Tema general sobre Razed Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Razed Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Increíble anfitrión VIP, un saludo a Kaycee, hace que los juegos de azar sean la mejor experiencia y convierte la magia y los milagros en realidad. Razed es EL MEJOR casino de criptomonedas sin duda alguna 🎅🏼🎄🔥

Hola, no es tan común ver buenos sentimientos entre los jugadores en un casino. ¿Podrías describir algo específico por qué es agradable jugar en este casino? Sin duda, sería bueno que otros jugadores potenciales lo supieran también. 😉

Antes que nada, hola a todos,

Lamento que esto me haya sucedido en 2025 en un sitio de casino criptográfico con licencia.

Cuando estaba jugando en Shuffle, mencionaron la existencia de un sitio de este tipo en la sala de chat y dijeron que se pueden depositar monedas SHFL y que el sitio es muy bueno. Entonces, cuando estaba buscando un sitio alternativo a Shuffle y BCGame, decidí probarlo.

Me enteré a través de su ayuda en vivo que tienen funciones de transferencia vip y abrí mi cuenta con un nivel mejorado moviendo mis estadísticas de bcgame aquí y comencé a jugar aquí unos días después de mi membresía (ayer 14/01/2025).

No solicité ningún bono, no pedí ningún bono, me rechazaron desde el principio, antes de mi primer depósito.

https://prnt.sc/MrlF6QfvhnBl

Hice mi primer depósito con USDT y gané y luego perdí mientras jugaba al limbo.

https://prnt.sc/7v3yfv_PKkJL

Luego hice una segunda inversión y continué jugando al limbo y después de perder manos obtuve una ganancia decente en el limbo.

Dejo aquí una captura de pantalla y un enlace a estas manos ganadoras.

https://www.razed.com/?betid=124156343

https://www.razed.com/?betid=124156314

https://prnt.sc/prI8abhMuYCD

https://prnt.sc/ktCLWOVeVuUU

https://prnt.sc/SsX-1KLuQnG1

https://prnt.sc/lxx1Gi5Lp1Kz

Después de esta victoria, tomé una parte muy pequeña del dinero y aposté en eventos deportivos.

https://prnt.sc/XML0nTh4MACa

Ordené retirar la otra parte y comencé a esperar.

https://prnt.sc/Rs8Ctyx45O0d

Pasaron las horas, pero cuando vi que mi dinero no había sido pagado de ninguna manera, cuando pedí ayuda en vivo sobre la situación, me pasaron mensajes automáticos. El mensaje era siempre el mismo, mensajes de script y no obtuve resultados.

https://prnt.sc/G2MV3FYif6FO

https://prnt.sc/2jd3jddC1Kf7

Asimismo

Aunque el cupón deportivo resultó ganador, primero no depositaron el monto de mi cupón en mi cuenta, me dijeron que esperara y depositaron esta ganancia como resultado de haber escrito a Live Help muchas veces. Sin embargo, ya perdí estas ganancias debido al estrés que experimenté porque mi solicitud de retiro no fue procesada y enviada.

Mientras tanto, envié mensajes a sus cuentas de redes sociales, bajo sus titulares en bitcointalk, y a la dirección de telegramas de su gerente llamado Mark, expresando mi insatisfacción con mi solicitud de retiro, y él respondió horas después. Por supuesto, no hay nada más natural que el administrador o funcionario de un sitio duerma debido a la diferencia horaria, pero hasta donde tengo entendido, este sitio tiene muy pocos empleados y solo 1 funcionario, por lo que no pude obtener ningún otro comentario de ningún lado.

