hace 1 mes
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con SpinMills Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
¿Alguien juega en este casino? Gané 1500 €, pero veo que el chat en vivo no funciona. Envié un correo electrónico para preguntar si todo está bien y si pueden completar las transacciones. Además, veo que solo permiten un límite de retiro de 500 € al día. Espero a ver qué responden.
Anyone plays on this casino ? I won 1500€ but I see live chat doesn't work , I sent email if everything is ok for them to complete the transactions, also I see they allow only 500€ per day limit of withdrawal. I wait to see when and what they will respond
Hola, espero que todo esté bien. ¿Te pidieron algún documento? ¿Cuándo les enviaste el correo electrónico?
Hi, I hope everything is okay. Did they ask you for any documents? When did you send them an email?
Hola, solicitó automáticamente los documentos cuando intenté retirar, envié una identificación, comprobante de domicilio y veo que está pendiente, no sé qué pasará, espero, su chat en vivo no funciona (no hay ningún enlace, solo un texto en el que no puedes hacer clic), aunque respondieron bastante rápido por correo electrónico y dijeron que el departamento financiero lo estaba revisando y que me informarían.
hi, it auto requested the documents when i tried to withdrawal, i sent id- proof of address and i see its pending, i dont know what will happen, i wait, their live chat doesnt work (there is no link only a text that u cant click it) they anwsered pretty fast on email though and said its being reviewed by the financial department and they will inform me.
Luego de enviar los documentos me permitieron proceder con el retiro de efectivo, pero solo 500 por día, espero que esté bien.
after sending the documents it allowed me to oroceed the cash out, but only 500 per day, i hope it will be ok
Mi primer retiro de 250 ya está en mi cuenta revolut.
my 1st cash out of 250 is already in my revolut account .
Perfecto, espero que el resto siga igual. El límite es bastante bajo, pero mientras el dinero entre con regularidad y sin problemas, creo que se puede perdonar.
No dudes en dejarme saber cómo van los próximos retiros.😉
Perfect, I hope the rest will go the same way. The limit is quite low, but as long as the money comes in regularly and without any problems, I think it can be forgiven.
Feel free to let me know how the next withdrawals go.😉
Por cierto, creo que este casino está regulado por la isla de Comores, Anjuan, no por Curazao, como se indica en la página de reseñas de Casino Guru.
btw i think this casino in regulated by comores island, anjuan, not curacao as stated on casino guru review page
¿Qué te hace pensar eso? ¿Encontraste algo en su página web? 🙂
Si es así, podemos comprobarlo. 🙂
What makes you think that? Did you find something on their website? 🙂
If yes, we can check. 🙂
Hola Peter, ¿recibiste el dinero? Acabo de ganar algo y mi retiro está pendiente desde hace horas, pero dice retiros instantáneos. ¿Cuántos días hay que esperar?
Hello peter did you receive the money? I just won some money and my withdrawal pending some hours but it says instant withdrawals how many days you wait?
Maldita sea, solo recibí mis 500 euros, porque el límite es de 500 euros por día. Jugué el resto y los perdí. Sin embargo, los 500 que solicité se pagaron al día siguiente. No sé qué pasará con los 1000 adicionales que finalmente perdí. Quizás retrasarán esta cantidad porque mi depósito fue pequeño (50 euros), pero supongo que te pagarán. Los 500 que retiré se procesaron al día siguiente. Ten un poco de paciencia, dicen que tardan de 1 a 3 días hábiles (sin fines de semana ni festivos), pero si la cantidad es grande, supongo que probablemente lo retrasarán. El límite de 500 euros por día demuestra que el casino no quiere pagar fácilmente.
damn me, i received only my 500 euros, cause there is limit 500euros per day i played the rest and i lost them, however the 500 i requested were paid on the next day, dont know what would happen to the more 1000 which i lost eventually, maybe they would delay this amount cause my deposit was small 50 euros, however i guess they will pay you. The 500 i cashed out were proceed the next day . just be a bit patient, they say 1-3 working days (no weekends-holidays)but if the amount is big i guess they will probably delay it. cause 500 euros per day limit shows that the casino doesnt want to pay easily.
Como hoy es sábado, en el mejor de los casos tendrás que esperar al lunes.
since today is saturday, you have to wait for monday in the best scenario.


