discusión sobre Slotobit.

Pero lo mismo: un casino nuevo y más pequeño. La ganancia máxima del bono es de 20€.

"El soporte por chat en vivo no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana"

Me quedaría con los casinos más grandes que brindan soporte a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Podría ser mejor. Es posible que los casinos nuevos y pequeños no estén bien establecidos, que les falte gente, etc.

I've been trying to get in touch with the platform for days and I can't get a reply.

Estou a dias tentando entrar em contato com a plataforma não consigo respostas e não consigo sacar

¿Te refieres a una respuesta del chat o por correo electrónico?

¿Hay algún problema con el que le gustaría que le ayudemos?

I was trying to contact them to confirm my account and I managed to do so, but now I'm having another problem with the withdrawal.

Eu estava tentando contato para confirma a conta e conseguir agora estou com outro problema com eles que e o saque

I've been trying to withdraw the money for days and I can't, and no one from support answers my messages😠😡😡😡

Estou a dias tentando sacar o dinheiro e não consigo, e ninguém do suporte responde as mensagem😠😡😡😡

Hola, ¿qué quieres decir con "durante días"? ¿Cuánto tiempo llevas esperando tu dinero? ¿Has podido verificar sin problemas? ¿No hay ningún motivo por el que no hayas podido retirarlo todavía?

No one answers I've been trying to withdraw for 2 weeks

Ninguém responde estou a 2 semanas tentando sacar

Gracias por tu respuesta.

2 semanas es exactamente el tiempo que les damos a los casinos para resolver todo lo necesario y enviar el dinero al jugador.

Entonces en este caso te recomendaría que abrieras una reclamación y nuestro equipo intentará ayudarte.

Puedes encontrar un enlace aquí ⬅️

¿Estas preparado para ello?

I already have an account here, how can I get help?

Eu já tenho conta aqui como eu faço para obter ajudar

Mmm, me refería a presentar una queja ante nosotros, no a la cuenta. Publiqué un enlace en mi respuesta anterior y trataremos de ayudarte si aún no has logrado nada.

¿Crees que podrás hacer eso con nosotros?

Pending Withdrawal

Amount: 500 EUR

Date Created: January 6, 2025 at 2:08 AM

The person who won has been waiting for 4 days, nothing happens.. I can't get my winnings to Finnish banks either (Visa). The money is fine, but I can't get it back. I don't recommend it.

Pending Withdrawal

Amount: 500 EUR

Date Created: January 6, 2025 at 2:08 AM

voittoa saanu oottaa jo 4 päivää, mitään ei tapahdu.. myöskään suomen pankkeihin ei saa voittoja (visa) rahat kelpaa kyllä, mutta takasin sitä ei saa. en suosittele.

Prueba con transferencia bancaria, ya que no creo que hagan el reintegro en la tarjeta. Puedes preguntar en el chat en vivo.

Normal banks don't work in Finland, only netteller and skirll and there is no live chat..

Normaali pankit ei toimi suomeen, vain netteller ja skirll ja ei ole live chat..

Entonces, ¿cuál es el problema con el método de pago? ¿Has intentado pedirles alternativas o ayuda sobre cómo deberías retirar el dinero? Creo que esa debería ser la mejor manera de obtener esa información.

Eso es solo lo que obtienes. Debo depositar mi tarjeta Visa, pero no puedo hacer retiros de esa manera. ¡Esto es una locura!

Es bastante estúpido que diga que está disponible después del depósito si lo hiciste con este método. Pero definitivamente comunicaría todo esto al casino, porque ellos deberían guiarte y ayudarte para que no tengas problemas para hacer un retiro. Si esto no es posible, entonces puedes contactarnos.

I heard it's only if I create a crypto account, and their customer service then asks the casino for my winnings in crypto, that's how I understood it...

kuulemma vain jos teen jonku cryptotilin, ja niitten asiakaspalvelu pyytää sit casinolta cryptoina voittoni, näin ymmärsin...

Hola. ¿Puedo saber qué te explicaron específicamente los empleados del casino?

No dudes en agregar una captura de pantalla o el cuerpo del correo electrónico para que podamos intentar averiguar si algo de eso tiene sentido. ¿Tienes algo disponible, por favor?

Intenta comunicarte con ellos una vez más para que podamos ver la respuesta exacta. Apuesto a que será útil.