hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con PlayUZU Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre PlayUZU Casino
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hace 2 años
hola ultimamente he tenido problemas con los eventos diarios de la seccion "sorpresas", me registro en ellos y cumplo los requisitos para poder recibir la recompensa (al dia siguiente por lo general) , pero me ha pasado que no he recibido mis recompensas, y he participado durante varios dias en diferentes eventos diarios,he leido los terminos y condiciones varias veces y cumplo con todos siempre he intentado comunicarme con soporte pero aun no obtengo respuesta , eso espero poder solucionarlo ya que en general es un muy buen casino , solo que ahora ultimo he tenido este inconveniente, y creo que tambien me ha pasado con los torneos diarios 🙁
hace 2 años
Hello there.
Sadly, I have no idea how to help you. If the casino does not respond, there is hardly anything to do about it.
Give it a few more days. 🙁
Do I understand correctly that this issue only involves bonus funds or free spins - not your real balance?
I just want to be sure.
Thank you.
hace 2 años
Solo bonificacion
hace 2 años
Well, we take it as funds that the casino gives to you for free so it's up to the casino who will be rewarded. Still, there must be some kind of honesty even while dealing with the bonus funds.
I can see that this casino earned a very good reputation, I would like to believe that this is some kind of missimpretation. Have you tried contacting their live chat? I can see it only supports the Spanish language but you can try Google Translate. What do you think about it?
Please let me know how it develops.
hace 2 años
Estoy seguro que hubo un error en un evento en particular, que trataba de jugar 100 giros en una sola sesión de juego de un juego en particular. Me asegure de jugar poco más de 100 giros. Se supone el premio lo entregaban al día siguiente, que era unos giros gratis, nunca llegaron, supongo que el sistema no detectó que jugue 100 giros en la sesión, también me paso de un premio por haber participado en un torneo donde quede segundo que era un premio en efectivo no me llegó aquel premio. Tengo la notificación donde me avisaba que quede dentro de los primeros lugares, pero no llegó ese premio en particular.
He notado estos días que han modificado los menús y las secciones, es un casino nuevo pero tiene muchos otros casino del mismo dueño con buena reputación, supongo que al estar puliendo el casino por ser nuevo, habrá gatillado algún fallo del sistema. Pero esto es particular porque los primeros días donde participe en eventos y torneos, recibía mis premios sin ningún problema 🙂
Editado por el autor hace 2 años
hace 2 años
I still think you should try to contact the casino. If some bug occurred, the casino must know so nobody else faces the same issue.
If you like playing there I think you should advise them. 😉
You wrote you receiced the notification, that's goos and should help you dealing with the casino.
I ask you kindly to contact them.
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hace 1 año
PlayUzu es para mí de los mejores casinos, a mi me encanta, pero tuve una muy mala experiencia.
Tenía apuestas de máximo $200 CLP en el juego 12 Coins, debo tener mas de 300 tiradas y de un momento a otro mi apuesta cambio de $200 CLP a $60.000 CLP después a $4000 CLP y me dicen que yo seleccioné monto máximo. Mi historial de juego es siempre el mismo y nunca sería tan torpe de jugar todo mi saldo, no soy novato en esto. Me comunique con PlayUzu y la respuesta fue esa, que yo puse apuesta maxima, les expliqué y mostré todo mi historial de juego e insistieron en lo mismo.
Vuelvo a decir, me encanta PlayUzu pero en esta no quisieron llegar a un acuerdo y me culparon de todo.
Me gustaría recuperar al menos el 80% de ese saldo que tenía.
Agradecería su ayuda con esto.
hace 1 año
Do you have access to your betting history in the casino? Most of casinos have it available so you should be able to check this on your own.
hace 1 año
Solicite un retiro de mis fondos , despues de que me verificaran mis documentos , y es raro que se demoren tanto en pagar , el soporte no me da un tiempo exacto de cuando podran pagarme , que debo hacer?
hace 1 año
Hi, I've moved your post under this particular casino. How long does it take to make your withdrawal ? Did the support also tell you what is the reason for it taking so long ?
Let me know.
