hace 9 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Playoro Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Les advierto sobre este casino, los bonos no funcionan, el servicio al cliente no sabe por qué no se agregó el bono, dicen que el departamento técnico se está encargando de ello, pregunté cuándo se resolverá el problema, ellos respondió que en unos días no recomiendo este casino
I warn you about this casino, the bonuses don't work,the customer service doesn't know why the bonus wasn't added,they say the technical department is taking care of it,I asked when the problem will be solved,they replied that in a few days,I don't recommend this casino
Yo diría que los problemas técnicos son, lamentablemente, bastante comunes hoy en día. Aunque estoy de acuerdo en que cuando sucede algo como esto, el soporte debe estar listo para aliviar el "dolor" de los clientes.
¿Qué tal si les damos esos días más y luego lo intentamos de nuevo? Tal vez se sorprenda positivamente y tal vez no.
Personalmente, no creo que las interrupciones inesperadas a corto plazo dicten la calidad general del casino. 🤷♂️
Pero aprecio tu opinión y te agradezco tus experiencias.
I'd say technical issues are, sadly, pretty common these days. Though I agree that when something like this happens, support should be ready to ease the customers' "pain".
How about giving them those few more days, then trying that again? Maybe you'll be positively surprised, and maybe you won't.
Personally, I don't think short-term unexpected outages dictate the overall casino quality. 🤷♂️
But I appreciate your opinion and thank you for your experiences.
¿Alguien se ha retirado de este casino todavía y ha habido algún problema? Solicité el retiro hace dos días pero no he recibido respuesta.
Has anyone withdrawn from this casino yet and has there been any issues , i requested withdrawal two days ago but havent heard anything back..
¿Alguien se ha retirado de este casino todavía y ha habido algún problema? Solicité el retiro hace dos días pero no he recibido respuesta.
Has anyone withdrawn from this casino yet and has there been any issues , i requested withdrawal two days ago but havent heard anything back..
Hola, no creo que sea momento de entrar en pánico todavía, dos días está perfectamente bien. Le damos a los casinos 14 días para hacer sus selecciones, así que usted recién está comenzando. ¿Has intentado escribir al chat en vivo o al soporte para ver cómo va tu retiro? ¿Jugaste con el bono o no?
De todos modos, déjame hacerte una pregunta básica más: ¿tienes una cuenta de casino verificada?
Hi, I don't think it's time to panic yet, two days is perfectly fine. We give casinos 14 days to make their selections, so you're just getting started. Have you tried to write to live chat or support to see how your withdrawal is going ? Did you play with the bonus or not ?
Anyway, let me ask you one more basic question and that is, do you have a verified casino account ?
Esta es una restricción bastante inusual, o más bien no la he encontrado muchas veces. Por lo general, se trata de algunos juegos específicos que están restringidos, pero probablemente esto sea una excepción.
¿Al final no conseguiste ganar con este bono?
This is quite an unusual restriction, or rather I have not encountered it many times. Usually it's about some specific games that are restricted but this is probably an exception.
Didn't you manage to win with this bonus in the end ?
Hola Jaro,
Nunca juego con bonos y mi cuenta está verificada. Hablé por chat en vivo esta mañana y me dijeron que se procesará mañana. Lo solicité el viernes pasado y dicen que demora dos días hábiles, pero mañana les contaré cómo va.
Hi Jaro,
I never play with bonus and my account is verified. I spoke to live chat this morning and they told me it will be processed tomorrow. i requested it last friday and they say it takes two business days but ill let you know how it goes tommorow.
Gracias, seguro que será útil cuando nos proporciones una actualización. Estaba pensando que el fin de semana no cae dentro de ese tiempo, así que espero que si el chat en vivo te dice que deberías tenerlos mañana, eso suceda.
Confío en que volverás con buenas noticias. 🙂🤞
Thank you for sure it will be useful when you give us an update. I was thinking that the weekend doesn't fall within that time, so I'm hoping that if live chat told you that you should have them by tomorrow, it will happen.
I trust that you will come back with good news. 🙂🤞
Les advierto sobre este casino, los bonos no funcionan, el servicio al cliente no sabe por qué no se agregó el bono, dicen que el departamento técnico se está encargando de ello, pregunté cuándo se resolverá el problema, ellos respondió que en unos días no recomiendo este casino
I warn you about this casino, the bonuses don't work,the customer service doesn't know why the bonus wasn't added,they say the technical department is taking care of it,I asked when the problem will be solved,they replied that in a few days,I don't recommend this casino
Hola,
Me gustaría pedirte que no edites tu publicación anterior para agregar una actualización; siéntete libre de escribir una nueva, para que todos tengamos la oportunidad de mantenernos al día con el progreso.