Hola a todos, quería compartir una experiencia muy extraña (y, sinceramente, un poco graciosa) que acabo de tener con el soporte de Spin Mills. Tengo la fuerte sospecha de que todo este grupo (Spin Mills, Smokace, etc.) ha trasladado secretamente su licencia de Curazao a Anjouan (Comoras) y están haciendo todo lo posible por ocultárnoslo.
Estaba mirando el pie de página del sitio y no hay absolutamente nada. Ni icono de licencia, ni validador, ni mención alguna en la sección "Sobre nosotros" o en los "Términos de uso". Solo hay un espacio vacío con un icono de "18+".
Así que contacté con el chat en directo y pregunté por su licencia. Tras una "comprobación interna", me envió una captura de pantalla para demostrar que tenían licencia. Pero aquí está el problema: la captura de pantalla que me envió muestra claramente la bandera de Anjouan (Comoras).
¿Lo más gracioso? Justo después de enviarme la bandera de Comoras, escribió en el chat: "Tenemos una licencia de Curazao eGaming". Cuando le dije: "Espera, tu propia foto dice Comoras", entró en pánico y me dijo que enviara un correo electrónico al soporte para obtener "información verificada".
Adjunto ambas capturas de pantalla:
Mi opinión: El pie de página vacío donde lo esconden todo.
Opinión de Zack: La bandera de Anjouan que me "filtró" accidentalmente.
Parece que están usando algún tipo de camuflaje para ocultar su verdadera licencia a ciertos países, mientras que su equipo de apoyo miente descaradamente sobre estar en Curazao. Solo quería compartir esto para que sepan lo que está pasando tras bambalinas.

Hey guys, I wanted to share a really strange (and honestly, kind of funny) experience I just had with the support at Spin Mills. I have a strong suspicion that this whole group (Spin Mills, Smokace, etc.) has secretly moved their license from Curacao to Anjouan (Comoros), and they are trying their best to hide it from us.
I was looking at the footer of the site and there is absolutely nothing there. No license icon, no validator, and nothing mentioned in the 'About Us' or 'Terms of Use'. It’s just an empty space with a '18+' icon.
So, I went to live chat and asked about their license. After some 'internal checking', he sent me a screenshot to prove they are licensed. But here is the catch: The screenshot he sent clearly shows the Anjouan (Comoros) flag
The funniest part? Right after sending me the Comoros flag, he typed in the chat: 'We have a Curacao eGaming license'. When I told him, 'Wait, your own picture says Comoros', he panicked and told me to send an email to support for 'qualified information'!
I’m attaching both screenshots:
My view: The empty footer where they hide everything.
Zack's view: The Anjouan flag he accidentally 'leaked' to me.
It seems they are using some kind of 'cloaking' to hide their real license from certain countries while their support is literally lying about being in Curacao. Just wanted to put this out there so you guys know what's happening behind the scenes.
En https://spinmills11.co/el-gr/page/aml-policy también, en su política de aml, si lees en diferentes partes, dice anjouan, mientras que el casino/soporte intenta ocultar su nueva licencia.
https://spinmills11.co/el-gr/page/aml-policy also on their aml policy if you read in different parts it says anjouan , while casino/support try to hide their new license.


Hola a todos, quería compartir una experiencia muy extraña (y, sinceramente, un poco graciosa) que acabo de tener con el soporte de Spin Mills. Tengo la fuerte sospecha de que todo este grupo (Spin Mills, Smokace, etc.) ha trasladado secretamente su licencia de Curazao a Anjouan (Comoras) y están haciendo todo lo posible por ocultárnoslo.
Estaba mirando el pie de página del sitio y no hay absolutamente nada. Ni icono de licencia, ni validador, ni mención alguna en la sección "Sobre nosotros" o en los "Términos de uso". Solo hay un espacio vacío con un icono de "18+".
Así que contacté con el chat en directo y pregunté por su licencia. Tras una "comprobación interna", me envió una captura de pantalla para demostrar que tenían licencia. Pero aquí está el problema: la captura de pantalla que me envió muestra claramente la bandera de Anjouan (Comoras).
¿Lo más gracioso? Justo después de enviarme la bandera de Comoras, escribió en el chat: "Tenemos una licencia de Curazao eGaming". Cuando le dije: "Espera, tu propia foto dice Comoras", entró en pánico y me dijo que enviara un correo electrónico al soporte para obtener "información verificada".
Adjunto ambas capturas de pantalla:
Mi opinión: El pie de página vacío donde lo esconden todo.
Opinión de Zack: La bandera de Anjouan que me "filtró" accidentalmente.
Parece que están usando algún tipo de camuflaje para ocultar su verdadera licencia a ciertos países, mientras que su equipo de apoyo miente descaradamente sobre estar en Curazao. Solo quería compartir esto para que sepan lo que está pasando tras bambalinas.

