hace 4 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Ovitoons Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Ovitoons Casino
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hace 4 años
¡EVITE ESTE CASINO PORQUE CERRAR LAS CUENTAS A SU PLACER SIN UNA RAZÓN REAL!
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ResponderCitar1
hace 4 años
¿Qué sucedió? ¿Has jugado con un bono?
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hace 2 años
Hice 4 depósitos en este casino. Después de mi último depósito el 21 de septiembre logré hacer un retiro de 50 euros. El mismo día envié mis documentos de verificación al correo (support@universalslots.net, casino Ovitoons y nombre de usuario en referencia/contenido del correo) me dijeron en el chat en vivo. Hasta ahora no recibí ningún correo indicando que estoy verificado y no recibí mi retiro. Después de un par de días entré al chat en vivo y les pregunté sobre mi verificación y retiro. Este procedimiento lo repetí cada 2 días. Cada vez recibí la misma respuesta: que todavía no estoy verificado y que informen al equipo de finanzas para procesar mi retiro lo antes posible. Pero ya han pasado 12 días y no pasa nada, así que escribo esta reseña. Quizás puedas ayudarme a conseguir mis 50 euros.
Atentamente
Sebastián
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hace 2 años
Hola, si el casino sigue brindándote la misma información y tu situación no ha cambiado, probablemente tendremos que considerar presentar una queja. Le damos a los casinos 14 días para resolver los problemas de retiro y KYC, pero como sigues recibiendo la misma respuesta, no creo que llegue a ninguna parte.
De todos modos, aquí hay un enlace donde puedes abrir una queja aquí: https://de.casino.guru/beschwerden/alle
También noté que los jugadores ya han resuelto situaciones similares a la tuya, así que también puedes verlas aquí . Incluso el índice de seguridad no es muy bueno, por lo que sería igualmente cauteloso al depositar en este casino en el futuro.
De todos modos, si algo cambia y recibe una respuesta del casino o si obtiene los fondos, ¿sería posible informarnos? Por ahora te deseo buena suerte.
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hace 2 años
Finalmente recibí mi dinero después de 13 días.
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ResponderCitar1
hace 2 años
¡De ninguna manera! ¿Se siente aliviado? Ciertamente lo haría. 😀
Entonces, ¿qué planeas ahora? ¿Buscar un casino con un mejor índice de seguridad, tal vez? 4,9 sobre 10 es bastante bajo para mi gusto,..
Con suerte, la dirección del casino trabajará en ello.
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