hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Olymp Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
¿Podrías describir exactamente cuál fue el problema que experimentaste en este casino, por favor?
De lo contrario no podremos ayudarte, ¿sabes?
¿Quizás haya algún problema con el proceso de verificación?
Por mi propia experiencia, diría que en el casino Olymp no solo es difícil retirar fondos, sino que ya es irreal para mí. ¡Con semejante pecado no es poca cosa! Al principio me prohibieron retirar fondos durante un mes, luego redujeron el límite diario, o incluso semanal, y los retiros fueron a partes con gran dificultad. Pero ahora no me permiten retirar nada; han vuelto a imponer límites. Han solicitado una verificación y no puedo pasarla, y no me permiten pasarla porque ni siquiera quieren subir mis documentos. Todo tipo de excusas sobre borrar la caché, etc., que en las que me envían por correo, citan lo mismo.
Ah, ya veo que son muchos problemas a la vez. ¿Cuándo te pidió el casino la verificación y, por lo tanto, los documentos? ¿Así que no pudiste subirlos? Es bastante extraño. ¿No les preguntaste si era posible enviarlos por correo electrónico o qué debías hacer?
Esto es muy importante ya que debes completar este proceso con éxito.
La verdad es que no estoy seguro de seguirte.
¿Podrías explicarme qué quieres decir, por favor?
Llevo mucho tiempo jugando en este casino y no me esperaba esto. Constantemente perdía y ganaba, pequeñas cosas. Mi cuenta estaba verificada y no tuve problemas con los retiros, ¡aunque las tarjetas cambiaron con el tiempo! Entonces decidí jugar con una billetera de criptomonedas. Jugué durante más de un mes y no hubo retiros ni depósitos. Entonces, en un momento maravilloso, ¡lo perdí todo y lo deposité todo! y esto son casi 10 millones en total))) lo que fue al final, recuperé una parte y decidí retirar con un menos, me pusieron un límite diario, al principio pasó más de un día, dice que el límite es por una semana, no lo pasé, y en un día dicen que el límite es por un mes, al final no me dieron ni un centavo para retirar, a pesar de que era principios de mes, una pregunta para ellos al final))) Escuché sus tonterías en el chat, ok, creo que esperaré un mes, ha pasado más de un mes, pude ponerlo a retirar. Inicialmente, declararon y escribieron en el sitio web que los retiros son de hasta 4.7 millones, al final, respondieron que eran 2.8 millones, se disculpan))) pero no pude retirar nada parecido otra vez, al final, cuando los contacté, me dijeron que su límite diario es de 500 mil, ok, empiezo a hacer un retiro todos los días por 500 de 4 retiros, retiran uno, cancelan tres, y así durante todo un mes retiré parte de él, alrededor de 3-5 millones tal vez, pero no más, al final, seguí jugando lentamente, ya no hubo inconvenientes, recuperé mi dinero, pero con No me dejaron retirar nada en absoluto, hubo algunos límites de nuevo, y cuando tenía casi 15 millones en mi saldo, pidieron verificación. Pedí al soporte técnico todo lo que necesitaban proporcionar, artículo por artículo. Bueno, creo que todo está ahí, todo lo que necesitan, puedo proporcionarlo, pero no puedo enviarles los documentos. Hago clic en subir, pero me desvían y simplemente no me deja subir los documentos, y no aceptan correos electrónicos. Escribí al soporte, envié un correo electrónico y chateé, y lo mismo: el soporte simplemente cierra el chat; no tienes tiempo, no hay nada que escribir o ni siquiera inicias sesión. Al final, te recomiendan un montón de espejos, te dan acceso al efectivo, etc., en resumen, una especie de tontería que me están metiendo en la cabeza. Al final, pude enviarles todo por computadora, pero no puedo usar mi teléfono. Pasé un día allí y no perdí todo mi dinero, porque no me dejan retirar. Ese no es el punto. Pasé por todas las verificaciones excepto la confirmación del pago, y cancelaron la billetera de criptomonedas, aunque me temo que proporcioné más de un hash de transacción. Pero empezaron a pedirme algo inexistente: que reabasteciera mi billetera de criptomonedas descentralizada, incluyendo mi nombre completo, cheque, extractos bancarios, etc. ¿De qué se trata todo esto? ¡Creo que con el tiempo descubriré que proporcionar esto es prácticamente imposible! Mientras les escribía, el soporte por correo electrónico intentaba obtener información de forma intermitente. Seguí jugando. Les enviaba una cosa, luego otra, y recibía cancelaciones constantemente. Ya les había proporcionado algo que no debía. Mi saldo ahora supera los 100 millones y algo más, y no puedo retirar. Llega un día en que simplemente decido perderlo todo y esperar un milagro para confirmar mi billetera descentralizada, ¡que no tiene ese nombre completo! Así que mi saldo está a cero y no hay nada que retirar. Decidí jugar con la tarjeta, recopilar todos mis recibos, etc., y abrir una cuenta nueva. Quiero retirar la mitad de los fondos depositados. Les envié los documentos que me pidieron y enseguida empezaron a subirlos desde mi teléfono. Es un fiasco. Me piden todos los depósitos que hice antes, aunque era la primera vez que depositaba con esta tarjeta. Resulta que todavía me piden que confirme la billetera de criptomonedas y sus extractos. ¡Resulta que ni siquiera identifican las tarjetas! Básicamente me robaron el dinero. ¡Son unos estafadores! El retiro está bloqueado, me piden algo irreal, y saben que no puedo proporcionarlo porque todo es público y pueden verlo en mi billetera de criptomonedas, aunque les proporcioné la dirección de la billetera, el historial de transacciones, el saldo y prácticamente nada relacionado con el procedimiento KYC/AML; el hash de la transacción es suficiente, y están cometiendo una especie de tontería irreal, como su licencia emitida por el gobierno. De hecho, el gobierno de Olympus utiliza una licencia de Curazao como tapadera, pero en realidad viola los derechos de los jugadores y no cumple con las obligaciones de pago.
Ay, Dios mío. Estas cantidades son realmente altas solo por lo que parece, para serte sincero.
¿Cuánto has conseguido retirar hasta ahora, por favor? Me perdí, la verdad.
Espero que nuestro equipo pueda ayudarte a resolver tu queja pronto para que puedas estar tranquilo. ¿Verdad?
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