Me dijo que se harán los cheques, que tienen el derecho de hacerlo y que mi cheque será enviado después del cheque dentro de las 24 horas posteriores a mi cheque.

https://prnt.sc/6qQxeX4ErqhE

https://prnt.sc/PrFYpr-_rykt

https://prnt.sc/g_udzrI0YXuL

Aunque me dijo que el 99,9% de los retiros en su sitio eran instantáneos, todos en bitcointalk, trustpilot y el chat de su propio sitio se quejaban de que no habían recibido su dinero durante horas o incluso días.

https://prnt.sc/S36s3FMZu0f4

Mark me dijo que la revisión la realizarían los desarrolladores en la zona horaria de la UE y que debería esperar hasta 24 horas después de mi retiro.

https://prnt.sc/JT-LeIiq4n4M

https://prnt.sc/wnD1PuoiBdLK

Depende de usted si desea jugar o no en este sitio, que me ha tenido esperando durante casi 24 horas, con todas las capturas de pantalla que he compartido y las grabaciones de pantalla e historiales de correspondencia que puedo compartir.

Por supuesto, si me pagan mi dinero corregiré este mensaje como resuelto, pero quedarán como daño los nervios, el estrés, el insomnio y la irritabilidad que he experimentado en este proceso.

Mi confianza personal en este sitio, que afirma tener transferencias de dinero muy rápidas en su sitio, pone todo tipo de excusas para no pagar a un nuevo cliente sus ganancias de sus juegos originales y tiene un pequeño número de empleados, se ha visto tristemente sacudida. Tanto es así que he sido ridiculizado en los canales de Telegram de mis compañeros streamers por no haber recibido tal suma.

Tengo miedo de que las autoridades confisquen mis ganancias bajo falsas premisas y traten de justificarse aquí.

Es una pena que esto siga sucediendo en 2025, cuando se supone que el juego debe ser entretenimiento, no estrés o pensar en si puedes retirar tus ganancias o no.

PD: Ahora los jugadores se quejan de que los juegos originales ya no funcionan. Probablemente, después de mi victoria, estén intentando cambiar algo...

https://prnt.sc/d-LhruAQWRj9

Actualización: ya pasaron 24 horas y mira en tu soporte en vivo cómo responden

https://prnt.sc/dbSn9ZpQgn-q

Solo porque dije "mi retiro no se ha enviado durante 24 horas", también me banearon en su chat.

https://prnt.sc/c4athMUeTsyd

https://prnt.sc/raR4TawaAaGY

Lamento mucho que te sientas así y que tengas que pasar por estas cosas mientras esperas tu retiro.

En mi opinión, puedo entender que algo pueda pasar incluso en el casino con retiros instantáneos, como dices, y lo más importante es la voluntad del casino de resolver el problema lo mejor que pueda.

Esperar 24 horas, como dijiste que era necesario esperar a mi parecer, no es tanto tiempo, pero lo más importante es cómo podrán lidiar con esto y pagarte tus ganancias al final.

¿Sabías que les damos a los casinos 14 días completos para que procedan con el pago antes de intervenir en tales casos? Esto se debe a que, según nuestra experiencia, pueden ocurrir algunos problemas que ni siquiera el casino puede influenciar o detener o evitar.

Por eso espero que realmente puedan solucionar el problema que te ocurre y solucionarlo todo. Por favor, mantennos informados de cualquier novedad.

Buenas tardes, por favor ayúdenme a resolver el problema con el casino. Encontré un casino en Google donde dice que el casino no tiene verificación. Me registré el 29 de diciembre e hice un depósito de $ 400 en criptomonedas. Después de eso jugué en el casino e hice 4 apuestas en FIFA, par o impar. Cuando la cuenta tenía $ 1,338, ordené todo el dinero. Durante varios días dijeron en el chat que pagarían pronto y finalmente pidieron pasar la verificación, envié mi pasaporte y confirmé la dirección, les envié 5 documentos que confirmaban la dirección, después de lo cual pidieron pasar el nivel de verificación 3, confirmar de dónde venía el dinero. Les dije que me dedico a la minería de bitcoins y también apuesto en otras casas de apuestas. No trabajo para la empresa y no uso bancos ucranianos. Les envié capturas de pantalla del pool de minería de Binance, donde extraigo bitcoins, también dije que puedo proporcionar una gran cantidad de apuestas ganadoras de otras casas de apuestas, incluso puedo mostrar todo en video de Skype. Pero quieren documentos que no tengo ni puedo tener, les expliqué que no trabajo para la empresa, no les importa, dijeron que cerrarán mi cuenta en 24 horas. ¿Por qué debería trabajar para la empresa cuando juego en un casino, según ellos? No quieren darme mis ganancias y por eso piden documentos que no tengo. Gente, eviten este casino, son estafadores y se quedarán con todo el dinero que tengan en su cuenta.