Hey guys, I wanted to share a really strange (and honestly, kind of funny) experience I just had with the support at Spin Mills. I have a strong suspicion that this whole group (Spin Mills, Smokace, etc.) has secretly moved their license from Curacao to Anjouan (Comoros), and they are trying their best to hide it from us.
I was looking at the footer of the site and there is absolutely nothing there. No license icon, no validator, and nothing mentioned in the 'About Us' or 'Terms of Use'. It’s just an empty space with a '18+' icon.
So, I went to live chat and asked about their license. After some 'internal checking', he sent me a screenshot to prove they are licensed. But here is the catch: The screenshot he sent clearly shows the Anjouan (Comoros) flag
The funniest part? Right after sending me the Comoros flag, he typed in the chat: 'We have a Curacao eGaming license'. When I told him, 'Wait, your own picture says Comoros', he panicked and told me to send an email to support for 'qualified information'!
I’m attaching both screenshots:
My view: The empty footer where they hide everything.
Zack's view: The Anjouan flag he accidentally 'leaked' to me.
It seems they are using some kind of 'cloaking' to hide their real license from certain countries while their support is literally lying about being in Curacao. Just wanted to put this out there so you guys know what's happening behind the scenes.
Entonces, ¿cuál es la razón por la que ocultarían la información sobre la licencia, en su opinión?
Creo que de todos modos no hay diferencia.
Por favor, informe a nuestro equipo de datos y actualizaremos la reseña del casino lo antes posible.
Lo agradecemos.
So, what is the reason they would hide the information about the license, in your opinion?
I believe there is no difference anyway.
Please inform our data team, and we will update the casino review as soon as possible.
We appreciate it.
Sí, para mí tampoco es un gran problema, pero hay una diferencia. Curazao está tomando medidas para ser más serio y ajustarse a los estándares de la MGA, mientras que Comoras es mucho más permisivo y no está regulado. Personalmente, estoy contento con SpinMills hasta ahora; puede que haya algunos retrasos de vez en cuando, pero siempre pagan al final. Simplemente creo que los jugadores deberían saber exactamente dónde tiene licencia un sitio, por si alguna vez necesitan contactar con las autoridades.
"Yes, it's not a big deal for me either, but there is a difference. Curacao is actually making moves to become more serious and closer to MGA standards, while Comoros is way more 'loose' and unregulated. Personally, I'm happy with SpinMills so far; they might have some delays here and there, but they always pay out in the end. I just think players should know exactly where a site is licensed, just in case they ever need to reach out to the authorities
Tu reseña no debería decir 2250$ diarios cuando, claramente, los límites diarios son mucho más bajos. Me dijeron que, para mi nivel, el límite diario es de 804$ CAD y el semanal de poco más de 2000$. Acabo de retirar 804$. Tengo un mal presentimiento sobre este casino... Veremos qué pasa. 
Your review should not say 2250$ daily when clearly, the daily limits is much lower. They told me that at my level the daily limit is 804$ CAD and the weekly is a little over 2000$. I just made a withdrawal of 804$. I have a bad feeling about this casino....I will see the outcome. 
Además, mi nivel actual demuestra 1900$ diarios, pero KYC me acaba de escribir esto; 

Me siento muy incómodo y esto debe abordarse en su reseña.
Furthermore, my current level demonstrates 1900$ daily yet KYC just wrote me this; 

I feel very uneasy and this needs to be address in your review.
Bueno, si el casino tiene un límite general, solemos mencionarlo en nuestra reseña. Por lo que veo en tus correos, el propio casino dice que puede establecer un límite para ti en función de ciertos factores, así que ¿por qué deberíamos cambiarlo? Si lo hiciéramos, cada jugador podría tener un límite diferente dependiendo del casino, y eso no sería correcto.
Cuando mencionas KYC, ¿tú también estás pasando por ese proceso o simplemente estás esperando el dinero?
Well, if the casino has a general limit, we usually mention it in our review. From what I can see in your emails, the casino itself says it can set a limit for you based on certain factors, so why should we change that? If we did that, every player could have a different limit depending on the casino, so that wouldn’t be right.
When you mention KYC, are you going through that process as well, or are you just waiting for the money?
Lo siento, Jaro, no entiendo. Tu sitio web dice 2250$ diarios. Otras personas han comentado que tienen límites de 500$ y yo digo que el límite es de 800$. No entiendo a qué te refieres con dejar un límite falso. Y estoy completamente verificado. Parece que el soporte de KYC es el único que responde a los correos electrónicos en este casino horrible. Y por cierto, no soy un perdedor resentido en este casino; he ganado mucho más de lo que he perdido, pero harán todo lo posible por retrasar los retiros...
Sorry, Jaro, I dont follow. Your site says 2250$ daily. Other people have commented that they have 500$ limits and I am saying 800$ limit. I fail to see your point about leaving a false limit there. And I am fully verified. KYC support seems to be the only people that answer emails at this horrific casino. And by the way, I am not a disgruntled loser at this casino, I have won far more than what I lost but they will do everything in their power to delay withdrawals...
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