Tema general sobre SpinMills Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con SpinMills Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¿Alguien juega en este casino? Gané 1500 €, pero veo que el chat en vivo no funciona. Envié un correo electrónico para preguntar si todo está bien y si pueden completar las transacciones. Además, veo que solo permiten un límite de retiro de 500 € al día. Espero a ver qué responden.

Hola, espero que todo esté bien. ¿Te pidieron algún documento? ¿Cuándo les enviaste el correo electrónico?

Hola, solicitó automáticamente los documentos cuando intenté retirar, envié una identificación, comprobante de domicilio y veo que está pendiente, no sé qué pasará, espero, su chat en vivo no funciona (no hay ningún enlace, solo un texto en el que no puedes hacer clic), aunque respondieron bastante rápido por correo electrónico y dijeron que el departamento financiero lo estaba revisando y que me informarían.

Luego de enviar los documentos me permitieron proceder con el retiro de efectivo, pero solo 500 por día, espero que esté bien.

Mi primer retiro de 250 ya está en mi cuenta revolut.

Perfecto, espero que el resto siga igual. El límite es bastante bajo, pero mientras el dinero entre con regularidad y sin problemas, creo que se puede perdonar.

No dudes en dejarme saber cómo van los próximos retiros.😉

Por cierto, creo que este casino está regulado por la isla de Comores, Anjuan, no por Curazao, como se indica en la página de reseñas de Casino Guru.

¿Qué te hace pensar eso? ¿Encontraste algo en su página web? 🙂

Si es así, podemos comprobarlo. 🙂

Hola Peter, ¿recibiste el dinero? Acabo de ganar algo y mi retiro está pendiente desde hace horas, pero dice retiros instantáneos. ¿Cuántos días hay que esperar?

Maldita sea, solo recibí mis 500 euros, porque el límite es de 500 euros por día. Jugué el resto y los perdí. Sin embargo, los 500 que solicité se pagaron al día siguiente. No sé qué pasará con los 1000 adicionales que finalmente perdí. Quizás retrasarán esta cantidad porque mi depósito fue pequeño (50 euros), pero supongo que te pagarán. Los 500 que retiré se procesaron al día siguiente. Ten un poco de paciencia, dicen que tardan de 1 a 3 días hábiles (sin fines de semana ni festivos), pero si la cantidad es grande, supongo que probablemente lo retrasarán. El límite de 500 euros por día demuestra que el casino no quiere pagar fácilmente.

Como hoy es sábado, en el mejor de los casos tendrás que esperar al lunes.

Hola a todos, quería compartir una experiencia muy extraña (y, sinceramente, un poco graciosa) que acabo de tener con el soporte de Spin Mills. Tengo la fuerte sospecha de que todo este grupo (Spin Mills, Smokace, etc.) ha trasladado secretamente su licencia de Curazao a Anjouan (Comoras) y están haciendo todo lo posible por ocultárnoslo.

Estaba mirando el pie de página del sitio y no hay absolutamente nada. Ni icono de licencia, ni validador, ni mención alguna en la sección "Sobre nosotros" o en los "Términos de uso". Solo hay un espacio vacío con un icono de "18+".

Así que contacté con el chat en directo y pregunté por su licencia. Tras una "comprobación interna", me envió una captura de pantalla para demostrar que tenían licencia. Pero aquí está el problema: la captura de pantalla que me envió muestra claramente la bandera de Anjouan (Comoras).

¿Lo más gracioso? Justo después de enviarme la bandera de Comoras, escribió en el chat: "Tenemos una licencia de Curazao eGaming". Cuando le dije: "Espera, tu propia foto dice Comoras", entró en pánico y me dijo que enviara un correo electrónico al soporte para obtener "información verificada".

Adjunto ambas capturas de pantalla:

Mi opinión: El pie de página vacío donde lo esconden todo.

Opinión de Zack: La bandera de Anjouan que me "filtró" accidentalmente.

Parece que están usando algún tipo de camuflaje para ocultar su verdadera licencia a ciertos países, mientras que su equipo de apoyo miente descaradamente sobre estar en Curazao. Solo quería compartir esto para que sepan lo que está pasando tras bambalinas.

En https://spinmills11.co/el-gr/page/aml-policy también, en su política de aml, si lees en diferentes partes, dice anjouan, mientras que el casino/soporte intenta ocultar su nueva licencia.

Entonces, ¿cuál es la razón por la que ocultarían la información sobre la licencia, en su opinión?

Creo que de todos modos no hay diferencia.

Por favor, informe a nuestro equipo de datos y actualizaremos la reseña del casino lo antes posible.

Lo agradecemos.

Sí, para mí tampoco es un gran problema, pero hay una diferencia. Curazao está tomando medidas para ser más serio y ajustarse a los estándares de la MGA, mientras que Comoras es mucho más permisivo y no está regulado. Personalmente, estoy contento con SpinMills hasta ahora; puede que haya algunos retrasos de vez en cuando, pero siempre pagan al final. Simplemente creo que los jugadores deberían saber exactamente dónde tiene licencia un sitio, por si alguna vez necesitan contactar con las autoridades.

Tu reseña no debería decir 2250$ diarios cuando, claramente, los límites diarios son mucho más bajos. Me dijeron que, para mi nivel, el límite diario es de 804$ CAD y el semanal de poco más de 2000$. Acabo de retirar 804$. Tengo un mal presentimiento sobre este casino... Veremos qué pasa.

Además, mi nivel actual demuestra 1900$ diarios, pero KYC me acaba de escribir esto;

Me siento muy incómodo y esto debe abordarse en su reseña.

Bueno, si el casino tiene un límite general, solemos mencionarlo en nuestra reseña. Por lo que veo en tus correos, el propio casino dice que puede establecer un límite para ti en función de ciertos factores, así que ¿por qué deberíamos cambiarlo? Si lo hiciéramos, cada jugador podría tener un límite diferente dependiendo del casino, y eso no sería correcto.

Cuando mencionas KYC, ¿tú también estás pasando por ese proceso o simplemente estás esperando el dinero?

Lo siento, Jaro, no entiendo. Tu sitio web dice 2250$ diarios. Otras personas han comentado que tienen límites de 500$ y yo digo que el límite es de 800$. No entiendo a qué te refieres con dejar un límite falso. Y estoy completamente verificado. Parece que el soporte de KYC es el único que responde a los correos electrónicos en este casino horrible. Y por cierto, no soy un perdedor resentido en este casino; he ganado mucho más de lo que he perdido, pero harán todo lo posible por retrasar los retiros...