Hola. ¿Podrías añadir también qué tipo de documentos debes proporcionar?

En cualquier caso, creo que esta situación no tiene mucho que ver con el tema del casino, lo que podría limitar mucho la forma en que realmente podemos ofrecer asesoramiento. ¿Conoce algún foro especializado en apuestas deportivas? Supongo que sería una mejor opción porque no tenemos sucursales deportivas. 🙁

Empecé a jugar hace 3 meses, deposité 300$ ya que era el máximo que podía aprovechar con su bono de bienvenida. Tuve un problema con Razed Casino, ya que gané 1600$, pero los fondos fueron bloqueados debido al proceso KYC. Después de hablar con su servicio de atención al cliente, logré retirar 1200$, pagué mis vacaciones de Semana Santa y ahora solo juego con las ganancias y espero pronto tener suficiente para pagar mis próximas vacaciones.

Bonita historia.

¿Cómo lograste solucionar el problema? ¿Fue simplemente cuestión de completar el proceso de verificación?

Me alegra que hayas disfrutado de tu viaje. ¿Adónde fuiste? 🙂

Este sitio es una estafa.

Deposité un total de $6,500 durante un par de semanas e hice apuestas deportivas. Después de un tiempo, tenía alrededor de $6,200 en mi cuenta y decidí retirarlos. Me dijeron que necesitaba verificar mi cuenta, lo cual entendí que era un procedimiento estándar.

Presenté mi documento de identidad y un comprobante de domicilio. Luego me pidieron un comprobante de fondos, indicando varias opciones aceptables, como un extracto bancario y recibos de nómina.

Primero envié dos nóminas, tal como me las pidieron. Me respondieron que solo eran una "prueba de ingresos secundaria". Entonces les envié un extracto bancario, y me dieron la misma respuesta, pidiéndome más nóminas. Llevo más de un mes enviando los documentos exactos que me piden, pero siguen repitiendo lo mismo, rechazándolos sin explicación. Sus respuestas son lentas y nunca aclaran por qué los documentos no son aceptables.

En resumen, parecen estar escudándose en las "normativas" al solicitar repetidamente documentos que pretenden rechazar, en lugar de negarse directamente a la retirada.

Tras investigar un poco, descubrí que, según se informa, perdieron su licencia de Curazao y ahora afirman operar bajo una licencia de Anjouan, la cual no parece ser válida al consultarla en el sitio web oficial de licencias.

Además, aunque supuestamente mi cuenta "no cumple" con sus requisitos de comprobación de fondos, me permiten depositar dinero, pero no retirarlo.

Hola, leí lo que escribiste sobre tu caso y te diría que si el problema está en tus extractos bancarios y ya les has enviado varios, lo mejor sería que les explicaras qué necesitan ver exactamente y de qué período de tiempo. A menudo, se trata de depósitos en casinos, a quién pertenece la cuenta y detalles similares.

Pero si no consigues nada y siguen rechazando tus documentos, entonces yo presentaría una queja.

Si le interesa, nuestro equipo lo revisará e intentará ayudarle.

¿Qué opinas?

Haga clic aquí para presentar una queja.

Ya envié cuatro recibos de nómina y un extracto bancario que muestra los depósitos salariales correspondientes, tal como me lo pidieron. No es la primera vez que uso sitios de apuestas deportivas y sé cómo proporcionar la documentación adecuada.

A pesar de esto, no han rechazado los documentos. En cambio, afirman vagamente que son "secundarios" sin dar ninguna explicación clara. Esto resulta confuso, sobre todo porque tanto las nóminas como los extractos bancarios figuran en sus propios requisitos como prueba de fondos aceptable.

