Ya veo, y entiendo de dónde viene este sentimiento. Una semana es mucho tiempo; sin embargo, cuando un jugador gana a lo grande, podría ser la causa de ciertos retrasos. Bueno, no se sabe con certeza qué pasó ni por qué, y entiendo que debe ser difícil de aceptar.
Digamos que si alguna vez tienes una experiencia similar, lo cual espero que no suceda, podríamos ayudarte si no pierdes el dinero durante más de 14 días para empezar.
En pocas palabras, hay cosas que podemos hacer por usted, pero todas llevan tiempo.
Lamento que haya terminado así.
I see, and I understand where this feeling comes from. A week is quite a long time; however, when a player wins big, it could be the reason for certain delays. Well, it is not certain what happened or why, and I get it must be difficult to accept.
Let's say that if you ever have a similar experience, which I hope you don't, we might be able to help if you don't lose the money for more than 14 days as a start.
Simply put, there are things we can do for you, but they all take time.
I'm sorry it ended like this.
Hola a todos. Tengo una queja sobre el Casino Spybet. Gané un bote de 10.000 € el 9 de febrero. Hoy cancelaron el juego y se jugaron los últimos 500 €. Es imposible cobrar. Solo excusas y promesas vacías. Aléjense de este establecimiento criminal.
Hello everyone. Complaint regarding Spybet Casino. Won a €10,000 jackpot on February 9th. Today, they canceled and gambled away the last €500. It's impossible to get a payout. Just excuses and empty promises. Stay away from this criminal establishment.
Hallo an alle. Beschwerde bezüglich Spybet Casino. 10.000€ Jackpot gewonnen. Am 9.Feb. Heute die letzten 500€ storniert und verzockt. Unmöglich eine Auszahlung zu bekommen. Immer nur Ausreden und Vertröstungen. Finger weg von diesen Verbrecherlokal.
Hola, entiendo que debió ser difícil... Bueno, si aún te quedan ganancias en tu cuenta y el casino no cumple con los límites de retiro anunciados, podrías considerar presentar una queja. Avísame si entendí bien lo sucedido; por favor, quizás Casino Guru pueda hacer algo al respecto.
Hello, I get it must have been hard... Well, if there are still some winnings left on your account and the casino is not meeting announced withdrawal limits, you may consider complaining. Let me know if I understood the events correctly; please, maybe there is something Casino Guru can do about it.
Hola. Gracias por la respuesta. Solo quería advertir a otros jugadores sobre este casino. Ya estoy trabajando en otro. 2500 €. Lleva una semana en proceso. Educados, pero solo dan largas. Y el botón de cancelación siempre parpadea. Y sí, Spybet no cumplió con los límites de retiro. Incluso se reportó como una escalada. Pero aun así lo perdí todo. No fue culpa del casino. El comportamiento del casino es pésimo, pero sigo jugando.
Hola Robert
Hi. Thanks for the reply. I just wanted to warn other players about this casino. I'm already working on another one. €2500. It's been "processing" for a week now. Polite, but only stalling. And the cancellation button is always flashing brightly. And yes, Spybet didn't adhere to the withdrawal limits. It was even reported as an escalation. But I still gambled it all away. Not the casino. The casino's behavior is shabby, but I'm still playing.
Hi Robert
Hi. Danke für die Antwort. Wollte eigentlich nur andere Spieler vor diesem Casino warnen. Bin schon wieder beim nächsten drann. 2500€. Seit einer Woche in Bearbeitung Höflich aber nur auf Zeit. Und immer der Stornobutton grell blinkend. Und ja. Spybet hat die Auszahlungslimits nicht eingehalten. Wurde sogar als Eskalationsmeldung geführt. Aber trotzdem habe ich alles verzockt. Nicht das Casino. Das Verhalten vom Casino ist zwar schäbig aber spielen tu ich.
Ciao Robert
Hola Robert.
Lo entiendo; en caso de que alguna vez necesites un respaldo, no dudes en comunicarte o presentar una queja directamente.
Espero que puedas acumular más experiencias positivas. 🙂
Hi Robert.
I got it; just in case you ever need a backup, do not hesitate to reach out or complain directly.
Hope you're going to collect more positive experiences, though. 🙂
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