hace 1 año
Este casino no tiene licencia, ¿verdad? ¿Hay algo que pueda hacer si me ignoran?
This casino is unlicensed, right? Is there anything I can do if I am ignored?
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Este casino no tiene licencia, ¿verdad? ¿Hay algo que pueda hacer si me ignoran?
This casino is unlicensed, right? Is there anything I can do if I am ignored?
¡Lamentablemente lo es! Tome esto como una lección y encuentre siempre algunos detalles (licencia incluida) antes de probar un casino desconocido. 🙁
Sin embargo, no dudes en presentar una queja. Es gratis y puede ayudarte.
https://casino.guru/complaints/create
Sadly, it is! Take this as a lesson and always find a few details - license included - before trying an unknown casino. 🙁
Feel free to create a complaint though. It is free and might help you.
https://casino.guru/complaints/create
Creo que es el paso correcto presentar una queja , ya que el casino no puede responderte dentro del KYC.
En lo que respecta al índice de seguridad (calificación), siempre te recomiendo que investigues al menos un poco al respecto antes de decidirte a jugar en un casino. Las opiniones o quejas de los usuarios también pueden ayudar en este caso y, por lo tanto, el jugador tendrá al menos cierta información sobre dónde va a depositar su dinero. Creo que definitivamente lo harás la próxima vez, ¿verdad?
De todas formas espero que tu situación se resuelva lo antes posible y todo vaya bien.
I think it's the right step to file a complaint, since the casino can't answer you within the KYC.
As far as the safety index (rating) is concerned, I always recommend you to do at least a little research about it before you decide to play in a casino. User reviews or complaints can help in this case too and therefore the player will have at least some information about where he is going to deposit his money. I think you'll definitely do that next time, am I right ?
Anyway, I hope your situation will be resolved as soon as possible and everything will be fine.
Tenía una cuenta allí, logré retirar dos veces si no recuerdo mal, creo que en total retiré 700 USD aproximadamente, KYC se aplica después de 2k USD/EUR en retiros acumulativos, ambos retiros tomaron menos de 4 horas. Una cosa que sé es que su soporte es terriblemente lento, por lo que KYC definitivamente puede tardar años en completarse en caso de que tengan la intención de pagar (eventualmente).
I had an account there, managed to withdraw two times if I remember correctly, I think in total I cashed out 700 USD approximately, KYC is enforced after 2k USD/EUR in cumulative withdrawals, both withdrawals took less than 4 hours. One thing I know is their support is horribly slow, so KYC definitely can take ages to be completed in case they have the intention of paying out (eventually)
Estoy intentando retirarme por primera vez. Eso está lejos de los dos mil dólares. PARECE QUE NO HAY NADIE EN SU LIVECHAT EN EL MOMENTO. Y parece que no hay ningún encargado de leer el email
I am trying to withdraw for the first time. That's far from two thousand dollars. IT SEEMS THAT THERE IS NO ONE ON THEIR LIVECHAT AT THE MOMENT. And it seems that there is no person in charge to read the email
Esto es exactamente lo que me pasó en un casino relacionado con este el año pasado, solicité un retiro, hicieron cumplir KYC, enviaron mis documentos y tardaron alrededor de un mes en verificarlos, durante ese mes también me ignoraron por completo, no hubo chat en vivo. y no hay soporte por correo. Lo único que puedes hacer por el momento es presentar una queja y esperar, con suerte reaccionarán.
También trate de contactarlos por telegram, recuerdo que me comuniqué con alguien de este casino por telegram con un usuario que me dieron en un correo promocional, tal vez todavía esté activo.
This is exactly what happened to me in a casino related to this one last year, requested a withdrawal, they enforced KYC, sent my documents and they took around one month to verify them, during that month I was completely ignored too, no live chat and no support by mail. All you can do by the moment is file a complaint and wait, hopefully they will react to it.
Also try to contact them through telegram, I remember I communicated with someone from this casino through telegram with an user they gave me on a promotional mail, maybe it's still active
Esta es realmente una triste noticia. No es de extrañar que el índice de seguridad sea tan bajo 🙁
De todos modos, gracias por compartir tus experiencias, con suerte, a otros les ahorras este amargo final...
Hablando de experiencias, ¿cómo encontraste este "casino" en primer lugar? ¿Algún anuncio, tal vez? 🤔
This is indeed sad news. No wonder the safety index is so low 🙁
Anyway, thank you for sharing your experiences, with luck, you spare some others this bitter end...
Speaking about experiences, how did you find this "casino" in the first place? Some advertisement, maybe? 🤔
Lo encontré en el gurú del casino. Es muy difícil decirlo...
I found it at the casino guru. It's very difficult to say...
Asegúrate siempre de revisar lo que dicen los usuarios sobre cada casino, hace tiempo advertí que este casino está relacionado con Slotella (que solía ser un casino real y ahora parece que se convirtió en un casino fraudulento), hay otros dos que también están relacionados. a Slotella y Slothub (morespin y slotpot), así que tenga cuidado si se encuentra con estos sitios.