También se niegan a aclarar qué es exactamente lo que falta o por qué los documentos se están tratando como secundarios, lo que me hace pensar que solo quieren estafarme. Vi a un montón de gente con el mismo problema en varias plataformas de reseñas de casinos.

Gracias por su respuesta, presenté una queja formal.

Lo entiendo, y gracias por la respuesta.

Sinceramente, no sé qué significa cuando dicen que son "documentos secundarios". Nunca había oído ese término. Así que deberían aclararlo.

Espero que podamos solucionar esto presentando una queja.

¿Entiendo correctamente que usted pudo retirar todas sus ganancias de este casino?

Si es así, la verdad es que no entiendo el motivo de tu queja.

¿Podrías explicármelo mejor, por favor?

Además, si en los términos y condiciones lees que un casino en línea no acepta jugadores de tu país y, por lo tanto, no opera bajo la licencia de tu país, evita jugar allí, aunque tengas la posibilidad. Así evitarás problemas futuros.

Estimado equipo de quejas de Razed, me refiero a su mensaje de

15 de abril de 2026. Su rechazo categórico de mi solicitud de reembolso con el pretexto de "seguridad del dispositivo" es legalmente insostenible y contradice directamente sus propios términos y condiciones.

Por la presente, solicito, por última vez, que se corrijan las transacciones no autorizadas realizadas a partir del 14 de abril de 2026.

Se reembolsará un importe total de 1.898,24 €.

Justificación y hechos:

1. Incumplimiento de sus propios términos y condiciones (sección

13.1):

Sus Términos y Condiciones establecen explícitamente en la sección 13.1:

"Solo se considerará una solicitud de reembolso [...] dentro de los treinta (30) días calendario si un jugador alega que otra persona ha accedido a su Cuenta de Jugador."

Denuncié este acceso no autorizado por parte de un tercero el mismo día, dentro del plazo de 30 días establecido. La cláusula no contempla excepciones para los casos en que el acceso se produjo físicamente a través de un dispositivo desbloqueado. El acceso no autorizado sigue siendo acceso no autorizado.

Detalles técnicos:

Dado que la sesión en mi navegador seguía activa (inicio de sesión automático) y recibí el código de verificación por correo electrónico necesario para el depósito en Binance en el mismo dispositivo debido a los requisitos del sistema, el tercero pudo completar la transacción sin mi conocimiento. Esto confirma que se realizó una transferencia de mis activos sin mi consentimiento.

Consulta con el proveedor de servicios de pago:

Ya he informado a Binance sobre este incidente. Dado que la transacción se transmitió correctamente a su plataforma, la responsabilidad de revertir los pagos no autorizados, de acuerdo con las normas aplicables a los comercios, recae exclusivamente sobre usted como receptor de los fondos.

Apoyo financiero:

Espero un reembolso de 1.898,24 € a la dirección de mi monedero original.

Ya informé de este incidente a mi entidad financiera. Registraron el acceso no autorizado y me remitieron directamente a usted, como comerciante, para la anulación de la transacción.

Dado que informé del acceso no autorizado por parte de terceros de conformidad con la sección 13.1 de sus términos y condiciones en menos de 24 horas, la situación está clara.

Le envío una captura de pantalla de sus propios términos y condiciones como prueba.

Lamentablemente, no veo a ningún representante activo del casino en este hilo. Por lo tanto, hay muy pocas probabilidades de que alguien del casino lea tu publicación.

De acuerdo, ¿qué puedo hacer para que alguien lea esto? Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, pero como no me ayudaron, informé al casino. Pude registrarme y verificar mi identidad a pesar de ser de Austria. Solo después me di cuenta de que los términos y condiciones establecen que los jugadores de Austria no pueden jugar.

Entonces me pregunto por qué puedo registrarme con todos mis datos austriacos (dirección) e incluso verificar mi identidad con un documento de identidad austriaco.

Eso es negligente y un error en sus propios términos y condiciones, ¿no es así?

Muchas gracias por su respuesta.

V

Lamentablemente, no tengo respuesta a su pregunta sobre cómo contactarlos.

No podemos ayudarle si no tiene saldo restante en el casino.