Tema general sobre PlanetaXbet Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con PlanetaXbet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

bloqueé la cuenta después de que puse el dinero en el retiro. El soporte no responde. casino estafa

Hola,

Si pudiera adivinar, diría que su cuenta debe ser verificada primero, algunos casinos bloquean la cuenta hasta que se realiza la verificación. Entonces, ¿puedo saber si ha sido verificado alguna vez antes en este?

Sé que es realmente un inconveniente si no tiene información sobre su cuenta bloqueada directamente del casino, le enviaría un correo electrónico regularmente para obtener alguna explicación.

Es un casino nuevo, por lo que tal vez el soporte carezca de experiencias adecuadas 🤔

mi cuenta fue verificada, de lo contrario no podría retirar dinero. El estado de la solicitud de retiro fue aprobado, pero después de media hora simplemente me expulsaron de la cuenta y cuando inicié sesión dice que estoy bloqueado.

Hola y gracias. Veo que es una situación desagradable, pero sugeriría tener un poco de paciencia. Si desea resolver el problema presentando una queja aquí en nuestro sitio web, no podemos acelerarlo de todos modos. Solo podemos involucrarnos en el caso después de 14 días desde que comenzó a tener problemas con el casino. Déjame preguntarte cuándo exactamente solicitaste el retiro. Supongo que recientemente, ¿no?

Solicité un retiro y fue confirmado, pero no recibí los fondos.

Hola,

Si su cuenta aún está bloqueada y no puede ponerse en contacto con el casino, consideraría presentar una queja. Sin la explicación del casino, solo podemos adivinar cuál es el problema, por lo que la queja debería ayudar. Para obtener más información sobre cómo funciona este proceso, haga clic aquí .

Esperaré unos días, sin embargo, no tengo idea de cuándo se aprobó exactamente su retiro. Déjame saber lo que piensas sobre eso.

Este casino es una estafa total. Le dicen a la gente que crea varias cuentas para no retirar fondos. Solicito su ayuda y cooperación con la comisión de juegos de Curazao para eliminar este casino del mercado.

Cuando pedí el ID de la transacción me dijeron que no me lo podían dar.

Cuando después de 12 horas volví a pedir un retiro, fue cuando cerraron mi cuenta. Que prevalezca la honestidad.

Hola, lamento escuchar tu problema.

Supongo que sería mejor si pudiera presentar una queja ahora mismo. Simplemente haga clic en este enlace .

También sería bueno saber qué significa tratar una queja, puede encontrar más detalles sobre el proceso aquí .

Esperemos que el equipo de quejas pueda ayudarlo. 👍

Agregaré que justo después de bloquear mi cuenta, cambiaron las reglas de que no aceptan VPN. Anteriormente se permitía VPN :)

Hola,

ya implementamos la VPN prohibida en la revisión. Aunque no sé cuándo sucedió exactamente.

¿Alguna actualización sobre tu problema? ¿Necesitas ayuda? 🤔

Pero sé cuándo sucedió: 20/01/23 o 21/01/23

Estos son los procedimientos internos del casino, pero no dude en preguntarles cuándo realizaron este cambio. Juro por la salud de mi madre que esto ha cambiado y esas son palabras atrevidas (:

Verdaderamente audaz 🙂

En este caso, presente la denuncia, diría que solo puede beneficiarse de ella.

Supongo que vale la pena intentarlo y es posible que podamos ayudarte. Sin presión, por supuesto, si no está seguro de esa idea, tal vez este artículo de la guía sobre quejas lo ayude.

¿Pueden las capturas de pantalla en el archivo adjunto ser la base para una queja?

De acuerdo con la información en la web de sitios externos, se permitió VPN, así que hay algo en eso 🙂

Desafortunadamente, se me olvidó tomar una captura de pantalla de las regulaciones justo antes del pago, pero vi que todavía estaba permitido entonces, es decir, 100% el 20/01/23

Honestamente, es difícil decirlo, supongo que también necesitaríamos información del casino para escuchar a ambos lados. Además, esos son solo resultados de búsqueda de texto completo, por lo que ni siquiera es una revisión completa, solo una parte del texto ubicado a través de Internet.

Pero yo diría que, en general, lo peor sería que la denuncia sea rechazada. No puede pasar nada peor.

Es un casino nuevo, por lo que creo que nos vendría bien más información, al menos 🙂.

Soy usuario de Planetaxbet, pero su sitio web ha estado inaccesible durante dos días. Adjunto una captura de pantalla de lo que veo cuando voy a su URL. Intenté usar un navegador diferente, un dispositivo diferente, cambiar de proveedor de Internet e incluso ubicaciones geográficas diferentes, pero el resultado es el mismo. Me puse en contacto con su equipo de soporte ayer para preguntar sobre el problema, pero no he recibido una respuesta. Alguien sabe que le ha pasado a este operador? ¿Lo volveremos a ver?

Tengo el mismo problema y me gustaría ver la respuesta.

Me dirigiré a Radka y le pediré que nos ayude a aclarar la situación.

¡Buenas noches Radka!

¿Nos ayudaría con este caso tratando de averiguar qué pasó con el sitio web de Planetaxbet y, en general, cuál es el destino de esta empresa?

Hola, intenté verificar el sitio web incluso con VPN y obtengo los mismos resultados. Encontré 2 contactos de Skype diferentes en nuestra base de datos, así que traté de contactarlos de esta manera. Te dejaré saber si logro obtener una respuesta de ellos.