Tema general sobre PlayCroco Casino (página 2)

Actualizar. Envié todos mis documentos y no se aceptó nada. Problemas con todos.

Nunca tuve problemas con los casinos y mis documentos.

Este lugar fue mi primer problema.

Estoy de acuerdo con B31337.

Casino basura. Voy a salir.

¿Alguien ha realizado retiros del casino Playcroco mediante transferencia bancaria? ¿Cuánto tiempo tuviste que esperar? Perdiendo la paciencia con estos imbéciles.

Hola, moví tu publicación debajo del casino del que estás hablando, para que puedas ver lo que han escrito otros jugadores.

En cuanto a tu retiro, ¿cuánto tiempo llevas esperando? Yo diría que podría tardar un par de días, pero no siempre tiene por qué ser así. ¿Has intentado preguntarle al soporte cuánto tiempo debería tomar?

Reseña de Playcroco Casino : un casino australiano muy interesante que se autodenomina "el mejor casino en línea de Australia", pero ¿lo es? Echemos un vistazo a nuestra reseña detallada del casino PlayCroco...

¿Australia?🤔 ¿Por qué alguien lo llamaría así, si se me permite la pregunta?

¿Cuánto tiempo llevas jugando en este casino? ¿Te gustaría contárnoslo con tus propias palabras?

Estoy aquí porque estoy tratando de averiguar si alguien más ha tenido problemas para obtener la verificación a través del casino Play Croco para obtener su retiro porque he pasado por varias veces ingresando mi información y sigo teniendo problemas siempre o he estado haciendo esto durante probablemente un mes o dos tratando de obtener la verificación y estoy tratando de retirar mi dinero y siguen posponiéndolo y cada vez que regresan y te envían un correo electrónico y dicen que algo está mal, son otros 5 días que tienes que esperar para que verifiquen y luego, cada vez que recibes otro correo electrónico y dicen que algo más está mal, son otros 5 días para que seas verificado. Me pregunto si alguien más ha tenido tantos problemas para obtener la verificación para jugar al casino Croco.

Hola, yo probablemente empezaríaabriendo una queja si esto lleva sucediendo tanto tiempo.

De todas formas, ¿se han aceptado o no algunos documentos? ¿Cuál es el problema concreto o qué es lo que no cumple los requisitos? ¿Puedes ser más específico?

A menos que verifiques, no será posible realizar un retiro, lo cual es desagradable.

De todos modos, si presentas una reclamación intentaremos ayudarte.

¿Crees que lo lograrás?

No lo hagas

Qué lástima. ¿Leíste los términos y condiciones antes de que pasara todo esto? ¿Supongo que no? A menudo, los jugadores no pueden aprovechar varios bonos y, la mayoría de las veces, al completar uno, debería tener que retirar dinero o imponer un límite al máximo que el casino puede retirar si gana más.

Para ellos, probablemente una retirada para evitar que esto suceda.

Hola 🙂

Además de AskGamblers y LCB, siempre reviso sus reseñas y veo si hay alguna queja pendiente antes de realizar mi primer depósito en un casino. (Si es nuevo, espero a menos que la empresa ya tenga varios con buenas reseñas).

En mi opinión, se debería advertir más claramente a los usuarios sobre este operador en particular. En general, creo que un casino debería recibir una alerta roja inmediatamente si no responde a una queja legítima en la plataforma. Cualquier operador o empresa con buena reputación escucharía una queja e intentaría resolverla, si surgiera.

Tras haber trabajado siempre con operadores de confianza durante los últimos tres años, acabo de comprobar con PlayCroco cómo, a pesar de tener buenas reseñas, uno puede ser estafado y perder sus (pequeñas) ganancias. En aproximadamente dos años, he realizado unos 20 depósitos mínimos equivalentes a entre 2 y 20 €, y ahora me he atrevido a solicitar una retirada de unos 220 €. La verificación KYC, como en muchos otros casos, la gestiona un proveedor externo y se confirma en tiempo real.

Nunca he tenido problemas con el KYC ni con el comprobante de pago. Como mi monedero preferido, MiFinity, no está disponible en este casino, y no quiero usar 100 monederos electrónicos diferentes, he realizado la mayoría de mis depósitos con códigos anónimos de Paysafecard o criptomonedas.

He oído de casos en los que los casinos ahora exigen algún tipo de prueba con respecto a las criptomonedas, pero son raros y no tienen sentido para mí.

1. Los pagos con criptomonedas están a salvo de devoluciones de cargos; el casino no tiene riesgo de impago.

2. Para muchos, el objetivo principal de las criptomonedas es que puedan operar de forma anónima (especialmente Monero, por ejemplo).