Supongo que estos son casinos administrados por un conglomerado oculto que abre muchos casinos bajo diferentes grupos con el único propósito de estafar a los usuarios cuando obtienen suficiente efectivo para operar, realmente creo que este es el caso, no puedo estar equivocado, estaba Justo cuando cerré mi cuenta en este casino porque pensé que se convertiría en una estafa al igual que Slotella, de todas las veces que sentí que había algo sospechoso en cualquier casino, no me he equivocado hasta ahora 😁 lamentablemente no creo que haya algo así. Hay mucho que hacer para recuperar tu dinero, cuando un casino decide estafar a los usuarios no hay nada que hacer
Always make sure to check what the users say about each casino, time ago I warned this casino being related to Slotella (which used to be a real casino and now it seems it became a scam casino), there are two others who are also related to Slotella and Slothub (morespin and slotpot), so be careful is you come across these sites.
I suppose these are casinos run by a hidden conglomerate who open many casinos under different groups with the sole purpose of scamming users when they get enough cash to run with, I truly believe this is the case, I can't be wrong, I was right when I closed my account in this casino because I thought they would become a scam just like slotella, out of all the times I felt there was something fishy with any casino I have not being wrong so far 😁 sadly I don't think there is much to do to recover your money, when a casino decides to scam users there is nothing to do
Gracias por la respuesta. Slotpot también se considera la genealogía de este casino. Si tiene tiempo, únase a slotpot para comprobarlo. Ayúdanos con tus ideas
Thanks for the reply. Slotpot is also considered to be the genealogy of this casino. If you have time, please join slotpot to check. Help us with your insights
Abrí una cuenta allí, me dieron un saldo de 250 dólares y, para ser honesto, me divertí un poco, no cambia el hecho de que están relacionados con todos estos otros casinos fraudulentos. Ya cerré mi cuenta allí, el soporte en vivo es terriblemente lento, por lo que definitivamente puedes decir que tarde o temprano también tomarán el camino de slothub y slotella, ten cuidado, no deposites allí ni en ningún otro sitio relacionado con este casino.
Opened an account there, they gave me a 250 bucks balance, had some fun with it to be honest, doesn't change the fact they are related to all these other scam casinos. I already closed my account there, live support is horribly slow, so you can definitely tell they will also take slothub and slotella's path sooner or later, be careful, don't deposit there or on any other site related to this casino
¡Veo!
Lo mejor sería comprobar su índice de seguridad, especialmente los comentarios de los usuarios, de vez en cuando. Esto también es una gran cosa que puedes hacer antes de registrarte en cualquier casino.
Sabes que un casino sin licencia con una calificación tan baja no es el lugar más seguro para depositar. 🙁
I see!
It would be best to check its safety index, especially user feedback, occasionally. That is also a great thing to do before you register at any casino.
You know an unlicensed casino with such a low rating is not the safest place to deposit. 🙁
¿Cuál fue la puntuación de este casino en julio?
Estoy seguro de que son alrededor de las cinco.
En mi opinión, más importante que las licencias y los puntos es la posibilidad de retirarse.
¿No puedes agregar el tiempo promedio de retiro a la información del casino?
Creo que los casinos que probablemente colapsarán tendrán un tiempo de retiro más largo.
Por ejemplo, alguien solicita un retiro. Y si tarda más que la información más reciente sobre el tiempo de retiro, alguien también puede asumir que algo anda mal.
What was the score of this casino in July?
I'm shure it's around 5.
In my opinion, more important than licenses and points is the ability to withdrawal.
Can't add average withdrawal time to casino information?
I think that casinos that will probably collapse will have a longer withdrawal time.
For example, someone applies for a withdrawal. And if it is taking longer than the most recent withdrawal time infomation, the someone can also assume that something is wrong.
Hola.
Buen punto; La puntuación fue 5,5, diría yo. Luego decidieron mandarlo al carajo aplicando una política de no reacción a las quejas 🙁.
A su sugerencia, no está mal, pero ¿cómo definiría el umbral que separa más de lo habitual de "aceptable"? Debes medir eso para cada país, opción de pago, KYC, y aun así no obtendrás resultados cercanos, diría yo.
Hello.
Good point; the score was 5,5 I'd say. Then they decided to send it to hell by applying a no-reaction policy to complaints 🙁.
To your suggestion, not bad, but how would you define the threshold separating longer than usual from "acceptable"? You need to measure that for each country, payment option, KYC, and still you won't get close results, I'd say.
Slotpot, no lo aconsejo, ganó varios cientos de dólares, se canceló el retiro de las ganancias y se solicitó verificación, han pasado 7 días desde el envío, documentos y silencio.
Slotpot, I do not advise, won several hundred dollars, the withdrawal of the winnings was canceled, and verification was requested, 7 days have passed since sending, documents and silence
Así que es genial que finalmente hayas logrado pasar la verificación y hayas obtenido tu dinero. 😊🎉
Siempre es una sensación de alivio cuando no tienes que preocuparte y preguntar en todas partes qué está pasando.
De todos modos, supongo que ahora tendrás más cuidado al depositar y probablemente no volverás a poner tu dinero en este casino, ¿verdad?
So it's great that you finally managed to pass verification and got your money. 😊🎉
It's always a relieving feeling when you don't have to worry and ask everywhere what's going on.
Anyway, I suppose you'll be more careful about depositing now and you probably won't put your money in this casino again, am I right ?
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