Tema general sobre Slotella Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Slotella Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Soy un cliente de slotella, quiero decir que es un casino muy profesional. Inmediatamente me unió una gerente muy profesional (Diana) que te sigue en cada depósito para activar bonos y todo lo que ofrece el casino, finalmente encontré un casino muy profesional. Me gustaría recomendarlo a todos los depósitos, pero sobre todo, los retiros son inmediatos y además tiene un reembolso diario instantáneo. Tuyo sinceramente.

ayuda a francesco

Nombre de usuario PlatinumRUSH

Por favor, no publiques publicaciones idénticas la próxima vez.

De todos modos, ¿puede responder a mi pregunta sobre el chat en vivo, por favor?

Un te preguntó aquí .

El casino tiene un error FATAL para cualquiera que juegue con bonificación y como tragamonedas de microjuegos.

Cuando juega CUALQUIER tragamonedas de microjuegos, se refleja como un romance inmortal en el historial de transacciones del jugador del casino.

Immortal romance es una tragamonedas restringida para jugar con bonificación.

Incluso si no juegas a Immortal Romance, si juegas a cualquier juego de microjuegos, cancelarán indebidamente el bono y ganarán cuando verifiquen el historial de transacciones para que juegues un juego restringido, incluso si no lo hiciste.

Tendrás que dar pelea para recuperar el dinero.

Incluso con la prueba de video que tengo sobre el error en el backend, no estoy seguro de los resultados.

Acabo de ofrecer una prueba en video sobre el error y les pedí que revisaran mi historial de jugador real y vieran que nunca jugué el juego restringido como afirma su historial de jugador con errores.

Ya eliminaron por error 8500 euros de mis ganancias de mi cuenta y les envié un correo electrónico con la prueba de que estaban equivocados con la esperanza de que reconozcan el error y me devuelvan el dinero :_(

Lo actualizaré aquí con respecto a sus comentarios.

Espero ser el casino legítimo que dicen ser, de lo contrario, presentaré una queja.

Hola,

este es un problema bastante interesante, si entendí bien, la situación es así:

Tomaste una bonificación para la cual el Romance inmortal está restringido, por lo tanto, elegiste una tragamonedas de Microgaming diferente para jugar. De repente, tu bono fue cancelado por jugar juegos restringidos y en tu historial de juego, viste esta inmortal tragamonedas Romance que nunca has jugado con el bono. Esto sucede con todos los juegos de Microgaming. ¿Estoy en lo cierto, por favor?

Solo para estar seguro, ¿significa que no todas las máquinas tragamonedas de Microgaming están restringidas para este bono específico? ¿Hay excepciones?

Me interesa mucho saber que tipo de video grabaste como prueba, me puedes explicar por favor?

Compartir su progreso con el casino sería realmente bueno, gracias. Solo para que lo sepas, en caso de que no estés satisfecho con el resultado, siempre puedes comunicarte con el proveedor del juego y explicar el problema. Esta es una gran suma de la que estamos hablando.

Esperando la actualización 🤞🤞🤞

Hola Radka,

Gracias por comunicarte.

Esto es exactamente lo que sucedió. Cualquier tragamonedas que juegues se registra como Immortal Romance en el historial de transacciones del casino. El casino tiene solo unas pocas tragamonedas de microjuegos en la lista de tragamonedas de bonificación restringidas, pero cualquier juego de microjuegos que juegues se registra como un romance inmortal. Si juegas en cualquier tragamonedas de microjuegos, parece que estás incumpliendo los términos de la bonificación.

En cuanto al video que grabé en pantalla, vaya al historial del jugador, luego a diferentes tragamonedas de microjuegos con una apuesta mínima más baja (como 0,09E) que Immortal romance que tiene 0,30E como apuesta mínima y verifique el historial del jugador mientras graba la pantalla. He subido los videos en mi disco y puedo compartir con ustedes en el PM.

Estoy muy triste, la primera vez que obtuve una victoria máxima en Madam Destination Megaways.

Todavía no tengo respuesta del casino. Creo que es una buena idea ponerse en contacto con el proveedor, ya que parece muy raro que todos los juegos se reflejen así en su backend. ¿Tiene algún tipo de contacto con microgaming como casinoguru?

