Encontré Power Play Casino y me impresionó mucho que los retiros fueran rápidos, su diseño es excelente y el servicio al cliente es maravilloso. Así que se lo conté a mi esposa y ella hizo una cuenta. Ambos seguimos el juego y no tuvimos ningún problema para hacer depósitos hasta que ambos intentamos retirar fondos. Cuando intentamos hacer nuestros retiros este es el mensaje que recibimos
12.3.PowerPlay no permite que dos o más titulares de cuenta realicen apuestas desde una dirección IP (desde la misma computadora o la misma red de área local). En tales casos, PowerPlay tiene derecho a bloquear la cuenta de dicho Usuario y solicitarle que envíe los documentos que verifican su identidad registrada.
Verificamos todo y ya hice 2 retiros.
Así que nos bloquearon y congelaron nuestras cuentas.
Recibí un correo electrónico después de 2 semanas y pude retirar mis 900.00.
Le dijeron a mi esposa que confiscaron sus ganancias por romper las reglas.
¿Cómo puedo obtener mi retiro pero ella no puede obtener el suyo de 1980.00.
Ella envió 5 correos electrónicos pidiéndoles que aclaren las reglas que rompió y no pueden encontrar una respuesta, por lo que la ignoraron. Ahora esta noche ella entiende esto.
PowerPlay se reserva el derecho general en cualquier momento, ya nuestro exclusivo criterio, de suspender o cancelar su cuenta (o excluirlo de cualquiera de nuestros servicios) sin más explicaciones si lo consideramos necesario.
PERO SE OLVIDARON LA ULTIMA FRASE QUE ES LA SIGUIENTE...
En tales circunstancias, cuando lo consideremos apropiado, PowerPlay se reserva el derecho de eliminar cualquier dinero de bonificación en su cuenta.
TIENE 25.00 EN BONO DEPORTIVO Y 10.00 EN SLOTS.
Entonces, ¿básicamente están diciendo que alguien tuvo un mal día porque descubrió que su esposa lo estaba engañando, o que no les gusta cómo se ve tu nombre, o que les dispararon en el bar la noche antes de que puedan darte el arrancar y mantener sus ganancias?
Si ese es el caso, EVITE EL CASINO POWER PLAY A TODA COSTA. Ella debería obtener su dinero de manera justa y cuadrada, no se ganó en fondos de bonificación.
Si hacen lo correcto y le permiten retirar sus fondos, actualizaré esto, pero es engañoso, especialmente al dejar fuera la última línea de la regla. Ignorar sus 4 correos electrónicos mientras sueñan algo muestra su carácter. No tiene sentido conseguir un abogado, pero mi hija trabaja para noticias globales y está terminando su pasantía, esto sería una buena historia. Ocurre con demasiada frecuencia y las personas deben saber que este casino cierra cuentas porque son 3 y están teniendo una rabieta. Las reglas son reglas, no para un jugador y no para el otro.