Si no hubiera recibido un correo electrónico informándome del cambio, personalmente no lo habría notado. Dado que sólo los administradores reciben este tipo de correos electrónicos, el resto del foro no lo sabría.
apreciamos su comprensión. 🙏
Hello,
I'd like to ask you not to edit your older post to add an update, feel free to write a new one instead, so we all have a chance to keep up with the progress.
If I had not received an email informing me of the change, I personally would not have noticed it. Since only admins get such emails, the rest of the forum wouldn't know.
We appreciate your understanding. 🙏
Esa es una gran noticia, diría yo. 🎉🎉☘️🤗
Creo que un par de días no está nada mal y enhorabuena.
De todos modos, ¿te quedarás en este casino cuando ya sabes cuánto tiempo lleva el proceso más importante para los jugadores, el retiro?
Now that's great news I'd say. 🎉🎉☘️🤗
I think a couple of days is not a bad thing and congratulations.
Anyway, are you going to stay with this casino when you already know how long the most important process for the players, the withdrawal, takes ?
sí, yo también pensé eso.
No pude ganar nada. Mi depósito quedó vacío.
yes, I thought that too.
I couldn't win anything. My deposit came up empty.
ja das habe ich mir auch gedacht.
gewinnen konnte ich rein gar nichts. meine einzahlung ist leer runtergelaufen.
Oh eso es muy malo. Probablemente no volvería a aceptar un bono como ese porque me gustaría jugar a juegos que sean buenos para mí, por supuesto, si no estuvieran restringidos.
De todos modos, ¿probaste este casino sin el bono? 🙂
Oh, that's too bad. I probably wouldn't take a bonus like that again because I would like to play on games that are good for me, of course if they weren't restricted.
Anyway, did you try this casino without the bonus ? 🙂
¿No sé cómo cerrar mi cuenta en este casino? Desde el 29.2, he intentado cerrar mi cuenta más de 8 veces por problema de juego responsable sin éxito, cada vez ofrecen un bono o simplemente no cierran mi cuenta. También llaman por las tardes para ofrecer un bono. Esto me ha producido grandes pérdidas. Insondable, presenté una denuncia pero lleva tiempo y esto solo produce pérdidas adicionales.. por qué tienen una calificación tan alta..
I don't know how to close my account at this casino? Since 29.2, I have tried to close my account more than 8 times due to responsible problem gambling without success, every time they offer a bonus or just don't close my account. They also call in the evenings to offer a bonus. This has produced great losses for me. Unfathomable, I filed a complaint but it takes time and this only produces additional losses.. why do they have such a high rating..
Entiedä miten saan suljettua tilini tällä kasinolla? Olen 29.2 jälkeen yli 8kertaa yrittänyt sulkea tiliäni vastuullisen ongelmapelaamisen takia tuloksetta, joka kerta he tarjoavat bonusta tai eivät vaan sulje tiliäni. He myös soittelevat iltaisin tarjotakseen bonusta. Tämä on tuottanut suuret menetykset minulle. Käsittämätöntä, tein valituksen mutta siinä kestää ja tämä tuottaa vaan lisätappiota.. miksi heillä on noin korkea arvostelu..
Lamento el problema que está experimentando con este casino. He visto su queja aquí con nuestro equipo y espero que puedan ayudarlo. ¿Conservó el correo electrónico original enviado al casino, donde les pedía que cerraran su cuenta debido a problemas de juego? Siempre es bueno conservar los correos electrónicos, o incluso algunas capturas de pantalla, para poder utilizarlos cuando necesites alguna prueba.
Cuando se trata del índice de seguridad de un casino, tomamos en consideración muchos factores, que incluyen el tamaño del casino, las quejas de los jugadores, las deducciones por prácticas restrictivas o desleales, los puntos agregados por cualidades positivas y también los casinos relacionados. Por eso, todos los miembros de nuestro equipo de datos siempre revisan una gran cantidad de información sobre cada casino, y sólo después de que se establece el índice de seguridad.
