Tema general sobre SpinTexas Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con SpinTexas Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Actualización. He enviado numerosos correos electrónicos a Spintexas solicitando que aclaren qué término exacto infringí. Se niegan a decírmelo.

Me han confiscado 1700 libras de mis ganancias honestas en las tragamonedas.

Por favor, aléjese de este casino. Sus términos son despreciables y no le pagarán aunque tenga una ganancia decente.

Querido Paul

Nos gustaría informarle que su retiro ha sido cancelado y se ha eliminado la cantidad de 1.715,30 £ de su saldo debido al incumplimiento de los siguientes Términos y Condiciones:

5.9.5 La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de anular cualquier ganancia y confiscar cualquier saldo (ganancias y depósitos) en su cuenta de apuestas, de rescindir el Acuerdo y/o suspender la prestación de los Servicios o desactivar su cuenta si:

i) identificamos que usted ha disfrazado, o interferido, o tomado medidas para disfrazar o interferir, de cualquier manera con la dirección IP de cualquier Dispositivo utilizado para acceder a nuestro Sitio (como por ejemplo, utilizando una Red Privada Virtual "VPN").

ii) nos enteramos de que el cliente utilizó documentos falsificados (fotos, documentos escaneados, capturas de pantalla, etc.) durante el procedimiento de verificación o en cualquier momento en que el Acuerdo esté vigente.

iii) existe una sospecha razonable de que usted ha cometido o intentado cometer un abuso de bonificación, ya sea individualmente o como parte de un grupo.

iv) usted participa en cualquier actividad fraudulenta, colusoria, de manipulación u otra actividad ilegal en relación con su participación o la de terceros, o utiliza cualquier método o técnica asistida por software o dispositivos de hardware para su participación en cualquiera de los servicios proporcionados por la Compañía.

7.21.7 Todas las promociones y bonos del sitio web, boletines informativos, SMS y notificaciones en el sitio están dirigidos a jugadores recreativos. Por lo tanto, esperamos que todos los jugadores participen de forma justa en todas las promociones y bonos. A continuación, detallamos ciertos tipos de juego que consideramos irregulares y que, por lo tanto, se considerarán una infracción de estos Términos y Condiciones Generales de Promociones y Bonos:

-- Apostar en juegos con dinero de bonificación para acumular valor, perder la bonificación y luego retirar el valor acumulado con un depósito secundario u otros métodos.

-- Utilizar cualquier sistema de apuestas (por ejemplo, Martingala) o realizar apuestas de dinero parejo en cualquier juego de azar.

-- Apuestas de dos niveles (donde se realizan grandes apuestas en resultados de alta varianza, antes de cambiar a resultados de menor varianza para cumplir con los requisitos de apuesta);

-- Realizar apuestas contradictorias o repetitivas;

-- Apostar más del 100% del importe del depósito en una sola apuesta mientras un bono de depósito esté activo;

-- Utilizar varias cuentas para obtener más bonos o apuestas gratuitas de las permitidas para cada jugador;

-- Colarse con otros jugadores para aprovecharse de promociones o bonificaciones;

-- Utilizar repetidamente las promociones para jugar, con depósitos mínimos o nulos, y/o depositar únicamente para aprovechar nuestras ofertas.

Por último, tenga en cuenta que el importe de sus dos últimos depósitos (100,00 £) permanece en su cuenta.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda.

Atentamente,

Equipo de atención al cliente

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Hola, he visto una queja previa contra este casino que ya se ha resuelto; sin embargo, parece que se trataba de un problema con el cierre de la cuenta. Si desea obtener información sobre otro problema, la opción sigue disponible. Según entiendo su advertencia actual, su cuenta no se ha cerrado realmente; en cambio, se han anulado algunas ganancias. Comprendo su situación y le recuerdo que puede volver a utilizar la función de quejas.

Radka.

Me disculpo. Esto iba dirigido al casino Spintexas. Presenté una queja.

No sé qué hacía poniéndolo aquí. Lo siento. ¿Has visto mi queja abierta sobre el casino Spintexas?

No te preocupes. Ya he movido tus mensajes al hilo correcto.

Su queja ya está registrada y nuestro equipo investigará toda la situación.

Este es tu primer intento de retiro en este casino, ¿verdad?

Sí, gracias.