No tengo cuenta en ninguna plataforma de criptomonedas, ni mucho menos billeteras personales. En su lugar, utilizo uno de los cientos de proveedores que procesan pagos sin requerir datos personales ni registro. Por ejemplo, se usa una tarjeta de dinero electrónico anónima (Paysafe, Jeton, CashLib, etc.), se selecciona la dirección, la red y la moneda del destinatario, y luego se recibe el hash de la transacción. Listo, sin trazabilidad alguna.

Valoro especialmente esto porque en los países vecinos de mi país (Suiza), especialmente en Alemania, es cada vez más común que se bloqueen cuentas bancarias si se detectan transacciones con casinos no pertenecientes a la UE. Dado que las cuentas bancarias en Suiza no son especialmente económicas y, por ejemplo, no se pueden realizar transferencias instantáneas SEPA con cuentas suizas, también tengo cuentas en N26 y Revolut, y se menciona con frecuencia que estas empresas tienen que bloquear cuentas a instancias de las autoridades. Incluso se puede leer sobre redadas policiales en foros, por eso últimamente he estado usando criptomonedas con estos proveedores extranjeros para evitar cualquier riesgo.

Ahora el casino me pide por correo electrónico que presente un comprobante de mi billetera. Les expliqué detalladamente que no tengo ninguna billetera de criptomonedas, incluyendo enlaces de ejemplo a estos servicios, que se pueden encontrar fácilmente con una simple búsqueda en Google. Como dije, ningún casino me ha solicitado algo así con respecto a las criptomonedas, a pesar de haber realizado aproximadamente 30 retiros en tres años.

Se esperaría que una empresa con buena reputación leyera el correo electrónico del cliente; incluso incluí enlaces a informes de cuentas bloqueadas, etc. En cambio, el casino me envió el mismo texto repetitivo, exigiendo pruebas. Les expliqué una vez más, en tres líneas, que no tengo monederos de criptomonedas y que el objetivo de las criptomonedas es su uso anónimo. Hoy recibí el mismo correo electrónico, ligeramente modificado, indicando que mi retiro había sido cancelado y que debía enviar pruebas.

Mis argumentos fueron completamente ignorados, y a los clientes se les pide algo que no tienen. Para ser honesto, detesto este enfoque malicioso y deshonesto, y me pregunto cómo alguien que dirige un negocio así todavía puede mirarse al espejo. Se ganan la confianza de sus clientes, quienes depositan fondos, e incluso ofrecen pagos anónimos. Y luego, cuando ganan, exigen pruebas de estos métodos de pago anónimos. Y, por supuesto, siempre lo exigen cuando un cliente retira sus ganancias. Antes, podían hacer 10,000 pagos y nadie cuestionaría si era su dinero ni de dónde provenía.

En mi caso, por suerte solo son unos 400 AUD, pero es realmente frustrante que en 2026, incluso con casinos de buena reputación (hasta ahora), todavía tengas que investigar si operan legítimamente. No basta con comprobar antes de tu primer depósito y ver que llevan años funcionando sin ninguna queja.

(Mi publicación anterior aún está en revisión; ésta es un suplemento)

Como estoy convencido de que usted, al igual que los otros dos, desea una cooperación justa entre todas las partes, creo que sería deseable que diera más importancia a las quejas sin resolver (mi caso es un claro ejemplo) y avisara directamente a los usuarios. Por lo que veo, a veces integra quejas de LCB y AskG, lo que sería de gran ayuda si los clientes pudieran verlo todo con un solo clic. Y los casinos tendrían más incentivos para encontrar soluciones a los problemas donde usted cree que el usuario tiene razón.

Ah, sí: Ni siquiera están en AskG, y Casino.Guru tiene las mismas quejas sin resolver que aquí, así que no tiene sentido abrir una. Además, contactar con la autoridad reguladora de Curazao sería una pérdida de tiempo. Confío plenamente en que plataformas como la suya, AskG y CG, a diferencia de muchas otras, realmente buscan hacer el bien y educar en lugar de simplemente maximizar las ganancias (soy consciente de que cada sitio tiene que cubrir sus costos y que mantenerse independiente no siempre será fácil).

Si alguien tiene alguna otra idea (las publicaciones anteriores a la mía con dos quejas sin resolver son bastante claras), por favor, compártala. De lo contrario, espero que esto proteja a algunas personas de depositar dinero con este operador de dudosa reputación.

Un cordial saludo

Gracias por tu aportación.

Tenga en cuenta que tenemos nuestras pautas y tratamos a todos los casinos analizados en nuestro sitio web exactamente de la misma manera de acuerdo con ellas.

No veo ninguna queja tuya sobre este casino, así que no estoy seguro de dónde viene todo esto, en realidad.