Tema general sobre Stellare Casino (página 3)

Hola a todos, tengo una ganancia de 3k euros y el casino stellar me sigue diciendo que tengo que verificar mis documentos para poder retirar las ganancias. Quiere la residencia exacta mediante extractos de cuenta corriente, hipotecas, facturas, etc., pero ¿es correcto? No tengo estas cosas. Solo tengo poste pay y nada a mi nombre. Me parece una estafa para no pagar, ¿qué puedo hacer?

Gracias como hago para facilitar la residencia dije con certificado en el municipio pero me dicen que no

Este es mi saldo al momento de retirarlo

Hola. No hay necesidad de preocuparse. Es un procedimiento KYC normal y debes proporcionar todos los documentos solicitados para pasar la verificación.

¿Tienes algún tipo de factura a tu nombre? Electricidad, móvil, etc. Cualquiera debería servir, solo tienes que preguntar al servicio de asistencia y te ayudarán.

Si siente que no puede solucionarlo usted mismo, háganoslo saber y nuestro equipo de quejas intentará ayudarlo.

Buen día

Lee mi denuncia...ten cuidado porque me estafaron...no me pagaron 1400 euros...no se cuanto tiempo llevas jugando en esta plataforma pero al principio te hacen ganar y luego lo pierdes todo...si tienes alguna duda estoy disponible

A mi también me estafaron, me pidieron mil documentos después de enviarlos me bloquearon la cuenta y me robaron más de 1000 euros, voy a poner una denuncia más tarde de todos los pagos porque es una página de estafa, stellar casino

Una cosa que puedes hacer es ir a la estación de policía y reportar los pagos a este sitio.

Buenos días si lees un post de otro jugador me dijo que no son armas por lo que no puedes hacer nada con la queja.... desplazate por los posts y lee su respuesta... ni siquiera puedo reseñarlos negativamente... ¿te das cuenta?

Lamento que tengas que experimentar tal trato por parte de este casino.

Realmente te recomiendo que presentes una reclamación y nuestro equipo intentará ponerse en contacto con ellos, aunque, lamentablemente, últimamente no hemos tenido mucha suerte con ello, como puedes verotras quejas aquí .

Esperemos que esta vez sea diferente y el casino coopere en resolver tu queja porque de lo contrario su índice de seguridad bajará aún más cuando quede otra queja sin resolver.

Por favor siga este enlace para enviar su queja y describir bien toda la situación.

Esperaremos aquí cualquier actualización tuya.

Lamentablemente, este casino opera sin licencia, por lo que no hay a dónde recurrir, así es.🤷‍♀️

Puedo ver su reseña de usuario publicada en nuestro sitio, para que otros usuarios puedan leer la información, lo que podría ayudarlos a decidir si jugar en este casino.

Espero que te hayas mudado a otro casino donde puedas estar más seguro. ¿Lo hiciste?

¡Buenos días! También les cuento mi problema: no sé cómo retirar mis ganancias. Gané 500 € en Stellar Casino. Envié todos los documentos que me pidieron, pero nada funciona. ¿Qué puedo hacer?

Estimado ele29, lamentablemente este casino no es precisamente "limpio". Si lees mis publicaciones con ellos, nunca ganas. Te explico: gané más de 1400 y nunca me pagaron. No tienen licencia, pero obviamente dicen tenerla. Si juegas aceptando bonos (ya sean dinero o GIROS gratis) y por desgracia ganas, tienes que volver a jugar no sé cuántas apuestas (no me preguntes cuáles son porque nunca las he entendido). Así que no son retirables. Y viceversa, si juegas rechazando los distintos bonos, nunca ganas. En mi opinión, las máquinas están manipuladas, porque no es posible que los GIROS gratis nunca salgan. Así que, por último, tienes que comprobar si esta ganancia es resultado de un depósito con bono. Espero que tengas el dinero, pero lo veo difícil. Son ladrones.

Lo siento mucho, pero como escribió Michela arriba, este casino realmente no es bueno.

Puedes intentar presentar una queja aquí y nuestro equipo intervendrá, pero lamentablemente no puedo prometer un buen final.

Me dijeron que sin verificación no puedo retirar mis ganancias así que como nada sale bien ahí me puedo olvidar del dinero....

Lamentablemente, también noté que, si ganas, no te pagan y buscan excusas triviales para no darte el dinero. Gracias por las respuestas, y también gracias a Michela.

¿Has pensado en presentar una queja?

Incluso si la queja no se resuelve, en realidad ayudará a reducir aún más el índice de seguridad.

Sí pensé, ¿dónde puedo presentar una queja porque el enlace para presentar una queja no funciona?

Hola Ele29, si lees todos los posts, hay un usuario que escribió que intentó reportarlos pero no tenemos nada sobre estos personajes... También intenté revisarlos en trust pilot pero no es posible así que realmente no sé cómo proteger y advertir a quienes juegan con ellos, especialmente a los nuevos jugadores 🤷

Necesito presentar una queja o denunciar a estos estafadores para que no les pase a otros lo que me pasó. Insistieron en que les enviara mi extracto bancario; de lo contrario, no puedo pasar el proceso de verificación. Quieren saber mi nombre, apellido y dirección, pero todo esto también está en mi DNI, pero en ese caso, necesitan un extracto bancario sin falta. Estafadores...

Intenta usar una VPN; debería funcionar así. Quizás no sea accesible desde tu país.

Buenos días, ¿podrías decirme qué es una VPN? Gracias.