Siento que todavía estás perdiendo el punto. La dirección del hotel es incorrecta porque no es su residencia permanente, tampoco consta en sus documentos personales.
Creo que el casino no tuvo oportunidad de averiguar de dónde eras hasta que enviaste la solicitud de retiro.
Usted también es responsable de la información que completó durante el registro. Si revisó los términos y condiciones, la parte que explica la verificación, encontró esto:
"Verificación de la cuenta
De acuerdo con la Regulación de la Comisión Helénica de Juegos publicada en Gov. Gazette 3162/ 25.11.2014, para asegurarnos de que continúe teniendo acceso total a su cuenta, debemos verificar que:
la información en su cuenta es precisa y válida
tu cuenta está verificada
Por lo tanto, nos gustaría pedirle que inicie sesión en su cuenta y se tome unos minutos para verificar que toda la información sea correcta y esté actualizada. En caso de que parte de la información, por ejemplo, el número de teléfono o su dirección, haya cambiado, luego de haber iniciado sesión, siga la ruta Cuenta > Perfil, para realizar todas las actualizaciones y correcciones necesarias; no olvide hacer clic en 'Aceptar' para guardar los cambios.
Una vez que se haya completado y actualizado lo anterior, deberá continuar con el Proceso de validación de la cuenta, de acuerdo con la ley griega (si ya completó el Proceso de verificación en una etapa anterior, NO será necesario que lo repita).
Para continuar con el proceso de verificación de la cuenta, deberá visitar Mi cuenta, luego Perfil y Proceso de verificación y cargar uno de los documentos enumerados a continuación (fotografiados o escaneados) de las dos categorías siguientes:
1. Documentos de identidad:
Copias a color del anverso y reverso de su documento de identidad o pasaporte o del anverso de su licencia de conducir (no el documento tríptico).
2. Documentos de prueba de residencia:
Recibos de servicios públicos recientes que muestren claramente su fecha de emisión.
Extracto bancario reciente
Certificado de residencia permanente del Municipio local
Nota de liquidación del IRS (último año): cubra los datos financieros ya que son confidenciales
Certificado de emisión del número de registro
Permiso de Residencia (vigente)
Contrato de arrendamiento presentado en línea a través de TAXISnet
Certificado de residencia para uso especial
Formulario de impuesto sobre la renta E1 (incluido el número de registro E1)
Certificado AMKA (Número de Seguro Social)
Certificado OAED (Oficina de Empleo Laboral)
Certificado de liquidación de impuestos de la EFKA (Caja Unificada de Seguridad Social)"
¿Cómo pensó que podría proporcionar una prueba de residencia, mientras ingresa la dirección del hotel en lugar de su propia residencia permanente?
Lo siento, fue tu culpa en primer lugar 🙁.