piippanenhace 3 semanas
Este casino no cierra mi cuenta en más de tres meses, a pesar de que soy ludópata y he intentado que la cierren definitivamente. Probablemente sea inútil quejarme, ya que he visto que tampoco han respondido a las quejas de otros usuarios.
Hola. Lamento que esto esté sucediendo. Si usted informó claramente al casino sobre su adicción al juego, entonces definitivamente deberían tomarlo en serio.
En lo que respecta a este casino en particular, la situación, lamentablemente, no es muy alentadora. Como ya habrás notado, no responden, por lo que es difícil saber si tomarán alguna medida al respecto.
Aun así, creo que presentar una queja podría ser una buena idea. Incluso si el casino finalmente no coopera o no resuelve el problema, la queja nos ayudará a documentar lo sucedido y, según el resultado, podría afectar negativamente el Índice de Seguridad del casino. Al menos, eso podría servir para advertir a otros jugadores en el futuro.
Por supuesto, si no desea iniciar el proceso de reclamación, la decisión es totalmente suya.
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