hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Shazam Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, estoy tratando de finalizar mi solicitud de retiro con shazam y tengo problemas para ponerme en contacto con el departamento financiero que me envió un correo electrónico. Les he enviado toda la documentación adecuada para el retiro. son muy lentos con las respuestas
Hello, I am trying to finish my withdrawal application with shazam and i am having trouble getting in contact with the finace department who emailed me. i have sent them all proper documentation for withdrawal. they are very slow with responses
Hola,
Intenté conseguir algunas direcciones de correo electrónico alternativas para ti.
Comuníquese con su chat en vivo, ellos harán todo lo posible para ayudarlo.
Hello,
I tried to get some alternative email addresses for you.
Please contact their live chat they will do their best to help you.
Mi dirección de correo electrónico que usé en la cuenta es ***. Me puse en contacto con el chat en vivo y les envié la información necesaria. Solicitaron el documento de retiro con la información rápida en dos ocasiones. Se lo envié varias veces. La única razón por la que estoy preocupado es por las críticas negativas que he leído en línea. He leído allí TOS y soy 100% elegible para el retiro. Tienes mi permiso para actuar en mi nombre.
My email address I used on the account is ***. I have contacted there live chat and sent them the necessary information. They requested the withdrawal document with the swift information twice. I sent it to them multiple times. The only reason I’m concerned is because of the negative reviews I’ve read online. I’ve read there TOS and I am 100% eligible for the withdrawal. You have my permission to act on my behalf.
Hola,
En primer lugar, no vuelvas a compartir la información de tu cuenta públicamente, incluido el correo electrónico.
En segundo lugar, no voy a actuar en su nombre. 🙂
Escribiste que te estaban ignorando, así que traté de ayudar. Ahora estás nuevamente en contacto con el casino para que puedas comunicarte y encargarte del asunto.
Por favor actualícenos cuando obtenga sus ganancias.
Hello,
Firstly, do not ever share your account info publicly again - email included.
Secondly, I am not going to act on your behalf. 🙂
You wrote that you're being ignored so I tried to help. Now you're in touch with the casino again so you can communicate and take care of the matter.
Please update us when you get your winnings.
Hola,
Revisé las quejas recientes y, francamente, no está solo y tiene que esperar más de lo habitual.
Esperaría una semana más y luego sería razonable presentar la queja también.
Aunque espero que no lo necesites. Simplemente no juegues fuera de tu equilibrio, sé que la espera puede ser tentadora.
Hello,
I browsed recent complaints and frankly, you are not alone who have to wait for longer than usual.
I'd wait for another week and then it would be reasonable to submit the complaint as well.
I hope you will not need it though. Just do not play away from your balance, I know the waiting can be tempting.
Ya tengo 1500 $ esperando a ser procesados y otros 1000 $ esperando a ser procesados, así que no jugaré pronto.
I already have 1500$ Waiting to be processed and another 1000$ waiting to go so I won’t be playing anytime soon.
Están pagando a la gente, ¿correcto? Por lo que leí, parece que el retiro lleva un tiempo y estoy de acuerdo con que no hay TOS para jugar gratis. Todo ganado con un depósito de 200 $. Debe ser 20 veces el monto del depósito. No más jugar. Todo dice extraíble
They are paying people though correct? From what I read it seems like withdrawal takes awhile and I’m in line with there TOS no free play. All won off 200$ deposit. Should be 20x the deposit amount. No more play through. All says withdrawable
Voy a presentar una queja el lunes si no recibo ninguna noticia para entonces. El final de hoy marca el séptimo día hábil desde mi solicitud de retiro. El departamento de finanzas me envió un correo electrónico pero no mencionó nada sobre las solicitudes de retiro. En total son 2500$. Los mantendré informados.
I will be filing a complaint on Monday if I don’t receive any news by then. The end of today marks the 7th business day since my request for withdrawal. There finance department has emailed me but has not mentioned anything about the withdrawal requests. In total it’s 2500$. I’ll keep you guys updated.
Hola,
¿Cual es la situación?
No encontré ninguna queja, así que supongo que tienes algunas noticias, ¿verdad?
Hello there,
what is the situation?
I found no complaint so I guess you got some news, did you?
Ok, esperando ansiosamente tu actualización.
Ok, waiting eagerly for your update.
Sé que es una situación muy desagradable, aún así, permitimos a los casinos 2 semanas completas para cumplir con la solicitud de retiro. No dude en enviar su queja aquí , pero prepárese para una semana más.
I know that it's a very unpleasant situation, still, we allow casinos 2 full weeks to fulfilling the withdrawal request. Feel free to submit your complaint here, but be prepared for an additional week.
Sí, porque en realidad es un problema bastante común cuando los casinos necesitan tratar con los proveedores de pago. La pregunta principal es si es más bien un problema regular en el casino específico que los jugadores deban esperar 2 semanas para su retiro (entonces no tiene nada que ver con el proveedor, sino que es más bien la política del casino retrasar todos los retiros) o si es algo que sucede pocas veces.
Yes, because it's actually quite a common issue when the casinos need to deal with the payment providers. The major question is, whether it's rather a regular issue in the specific casino that players need to wait for 2 weeks for their withdrawal (then it has nothing to do with the provider, but it's rather the casino's policy to delay all withdrawals) or if it's something that happens rarely.
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