pzndhace 1 año
Estimado pozndarya .
¡Muchas gracias por tus comentarios!
Nos alegra saber que el problema del retiro se resolvió con éxito y que usted quedó satisfecho.
Estaremos encantados de volver a verte y esperamos que tu próxima experiencia de juego en nuestro casino te traiga sólo emociones positivas.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo siempre estará ahí para ayudarle.
Saludos, Equipo Paramigo
Dicen que el retiro tarda hasta 48 horas, pero esto no es cierto.
cada vez el retiro tarda más, hasta ahora solo tengo 1 retiro exitoso, dos más fueron cancelados por una razón desconocida y debido a esto perdí este dinero.
El retiro actual lleva más de 4 días pendiente. Transcurridas 48 horas y sin que mi retiro se procesara, contacté con el chat. Me respondieron que habían enviado una solicitud al departamento financiero y que esperaba una respuesta en 24 horas. Como comprenderá, han pasado más de 48 horas y sigo sin recibir respuesta ni retiro. Me respondieron aproximadamente lo mismo: "Hemos redirigido su caso a nuestro departamento financiero para su procesamiento. Le aseguro que estamos trabajando diligentemente en su solicitud".
Nuestro equipo le mantendrá informado sobre cualquier novedad relacionada con el estado de su retiro. Entendemos que la espera puede ser incómoda y le pedimos disculpas por cualquier retraso que pueda experimentar durante este tiempo.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
Todo esto parece un retraso deliberado en el pago. Al fin y al cabo, la última vez, tras sus retrasos, no recibí el pago y perdí dinero. Lo más probable es que esperen que esta vez ocurra lo mismo. A ellos mismos no les importan sus normas para procesar retiros...
Juega bajo tu propio riesgo.
Lo más probable es que tenga que presentar una queja pronto, pero por ahora decidí advertir a otros jugadores.
Hola.
Basándome en las publicaciones anteriores de este hilo, espero que el representante del casino se ponga en contacto contigo pronto. Creo que es posible; esperemos a ver si recibes una respuesta directa y apoyo aquí en el foro.
Si me lo permites, la queja que mencionaste no funcionará tan pronto, así que tendría paciencia. 🙏
Identificación: 68561487
Gracias, el pago fue recibido hace 2 días, lo siento, olvidé escribirlo aquí.
Está bien, a veces más vale tarde que nunca. 😀
Me alegro de que lo hayas conseguido y ahora puedas relajarte. 🎉😊
¿Crees que volverás a jugar aquí?
Hola ovaaal
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el retiro se realizó correctamente. No te preocupes, ¡puede pasar! Lo importante es que todo esté en orden. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
El equipo de Paramigo
Hola,
No me gustaría crear ninguna queja, porque en general ustedes sí retiraron dinero antes, aunque con retrasos...
He realizado dos retiros recientes, y uno de ellos lleva mucho tiempo en estado "pendiente". Todos los retiros se realizan mediante criptomonedas. No quiero esperar semanas. ¿Podrían ayudarme a resolver este problema?
mi identificación: 68561487
Oye, veo que quieres hablar con el casino ya que no has tenido ningún problema con ellos en el pasado y te pagaron.
¿Podrías decirnos si lograste resolverlo con el casino o cómo será?
El problema aún no está resuelto...
Los plazos que me indicó el casino (hasta 48 horas) para el primer y el segundo retiro ya pasaron... El primer retiro, sin duda. Durante este tiempo, el "futuro más cercano" nunca se materializó; también me dijeron lo mismo en el chat, pero todo siguió igual. Esperaré hasta mañana, claro, pero me molesta mucho.
Quizás en esta situación hubiera sido mejor esperar un poco, ya que era fin de semana. Normalmente no se procesa, así que avísenos si algo cambia en los próximos días.
Tengo problemas similares con este casino debido a una cantidad ridículamente pequeña de 32 euros en una apuesta deportiva.
Los documentos KYC, aceptados miles de veces en otros sitios, se rechazan sin previo aviso ni explicación. Si los subes, por ejemplo, en formato PDF, no ocurre nada. El casino afirma que la verificación tardará un máximo de 48 horas (ten en cuenta que la mayoría de los casinos gestionan este proceso KYC en tiempo real a través de otros proveedores), pero luego no ocurre nada y el proceso permanece "Pendiente".
Además, es uno de los pocos casinos que requiere KYC al depositar mediante criptomonedas.
Pequeña cantidad, KYC manual, rechazos injustificados, exceder su propio marco de tiempo: todo es muy dudoso en mi opinión y marcaré esto el viernes y lo finalizaré con una advertencia en Trustpilot, aquí y AskG, con la esperanza de que evite que otros pierdan grandes sumas allí.
