Hola a todos,
Quería compartir mi experiencia y ver si alguien más ha tenido un problema similar con Raging Bull Slots.
Tengo una cuenta verificada y solicité un retiro de $1,149 el 22 de junio de 2026. Aquí les presento un resumen de lo sucedido desde entonces:
Mi retiro inicial de Bitcoin fue aceptado por la plataforma y permaneció pendiente durante 1-2 días antes de ser rechazado porque soy un depositante con tarjeta, una restricción que nunca se me informó al momento del depósito.
Posteriormente, se me solicitó que presentara todos los detalles de la transferencia bancaria internacional junto con un extracto bancario y un comprobante de domicilio.
Mi factura de electricidad de ComEd fue rechazada como comprobante de domicilio; volví a enviar una factura de teléfono celular en cuestión de minutos, la cual fue aceptada.
Mi transferencia fue rechazada porque mi cuenta de Chase es una cuenta conjunta; nuevamente, esto nunca se reveló de antemano.
Solicité una excepción total para Bitcoin y solo me ofrecieron un máximo de $500, requiriendo los $649 restantes una transferencia bancaria.
Cuando solicité hablar con el departamento de pagos o con un supervisor, me dijeron que no hay comunicación directa con ese departamento.
Presenté una queja ante Casino.guru y me asignaron un mediador con bastante rapidez. Me hizo algunas preguntas, las cuales respondí de inmediato, y le proporcioné toda la documentación solicitada, incluyendo transcripciones de chats y correos electrónicos. Eso fue hace varios días y desde entonces no he recibido ninguna respuesta. El plazo para responder tiene aproximadamente un día restante.
¿Alguien más ha experimentado este patrón con Raging Bull, específicamente con los cambios constantes en los requisitos de retiro y el silencio absoluto durante el proceso de reclamación de Casino.guru? ¿Se resolvió finalmente su reclamación? Cualquier consejo sobre los pasos a seguir si se agota el plazo sería muy apreciado.
Gracias de antemano.
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