¿Tiene algún contacto con el representante del casino?

También he notado durante mi apuesta de bonificación que las reglas de tragamonedas restringidas de bonificación cambiaron varias veces entre dos versiones, una con menos y otra con más juegos restringidos. Realmente presté mucha atención para verificar ambas listas y actualizar la política de bonificación cada hora y mantener capturas de pantalla para asegurarme de que no estaba jugando ningún espacio restringido en ninguna de las versiones de las reglas publicadas en ese momento. Fue un dolor de cabeza, pero tuve éxito ya que nunca jugué Immortal Romance ni infringí ninguna otra regla de casino o bonificación.

Casino acaba de comunicarse conmigo por correo electrónico.

Dicen que mi historial de juego y mi caso han sido transferidos a sus departamentos y serán examinados en detalle. Sus departamentos se comunicarán conmigo para una actualización. Y me agradecen mi paciencia.

Hola,

todo suena como un gran error en el sistema del casino, por lo que realmente necesita una verificación adecuada.

En tales casos, los casinos generalmente se comunican con el proveedor del juego por su cuenta como parte de la investigación, pero esta es información general, por lo que puede intentar comunicarse con el proveedor por su cuenta para asegurarse de que todo esté protegido.

Comenzaría con la página web aquí .

Esté preparado para esperar algunos resultados del casino y, por favor, actualíceme.

Solo esperemos que no tome años 🤞🤞

Parece que tomará años.

5 días desde la última actualización del casino.

Solicité una actualización ayer sin respuesta.

Envié otra consulta hoy y espero una respuesta y una actualización sobre mi caso.

¡Es muy triste que algo así afecte 8500 euros de ganancias y que el casino no intente ponerse en contacto contigo para actualizarte y prometerte que todo estará bien siempre y cuando no haya hecho nada malo por mi parte!

Hola, si se comunicaron con el proveedor del juego, tenga en cuenta que a veces pueden pasar hasta 2 semanas o más antes de que reciban una respuesta del proveedor. También depende del proveedor. Algunos proveedores reaccionan rápidamente, otros son muy lentos, pero desafortunadamente eso es algo en lo que el casino no puede influir.

Puedo esperar hasta que el casino me proporcione una actualización.

Por el momento tengo que saber del casino más de 12 días 🙁

Hola,

Estoy ansioso por saber cómo se desarrollará la denuncia, de ahora en adelante, Jozef se encargará de su denuncia. Estás en buenas manos👍, así que veamos qué sigue.

Hola, hace 6 días realicé un retiro de dinero, y no se completó el proceso. Envié mensajes al sitio y no obtuve respuesta. ¿Qué sucedió? ¿El sitio robó nuestro dinero porque aceptan depósitos y nadie responde?

Hice un retiro de 500 dólares el 17/12 hace 4 días, y la transacción no se completó, y le envío mensajes en la cuenta de comunicación con usted, y no hay respuesta, y acepta depósitos como de costumbre, y el el sitio funciona, pero no me gusta responder preguntas. ¿Qué está pasando, nos han engañado?

También tengo un retiro pendiente de 650 usd para 4 días.

este es mi dinero depositado a la izquierda después de que retiraron todas mis ganancias.

parece que no queda nadie para ocuparse de los asuntos.

¿Están reuniendo algo de dinero para irse?

Los jugadores deben ser advertidos de este sitio web

Hola,

Siento su dolor, pero tenga en cuenta que no somos el apoyo del casino, somos un sitio web independiente que intenta ayudar a los jugadores.

También tenga en cuenta que permitimos a los casinos 14 días completos para completar la verificación y realizar el pago.

Lamento decir eso, pero deberías esperar un poco. Obtenga más información sobre el procesamiento de quejas aquí .

¡El casino acaba de procesar la solicitud de retiro que hice hace 3 días sobre mi depósito original!

¡Todavía no tengo ninguna actualización sobre mis ganancias y la falla que me afecta!

pero esas son buenas noticias para usted, ya que se están moviendo con solicitudes de retiro pendientes durante días al menos

La solicitud de retiro aún está pendiente

¿El equipo ha respondido a sus preguntas?