Tema general sobre Sesame Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Sesame Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, hay información incorrecta en tu reseña. Se permite el acceso desde Bulgaria, este es un casino búlgaro y no hay problemas con el acceso desde el país.

El chat funciona después de las 14:00.

Tienen una bonificación inicial: los primeros 3 depósitos.

Hasta hace poco tenían problemas con el software del casino, pero los van solucionando poco a poco. Es débil en términos de bonificaciones, anuncian que tienen personales, pero hasta ahora no he recibido nada y juego con regularidad.

Muchas gracias por la información. Lo actualizaremos lo antes posible.

Hola Taktik123.

Gracias por tu conocimiento. Por favor, ¿podría proporcionarnos la captura de pantalla de cómo ve la reseña? Lo solicito porque el casino Sesame está configurado correctamente (Bulgaria es el único país permitido para el casino en nuestra revisión), por lo que puede ser solo un error o una configuración incorrecta de su perfil.

Hola Taktik123.

Aprecio absolutamente su cooperación, fue el error de hecho, y debería arreglarse ahora. Háganos saber si hay algo más que le gustaría compartir.

Hola,

Hoy aproveché un bono del 100% de BGN 25 con el requisito de jugar x5, es decir. Depósito de BGN 25 y bonificación de BGN 25 - BGN 50 x BGN 5 - 250 cantidad de desempate.

Gané 1.400 BGN e intenté retirarlos, me dio un error y la cantidad desapareció de mi saldo. Escribí a su chat y su empleado me aseguró que se estaba procesando el retiro. Los retiros generalmente se reciben de inmediato y, en casos excepcionales, cuando este no es el caso, se reciben correos electrónicos y el retiro solicitado es visible en la cuenta del jugador. Pero esta vez no había correo electrónico, ni retiro solicitado en la cuenta.

Volví a escribir en el chat y luego un empleado me explicó que tenía otros 10,50 para jugar el bono, pero lo rechacé (no entendí cómo ni cuándo) y, por lo tanto, la cantidad total de BGN 1400 estaba en el saldo del bono y no en lo real, y nada se puede hacer.

¿Crees que esto es correcto? Creo que después de haber 10,50 para jugar el bono, esos 10,50 deberían ser el saldo del bono, y los 1389,50 restantes deberían estar en el saldo real. ¿Qué piensas? ¿Es esto correcto por parte del casino? En otros casinos el bono es un bono y las cantidades restantes están en el saldo real.

Hola, que yo sepa, no todos los casinos pueden mantener el saldo de bonificación y el saldo real por separado. Parece que este no es capaz o simplemente no puede. Sin embargo, incluso si queda alguna cantidad sin apostar, debería tener la oportunidad de completar la apuesta si no incumplió ninguna regla anteriormente. ¿Entiendo correctamente que simplemente anularon sus ganancias? Creo que deberías presentar una queja aquí de todos modos.

Si. Debido al hecho de que no jugué el saldo de BGN 10,50 y rechacé el bono, mi ganancia de BGN 1400 desapareció

Estoy seguro de que esta no es la reacción adecuada. Que bueno que enviaste la denuncia.

Espere a que el equipo de quejas investigue más a fondo y veremos qué puede decir el casino al respecto.

¡Muchos gracias!

Muchos casinos tienen en sus términos y condiciones que cada vez que cancela un bono, todas las ganancias del bono se anulan. Ese podría ser el caso cuando rechazó el bono de 10.5 BGN.

A veces no sabes si un bono es un bono.

No hago grandes depósitos y no hago grandes apuestas. Pero en este casino, por primera vez, me excedí y excedí mi presupuesto.

En un mes perdí 3000 BGN, algo que nunca antes había hecho.

El casino me decepcionó con un alto RTP y bonos. En el último mes, he depositado 50 veces por valor de BGN 3000. Y nunca he visto una ganancia de más de 1x el valor de la cantidad depositada.

