Tema general sobre Pike Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Pike Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Pike no es un casino de buena reputación y su servicio de atención al cliente es completamente inútil. No respetan las leyes ni las prácticas de juego responsable. Envié una queja a Pike a las 10:05 a. m. del 20 de octubre. Les pedí que cerraran y autoexcluyeran mi cuenta de inmediato, pero no lo han hecho. El chat en vivo no me ayuda. Esto me ha permitido depositar más dinero a pesar de haber intentado por todos los medios evitarlo.

He enviado más de 20 correos electrónicos y todos han sido ignorados. Ya deberían haberme excluido por completo de todas las marcas de Goodwin NV. Pike no tiene licencia de la UKGC, pero se anuncia profusamente en el Reino Unido afirmando engañosamente que es un casino británico y dirigiéndose deliberadamente a personas vulnerables registradas en Gamstop.

Tengo bloqueos para apuestas en todas mis cuentas bancarias, pero estos fueron anulados intencionalmente ya que los depósitos fueron codificados como no relacionados con apuestas utilizando códigos MCC falsificados y blanqueados a través de un comerciante externo en Estonia que está registrado como una empresa de programación informática.

Lo más preocupante es que usted afirma haberle pedido claramente a Pike que lo autoexcluyera el 20 de octubre, pero la cuenta permaneció abierta y usted pudo seguir realizando depósitos posteriormente.

Si en tus mensajes indicabas claramente que necesitabas autoexcluirte debido a problemas con el juego, entonces el momento exacto de esas solicitudes y los depósitos realizados posteriormente son muy importantes.

Creo que merece la pena presentar esta queja para que nuestro equipo de quejas pueda revisar adecuadamente la comunicación con Pike y lo que sucedió después de su solicitud de autoexclusión.

Respecto a la forma en que se codificaron los pagos con tarjeta, yo tendría cuidado al calificarlo de lavado de dinero o falsificación deliberada sin los registros de pago que lo confirmen. Su banco o emisor de la tarjeta debería estar en mejor posición para rastrear al comercio y la codificación de la transacción, y explicarle con exactitud cómo se procesaron esos pagos.

Según la información de la que disponemos actualmente, Pike no cuenta con licencia de la UKGC, por lo que el hecho de que esté disponible para jugadores del Reino Unido no debe interpretarse como que opera bajo una licencia británica.