Por supuesto, el casino no debería ofrecer ningún bono y tratar de atraerlo a jugar, siempre que sepa sobre los problemas de juego. Realmente espero que nuestro equipo de quejas pueda solucionar este problema. Manténgase fuerte y trate de no dejarse engañar por las ofertas que intentan imponerle.🙏
I'm sorry about the issue you are experiencing with this casino. I have seen your complaint here with our team, and hope they will be able to help you out. Did you keep the original email sent to the casino, where you ask them to close your account due to the gambling problems? It is always good to keep the emails, or even some screenshots, so they can be use whenever you'll need some proof.
When it comes to the safety index of a casino, we take into consideration many factors, which includes size of the casino, player complaints, deductions for restrictive or unfair practices, points added for positive qualities and also related casinos. So all the members of our data team always go thru a huge amount of information about each casino, and only after the safety index is set.
Of course the casino should not offer any bonuses and try to lure you to play, whenever they know about the gambling problems. I really hope our complaint team will be able to sort this issue out. Please stay strong and try not to fall for the offers they try to push on you.🙏
ATENCIÓN DURANTE LA FASE DE DEPÓSITO, LAS SUMAS NO SE ACREDITAN NI DEVUELVEN. NO JUGUES EN ESTE SITIO. CONTESTAN IR A CHAT Y DICEN QUE DENTRO DE 5 DÍAS DEVOLVERÁN LAS CANTIDADES, PERO HAN PASADO 35 DÍAS Y COMO 15 CHATS Y NO DAN NADA. CUANDO GANA, TARDA MÁS DE 15 DÍAS EN ACREDITARSE Y TRAS INNUMERABLES RECORDATORIOS. MUY MAL PARA NO DECIR SOL
ATTENTION DURING THE DEPOSIT PHASE, THE SUMES ARE NOT CREDITED OR RETURNED. DO NOT PLAY ON THIS SITE. THEY ANSWER GO CHAT AND SAY THAT WITHIN 5 DAYS THEY WILL RETURN THE AMOUNTS, BUT 35 DAYS HAVE PASSED AND ABOUT 15 CHATS AND THEY DON'T GIVE ANYTHING. WHEN YOU WIN, IT TAKES MORE THAN 15 DAYS TO BE ACCREDITED AND AFTER COUNTLESS REMINDERS. VERY BAD NOT TO SAY SUN
ATTENZIONE IN FASE DI DEPOSITO, LE SOMME NON VENGONO ACCREDITATE E NEMMENO RESTITUITE.NON GIOCATE SU QUESTO SITO. RISPONDONO VA CHAT E DICONO CHE ENTRO 5 GIORNI RESTITUISCONO LE SOMME, MA SONO PASSATI 35 GIORNI E CIRCA 15 CHAT E NON EROGANO NIENTE. QUANDO VINCETE, CI METTONO PIU' DI 15 GIORNI PER ACCREDIATE E DOPO INNUMEREVOLI SOLLECITI. MOLTO PESSIMI PER NON DIRE SOLE
¿Ha consultado con su proveedor de pagos sobre este tema, tal vez? A veces, este tipo de problema o retraso no es del lado de los casinos, en realidad. 🤷♀️ Intente averiguar algo sobre los pagos con ellos y háganoslo saber, por favor.
Además siempre que sea posible, por favor actualice su queja , donde Petronela está esperando su respuesta.🙏
Have you checked with your payment provider regarding this issue, perhaps? Sometimes this kind of issue, or delay is not on the casinos side, actually.🤷♀️ Try to find out something about the payments with them and let us know, please.
Also whenever possible, please, update your complaint, where Petronela is waiting for your reply.🙏
De hecho, hice varias llamadas al banco, pero no pasó nada. Me gustaría señalar que esto sólo sucede con la caja de cáñamo y también lo he comunicado.
I actually made multiple calls to the bank, but nothing happened. I would like to point out that this only happens with the hempy cash box and I have also communicated it
in realta' ho fatto piu' chiamate all'istituto bancario , ma niente da fare. faccio presente che solo con l'incassatore canapay succede questo e l'ho pure comunicato
Ok, entiendo, gracias. Así que ahora tenemos que esperar y ver qué descubre nuestro equipo de quejas. ¿Les han enviado la información que pidió Petronela? Asegúrese de hacerlo para que pueda seguir adelante con su caso.
Ok, understand, thank you. So now we need to wait and see what our complaint team will find out. Have you send them the information Petronela asked for? Please make sure to do that, so she can move forward with your case.
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