Tema general sobre Oppa888 Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Oppa888 Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola gurú del casino, tengo dinero en la cuenta oppa888 y envié todos los documentos para verificación, pero están retrasando la verificación. ¿Podría enviarme un mensaje con una posible solución? Gracias

Hola b tardes

¡Hola!

No hay problema en enviarte un mensaje, pero ¿cómo sabes que están retrasando tu verificación a propósito?

¿Podrías al menos explicar toda la situación? 🙏 Sin eso, me temo que nos quedamos desorientados.

Recibí un correo de ellos para esperar 72 horas. Así que esperaré y te enviaré un mensaje después de eso. Gracias

Bien, estaremos aquí. ¡Buena suerte! 🤞🤞

Hola Radka, esperé más de 72 horas y les envié un mensaje nuevamente, pero me dieron respuestas como por favor espera, recibirás una notificación. Casi les envié 20 correos electrónicos, pero la respuesta es la misma y el plazo que me dieron también finalizó. Por favor responda lo que tengo que hacer a continuación. Esperando su respuesta.

Hola, diría que en este caso lo mejor sería tener paciencia y por tanto esperar una notificación del casino, porque es posible que tus documentos aún estén siendo revisados. Creo que cuando el casino finalice la verificación y todo esté bien, te enterarás. Solo para que conste, les damos a los casinos 14 días para completar este proceso, por lo que, siempre y cuando se comuniquen con usted, no sería escéptico de inmediato y trataría de mantener la cabeza fría.

¿Crees que puedes manejarlo y contarnos cómo te va?

Ok esperaré entonces. Gracias

Hola Casino Guru, después de 2 semanas de proceso de verificación, finalmente recibí un correo electrónico de ellos como este:

"Hemos llevado su asunto al nivel más alto de nuestra empresa y, después de mucha deliberación, lamentamos informarle que su solicitud de retiro ha sido denegada. Y también le informamos que su cuenta está prohibida/cerrada".

"Según la investigación, usted realizó apuestas sospechosas, como la apuesta de arbitraje, y no puede retirar todo su saldo actual.

Consulte los términos y condiciones de la empresa https://oppa888in.com/information/rules/2

"Pero no hice ninguna apuesta de arbitraje. Hice solo una apuesta en tenis en vivo de 10.000 rupias y, el resto, todo lo que jugué fue casino en vivo. El saldo total que tengo es 1.32.000. ¿Qué debo hacer a continuación?

Hola, en este caso te recomendaría presentar una denuncia si no eres consciente de que has hecho algo malo.

Puedes hacerlo en este enlace. ⬅️

Si quieres saber qué esperar de este proceso, puedes leerlo en esta guía .

Sin embargo, ¿el casino dijo algo más sobre la "apuesta de arbitraje" y, por lo tanto, sobre lo que violó? Los términos y condiciones del punto 2 tienen alrededor de 50 artículos, por lo que sería bueno saber más concretamente qué has incumplido. Intenté ver si podía ser una apuesta máxima pero no encontré nada parecido.

¿Entonces vas a seguir adelante y presentar una denuncia?

No me están devolviendo el dinero.

Solo deposité dinero en Oppabet, pero bloquearon mi cuenta y no me permiten retirar mis fondos.

No están pagando el dinero que deposité, a pesar de que pasé con éxito todas las verificaciones de documentos.

identificación: 142820121

¿Podría explicarnos amablemente toda la situación? Es genial que hayas enviado una reseña en la web de Trust Pilot, pero tiene poco que ver con la comunicación directa, que es una adición importante y la forma habitual de atender el foro. 🙏

Quizás puedas ayudarnos a entender qué parece estar mal. ¿El casino le ha dado alguna explicación?

¿Cuál parece ser su punto de vista, por favor?

Primero me pidieron documentos y luego se aprobaron los documentos. El equipo de seguridad escribió que podía retirar dinero. Pero un equipo llamado bms escribió otro correo electrónico y dijo que no podían pagar mi dinero, pero no abrieron mi cuenta por el siguiente motivo. Pero esta razón es una excusa y no es cierta.

''Tenga en cuenta que su cuenta aún no está cerrada, pero de acuerdo con nuestros términos y condiciones podemos rechazar cualquier retiro si consideramos que la cuenta de apuestas ha sido utilizada indebidamente, lo que, en este caso, lamentablemente se ha considerado así. . Esto se debe a que no somos un intercambio de criptomonedas ni una billetera de criptomonedas, donde los jugadores pueden almacenar sus criptomonedas durante largos períodos de tiempo sin actividad intermedia.

Entendemos que esta decisión no es lo que esperaba; sin embargo, lamentablemente la decisión es definitiva".

Oh, he leído esa razón varias veces y es que no estabas activo en la cuenta y por lo tanto no puedes retirar el dinero. Pero me parece algo bastante extraño, así que es una decisión final del casino, ¿no?

Si cree que no ha hecho nada malo y que el casino está siendo injusto con usted, le recomendaría presentar una queja.

Si estás interesado en hacerlo,simplemente haz clic aquí .

¿Crees que lo intentarás?

Solo deposité dinero en Oppabet, pero han bloqueado mi cuenta y no me permiten retirar mis fondos.

No me están pagando el dinero que deposité, a pesar de haber pasado con éxito todas las verificaciones de documentos

Identificación:142820121

Hola, ¿el casino también te dijo por qué no quiere pagarte? ¿Querías retirar solo tu depósito o también ganaste algo? ¿Cuánto dura esta situación?

Intenta preguntar y cuéntame lo que te dijeron.