Solo me preguntaba por qué al mirar este casino para leer sobre él, ustedes afirman que los jugadores de EE. UU. No están permitidos y luego, en su revisión, afirman que es un casino popular en los EE. UU. De hecho, me he dado cuenta de esto en un par de casinos.
Hola,
probablemente se deba a los cambios en los términos del casino. Estoy de acuerdo en que suena más como un error, en realidad, estos casinos aún pueden considerarse populares en los Estados Unidos mientras que, mientras tanto, la gerencia ha decidido que algunos estados de los EE. UU. ya no son bienvenidos🙁.
Hola RaeMRae84,
una vez más, muchas gracias por tu comentario. 🙂 Cada contribución es muy apreciada y nos ayuda a hacer que el sitio web sea cada vez mejor. La próxima vez que encuentre algo como esto, puede usar el botón Déjame saber. Se encuentra debajo de la sección de aspectos positivos y negativos en la página de descripción general del casino.
Ayer estaba jugando en Stake.us y me expulsaron de un juego tres veces seguidas debido a un "error de sesión". La tercera vez que me echaron, miré mi saldo y había bajado unos $5 a pesar de que no había estado jugando. Fui a soporte y esto es lo que pasó:





Toda la conversación:
A mí:
Estaba jugando un juego y seguía echándome diciendo error de sesión, pero cuando volví al juego, el dinero se había acabado. Fue alrededor de 5$
Me gustaría que me devolvieran mis 5$ por favor.
Stake.nosotros:
Hola,
Gracias por contactarnos.
¿Qué juego has jugado? :🙂
A mí:
itero
Me echaron 3 veces y me costó 5$
Sólo quisiera que me devolvieran mis 5$, por favor.
Stake.us
¿Podrías intentar localizar el ID del juego de esta ronda?
Debería poder encontrarlo en esta página aquí:
Mi cuenta > Transacciones > Juego Pl
A mí:
13538089817
13538089817
13538127145
13538119486
13538120761
13538121700
13538122680
13538123737
13538125328
13538127145
No estaba jugando en ese momento porque me seguían echando.
13538104478
13538105906
13538107139
13538108349
13538109707
13538110894
13538112453
13538113934
Stake.us
Como puedo ver, todas estas rondas se resolvieron exitosamente y todas las posibles ganancias se acreditaron en su saldo.
Además, no tuvimos ningún problema con el sitio ni con este juego, lo que significa que el problema estaba relacionado con el navegador/dispositivo/conexión que estás utilizando. :/
No hay nada que podamos hacer al respecto.
A mí:
Dijo error de sesión 3 veces.
¿No ves que me echaron del juego y lo replanteé?
Stake.us
Incluso si lo expulsaron, este proveedor de juegos finalizó automáticamente estas rondas y las posibles ganancias se agregaron a su cuenta. 🙂
A mí:
Pero no los jugué
Si me los jugaron eso me parece robar
¿Es realmente tan importante que me roben 5$?
Sólo quiero que me devuelvan los 5$ que no jugué. Si el proveedor del juego todavía estaba jugando mi dinero cuando me echaron, entonces me lo robaron.
Quiero que me devuelvan mis 5$ por favor
¿Realmente no puedo recuperar los 5$ que no jugué?
Stake.us
Como se mencionó, no se dedujeron tokens de su saldo. :/
Los ha utilizado para jugar a nuestros juegos y, si se produjo algún problema por su parte, lamentablemente no podemos ser responsables de ello.
A mí:
No fue de mi parte y no los jugué. No pude jugarlos en esos momentos.
Stake.us
Lo entiendo, pero no tuvimos ningún problema con nuestros juegos y nuestro sitio. :/
Esos juegos terminaron en segundo plano y no hay que preocuparse por eso.
Hola, he leído lo que pasó y en este caso si sientes que la culpa no fue de tu parte, te recomendaría presentar una queja en este enlace:https://casino.guru/complaints/all
El soporte está diciendo que la culpa fue de su lado y usted está diciendo que la culpa fue del casino, por lo que sería mejor si nuestro equipo le echara un vistazo, si eso vale la pena para usted.
Sin embargo, ¿jugaste en las tragamonedas donde ocurrió el error 3 veces y luego no jugaste más o perdiste más dinero?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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