Además, el casino tiene un gran problema con la carga de la página, los juegos y el cálculo de bonos.

Estoy sumamente decepcionado y no recomiendo a nadie que apueste por un sésamo.

¡Hola y bienvenido de nuevo! 🙂

Ojalá fuera por mejores circunstancias. Entiendo que perder dinero duele.

No puedo comentar mucho sobre la posibilidad de ganar, pero con respecto a la mala calidad técnica de la página, ¿consultó con el casino? Debido a que muy a menudo es un problema local, entonces, ¿intentó usar diferentes navegadores y dispositivos o limpiar las cookies?

¿Entendí bien que las bonificaciones se calculan de manera incorrecta? ¿Te ha ayudado el soporte con eso?

Lo siento por demasiadas preguntas. 🙂

Sí, he probado diferentes navegadores y dispositivos. Borro el caché regularmente y no es un problema.

En cuanto a los bonos, me han contactado más de una vez. Cada vez que su respuesta es que no hay problema.

Jugué con fondos de bonificación e hice 100 giros en una apuesta de 2BGN. En el bono, mostró que había hecho apuestas por BGN 100. Después de preguntarles, me dijeron que hice 50 giros... Y eso fue una completa tontería.

También acepté un monto de bonificación de 60 BGN y después de eso no pude apostar en ninguna tragamonedas. Entonces su explicación fue que no cumplí con las condiciones del bono. Pero lo he aceptado y lo veo como un equilibrio activo.

De hecho, si tuviera que comenzar a enumerar todos los problemas, me llevaría mucho tiempo.

Hola,

Realmente lo intentaste todo. Gracias por eso.

Sin embargo, todavía no comprendo completamente el problema relacionado con las bonificaciones, en absoluto.

Pero intentaré mi tiro: jugaste 100 giros con las mismas apuestas de 2BGN, ¿estoy en lo cierto, por favor?

Luego, en su historial de juego, vio apuestas de 100 BGN, ¿el mismo juego? El casino te dijo que jugaste unos 50 giros, ¿el mismo juego?

Bueno, sin embargo, no está muy claro sin el historial de juegos. Entonces, ¿sientes que incluso la historia del juego estaba equivocada?

El segundo problema relacionado parece ser la condición de bonificación habitual que hace que solo unas pocas máquinas tragamonedas estén disponibles cuando aceptas la bonificación, solo adivinando. 🙂

Depende de usted qué más le gustaría describir, por supuesto.

Aquí puedes ver que apuesto BGN 1330.80. Pero apuesto más porque cuento los giros y su valor.

Además, en los términos y condiciones completos del bono está escrito que el monto del bono debe apostarse 35x. Supongamos que he apostado 1330,80 y me quedan 2869,20 por apostar. Lo que significa que las apuestas deben hacerse por un total de BGN 4200.

Si el monto del bono sin el depósito debe apostarse 35x, entonces se obtiene 35x60=2100. Para recibir la cantidad de 60 BGN, se debe realizar un depósito de 100 BGN. Entonces, ¿cómo se obtiene esta cantidad de BGN 4200?

Estoy citando el punto 8 de los términos de bono UP:

- бонус предложениетiante подлежи на условиís за разигране, като са тenda ъ.

Hola,

Diría que incluso si solo se debe apostar el bono otorgado 35x, significa 35x60 = 2100, lamentablemente PrintScreen muestra que solo apostó 1335,8, eso no es suficiente.

Claro para mí.

Sin embargo, le preguntaría al casino sobre el valor restante de la apuesta. Puedo responder eso por ti.

No voy a tratar con estos estafadores. Mi error fue no leer los términos de sus bonos. Pero incluso si los leo, mienten en ellos.

Este es el casino más sintonizado que aloja en su servidor. Así que el proveedor no juega ningún papel.

Pero la gente ha dicho "ensayo y error" He probado el casino lo suficiente y solo tiene contras.

Así que espero que la gente lea sobre mi experiencia con sesame.bg y no juegue allí.