Hola buenas tardes amigos. El día de hoy quisiera hacer saber a la gente que Rushbet no paga los premios que uno gana. Estaba jugando blackjack y me gane un par perfecto. El premio resultó ser 16 mil pesos pero antes de poder terminar la partida me aparece " error tecnico". Intente recargar el juego pero ya no me dejo.
Eh estado reportando el problema ya por 2 meses y siempre me dicen que por que el proveedor es internacional. Lo peor de todo es que ahora contacto a soporte y ya ni me contestan.
Supongo que es dinero que nunca volveré a ver. El propósito de esto es básicamente para avisar y que esto no le suceda a otras personas. La verdad rushbet no paga los premios solo se hacen pendejos con el dinero.
Si alguien sabe que puedo hacer les agradecería mucho me orientaran para poder resolver este problema.
Hello there!
Would you paste in the official explanation given by the casino? I mean, I would not take the information that the provider is international for a solution.
It makes no sense, from my point of view.
🏹🍀 Vincent 🍀🏹 (Rushbet.mx)
11 jun 2023 19:34 GMT-5
Hola, Omar. ¡Espero que estés teniendo una excelente noche! 🌕
Qué bueno saber de ti, nos alegra mucho que nos escribas. Revisando tu solicitud, nos confirma nuestro proveedor que el caso sigue en investigación y que debido a un gran flujo de solicitudes ha tardado un poco más de lo habitual, ya que como te hemos mencionado anteriormente, son internacionales. 🙏
Agradecemos mucho la paciencia que has tenido hasta el momento con el caso y estamos haciendo lo posible para que tu caso se investigue y se solucione en el menor tiempo posible.
Esa es lo que me respondieron.
Aha! Thank you, it makes sense now.
So it does not mean the investigation has closed - as you suggested. It just takes longer, but it is still in motion. I suggest we all wait for the final provider's statement. No chance to move forward without it, to be honest.
Try to be patient, please.
A mí me pasó algo similar ayer solo que en mi caso el asesor decidió bloquear mi cuenta, eso de que "la investigación está en curso y/o tomando más tiempo" es la típica forma de decir que dicha investigación no va a prosperar, no tiene por que ser de tiempo indefinido 🙄.
Hello there. May I just give you a tip here, please? Try to use the "reply" button whenever you would like to react to a specific post, or user, so that way we know, what/who are you referring to.🙏😉
I would say, it not unusual, really, that casinos may block an account whenever is "under investigation". The most important is, in my opinion, to inform their players about it, whenever it may happen. Is your case related to this particular casino, as well?🤔
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