En definitiva, este es otro ejemplo de por qué hay que tener mucho cuidado con los proveedores nuevos y desconocidos, especialmente si ofrecen bonificaciones elevadas.
Lo que más me desconcierta probablemente sea el KYC. Hay otras cosas que no consideraría negativas si solo son dos días, por ejemplo. Pero si envías algo y lo rechazan sin dar una razón y no sabes qué hacer ni qué salió mal, eso dice mucho.
Definitivamente espera un tiempo y me pregunto si mejorará o si te dirán, te aconsejarán cuál es el problema.
Además, para mí como jugador la comunicación también sería importante, de esta manera al menos podrías intentarlo de alguna manera.
Exactamente, Jaro... Creo que ese es un primer indicio de la reputación de un casino. El KYC automático a través de proveedores externos, como muchos ya tienen, no será tan caro; probablemente estemos hablando de cantidades de unos pocos centavos. Comparado con los costos de personal de una verificación manual, probablemente no haya diferencia.
Es comprensible que grandes empresas como Dama & Hollycorn, con 100 empleados, ahora verifiquen esto manualmente. Pero, como casino pequeño o mediano, no hay ningún problema en externalizarlo, y el cliente recibe confirmación inmediata. Además, esto probablemente sea más difícil de eludir que subir documentos, ya que se toman las fotos con la cámara y no se puede seleccionar el almacenamiento.
Si un casino revisara esto manualmente, sería muy cauteloso. Lo que más odio es que me rechacen documentos o retiros sin un correo electrónico ni explicación. Creo que este tipo de cosas deberían ser parte de la política básica de cualquier empresa de buena reputación, algo que debería comunicarse y explicarse. Anteayer me pasó lo mismo en un casino nuevo (que pertenece a una empresa grande y conocida), donde rechazaron mi solicitud sin motivo y tuve que preguntar en el chat. A veces, los agentes ni siquiera saben decirte el motivo.
Pero, como pueden ver con este actor, no pasa nada. Ah, sí, si solicitas un pago a pesar de haber subido el vídeo, alguien hará clic en Rechazar rápidamente. ¡Es increíble que tengas tan poco tiempo para eso! 🙂
También es una pena para todos los demás proveedores pequeños, desconocidos o nuevos. Experiencias como esta solo sirven para frenar a un nuevo proveedor de renombre que invierte mucho cariño y energía en su casino. Desafortunadamente, en 2025, vivimos en un mundo donde siempre hay que desconfiar. Lamentablemente (como muestran sus calificaciones), la gran mayoría de los casinos no operan profesionalmente, y solo conozco unos pocos en los que podría estar seguro de recibir grandes ganancias de cinco cifras sin ningún problema.
Gracias por la descripción. También opino que es mejor explicar las cosas o decir qué sería más apropiado y dónde está el problema al enviar documentos. Al final, sé que muchos casinos hacen algo similar y no dicen mucho al respecto. El chat en vivo, al no ser un departamento que se ocupe de estos asuntos, a menudo no sabe mucho que decir porque no lo ven, así que lo entiendo.
Si aún tienes problemas con la verificación, ya sabes que puedes recurrir a nosotros y trataremos de ayudarte.
Querido hugbearli .
Gracias por compartir su experiencia y lamentamos mucho saber que su interacción con nuestra plataforma haya dejado una impresión negativa.
Nos gustaría investigar tu caso con más detalle y ayudarte a resolver el problema lo antes posible. ¿Podrías proporcionar tu ID de jugador para que nuestros equipos de soporte y verificación puedan revisar tu cuenta directamente?
Entendemos sus inquietudes sobre el proceso KYC y trabajamos constantemente para mejorar la rapidez y la claridad de nuestros procedimientos. Sus comentarios son valiosos y los tendremos en cuenta para perfeccionar nuestros servicios.
Esperando su respuesta.
Atentamente,
El equipo de Paramigo
Estimado Casino Paramigobet.
¿Quizás le gustaría ayudar y resolver mi problema lo antes posible?
Ha pasado una semana desde la última vez que me comuniqué con usted aquí.
He estado esperando bastante tiempo, han pasado muchos fines de semana y ahora está por comenzar un nuevo fin de semana) pero mis retiros aún no han sido procesados.
Estoy casi seguro de que están retrasando el retiro de dinero a propósito, porque las veces anteriores, cuando mis retiros se retrasaron, no esperé y lo perdí todo. (Solo que la vez anterior tuve suerte; solo tuve que esperar una semana y esperé).
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