hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Robybet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Buen día
Tengo un problema con el sitio de robybet
Cerré mi cuenta de juego el 3 de enero.
Me contactaron y me dijeron que todo salió bien y que se estaba transmitiendo al departamento correspondiente.
ahora el 26 02 todavía no he recibido el saldo
También envié varios correos electrónicos a AAMS pero no obtuve respuesta.
Qué puedo hacer ?
¿A alguien le ha pasado esto alguna vez?
Good morning
I have a problem with the robybet site
I closed my game account on January 3rd
I was contacted that it went well and was being passed on to the relevant department
now on 26 02 I still haven't received the balance
I also sent several emails to AAMS but no response.
what can I do ?
Has this ever happened to anyone?
buongiorno
ho un problema con il sito robybet
ho fatto la chiusura conto gioco il 03 gennaio
sono stato contattato che e’ andata a buon fine e che passava al reparto competente
ora il 26 02 non ho ancora ricevuto il saldo
ho mandato varie mail anche ad aams ma nessuna risposta.
cosa posso fare ?
e’ mai successo a qualcuno?
¿Podrías ayudarnos a comprender mejor el problema?
Entonces, cerraste tu cuenta. ¿Está cerrada o aún puedes iniciar sesión?
Si he entendido bien, todavía tienes algo de saldo restante en tu cuenta, ¿verdad?
¿Has solicitado retirar el dinero, y cuándo exactamente, por favor?
Esperaremos tu respuesta para poder ayudarte con todo esto.
Could you please help us better understand the issue here?
So you have closed your account there. Is it closed, or can you still log in?
If I understood correctly, you still have some remaining balance left in your account. Right?
Have you requested to withdraw the money, and when exactly, please?
We'll wait for your reply so we can help you out with all this.
Pedí cerrar mi cuenta el 01/05/25 y me dijeron que fue exitoso y que me contactarían nuevamente.
pero no lo hicieron
Puedo iniciar sesión en la cuenta y ver el saldo.
pero no apuestes ni la cierres porque dice cuenta no habilitada
I asked to close my account on 01/05/25 and I was told that it was successful and I would be contacted again
but they didn't do it
I can log into the account and see the balance
but don't bet or close it because it says account not enabled
ho chiesto la chiusura conto il 05 01 25 e mi e’ stato risposto che e’ andata a buon fine e sarei stato ricontattato
ma non lo hanno fatto
sul conto posso accedere e vedere il saldo
ma non scommettere o richiuderlo perché dice conto non abilitato
Hola,
Al menos no puedes apostar el saldo, pero entiendo tu preocupación. Si te entiendo bien, tu objetivo es retirar el saldo y abandonar el casino para siempre, ¿es así?
¿Puedo saber cómo confirmó específicamente el casino el cierre de la cuenta en ese momento? ¿Estás seguro de que revisaste todas las carpetas de correo no deseado, las carpetas de promociones y simplemente todos los correos electrónicos entrantes? Suena estúpido, pero un correo electrónico así puede terminar en la papelera muy fácilmente.
Espero que me envíes más correos electrónicos, ya que ha pasado bastante tiempo. ¿Alguna respuesta?
¿Alguien sugirió una solución temporal? ¿Se menciona algo así en las condiciones?
Hello,
At least you can't bet the balance, but I understand your concern. If I understand you well, you aim to withdraw the balance and leave the casino for good, is that so?
May I know how specifically the casino confirmed the account closure back then? Are you sure you checked all spam folders, promotions folders, and simply all incoming emails? It sounds stupid, but such an email may end up in the trash very easily.
I expect you to send additional emails since it has been quite some time. Any response?
Did anyone suggest a temporary solution? Is something like that mentioned in the terms?
Envié muchos correos electrónicos, pero ya nadie responde... y no usé el casino. Solo apuestas.
apuestas de robybet
Tengo un saldo alto y no me lo quieren devolver
¿Qué se puede hacer?
También escribí a AAMS pero nadie respondió nunca.
Si lo deseas puedo reenviarte todos los correos que envié solicitando el cierre de la cuenta.
I sent tons of emails. But now no one answers anymore.. and I didn't use the casino. Only bets
robybet betting
I have a high balance and they don't want to refund it to me
what can be done?
I also wrote to AAMS but no one ever answered
if you want I can forward you all the emails I sent requesting account closure
ne ho mandate tantissime di mail. ma ora non risponde più nessuno.. e non usavo io casino. solo scommesse
robybet scommesse
ho un saldo alto e non me lo vogliono rimborsare
cosa si puo’ fare?
ho scritto anche ad aams ma non ha risposto mai nessuno
se vuoi posso girarti tutte le mail che ho mandato di richiesta chiusura conto
Eso es realmente malo que nadie responda, seguro.
Si hay un saldo que desea retirar, nuestro equipo podría intentar ayudarlo.
Esperemos que el casino responda mejor a nuestras necesidades.
Solo tienes que presentar una denuncia y explicar bien la situación. Sigue este enlace donde podrás hacerlo.
Por favor, cuéntanos cómo te va.
That is really bad that no one answers, for sure.
If there is a balance you would like to withdraw, our team could try and help you out.
Hopefully the casino will be more responsive to us.
You just need to file a complaint and explain the situation well. Please follow this link where you can do so.
Surely let us know how you go, please.
este link no abre ¿puedes enviar otro o enviarme el correo donde puedo escribir?
this link doesn't open. can you send another one or send me the email where I can write?
non si apre questo link. potete mandarlo un altro o mandarmi la mail dove poter scrivere ?
¿Me puedes enviar el link nuevamente? no abre. o un correo donde escribir
can you send me the link again? it doesn't open. or an email where to write
mi potete rimandare il link ? non si apre. oppure una mail dove scrivere
Lamento que el enlace no funcione, pero actualmente es la única forma de enviar la queja. ¿Podrías describir el problema de forma más concreta? Sería genial que enviaras una captura de pantalla o un vídeo.
En cualquier caso, si alguna vez tienes un problema técnico, utiliza un navegador o un dispositivo diferente. En la mayoría de los casos, los cachés ocultos o los archivos temporales almacenados en tu navegador de Internet actual son los culpables. 🙁
I'm sorry to hear the link does not work, but it is currently the only way to submit the complaint. Can you kindly describe the issue a bit more concretely? A screenshot or video would be great.
In any case, if you ever face a technical issue, please use a different browser or even device. In most cases, hidden caches or temporary files stored in your current internet browser are to blame. 🙁
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