hace 11 meses
Hey, Jaro. I'm not talking about Casino Guru, I'm talking about Superb.
hey, Jaro. No digo en Casino Guru, digo en superb.
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Hey, Jaro. I'm not talking about Casino Guru, I'm talking about Superb.
hey, Jaro. No digo en Casino Guru, digo en superb.
Bitsa no es una opción (a menos que no sepas escribir VISA). En cualquier caso, no confío en que paguen, y solo porque has mencionado que lo has hecho (sin pruebas, etc.), no recomendaría a nadie usar esta empresa.
Por lo que sé, eres uno de sus títeres.
Bitsa isn't an option (unless you can't spell VISA). Either way - I have no faith in them paying out, and just because you've mentioned you have (with no proof etc.) I would not advise anybody using this company.
For all I know, you're one of their stoogies.
Bueno, entiendo que no te refieres a nosotros ni a nuestros métodos de pago, ya que no somos un casino y aquí no se pueden retirar ni depositar fondos. El jugador te hace la misma pregunta que yo. Nadie escribió aquí que recibiría dinero, y es un casino bastante malo, así que me parece extraño que tú lo hayas recibido. Sobre todo cuando te refieres a un método de pago de Bitsa que no existe.
¿Podrías tomar una captura de pantalla del historial de retiros en este casino y demostrar que has recibido el dinero?
Well, I understand that you are not talking about us and our payment methods because we are not a casino and you cannot withdraw or deposit here. The player is asking you the same question I asked you. Nobody wrote here that he would get money and it is a pretty bad casino so I find it strange that you would receive money. Especially when you are talking about some payment method of Bitsa which is not there.
Could you take a screenshot of the withdrawal history in this casino and show that you have received the money?
Usé este casino sin leer las reseñas. Tengo un retiro de £400 pendiente, pero después de esto no me hago ilusiones. Actualizaré la información si recibo el pago 🤞
Stupidly used this casino before reading the reviews, I have a £400 withdrawal pending but going off this I won't hold my breath. I'll update if I get paid out 🤞
Oye, creo que fue un gran error. Qué lástima que no lo investigaras antes. Tanto los jugadores como la reseña hablan claro y el casino ni siquiera se comunica con nosotros en caso de quejas, así que probablemente será difícil recuperar el dinero. Me alegraría mucho si me equivoco, pero muchos jugadores que escribieron aquí no recibieron nada, así que rezo por ti.
Hey, I think that was quite a mistake. Too bad you didn't look into it sooner, the players as well as the review speaks clearly and the casino doesn't even communicate with us in case of complaints, so it will probably be difficult to get the money. I would be very happy if I'm wrong, but many players who wrote here didn't get anything, so I pray for you.
Bueno, en este caso, hiciste bien en presentar tu queja aquí. Aunque el casino no se comunique con nosotros, tu queja contribuirá a reducir aún más su índice de seguridad si no la atienden.
¿El casino siempre fue así desde el principio, cuando empezaste a jugar allí?
Well, in this case you have done right that you submitted your complaint here. Even though the casino doesn't communicate with us, your complaint will help bring their safety index even lower if they won't address it.
Was the casino always like this from the beginning when you started playing there, though?
Tuve esto y 3 meses después todavía nada.
I had this and 3 months later still nothing.
¿Alguien sabe cómo recuperar mi dinero? Sinceramente, estaría dispuesto a darle parte de mis ganancias a alguien que supiera cómo hacerlo. Tengo 4440 libras esterlinas guardadas y le pagaría 750 libras esterlinas a alguien que pudiera recibir mis ganancias en mi cuenta.
Does anyone have any idea of how to actually get money back?. Genuinely I would be willing to give some of my winnings to someone who knew how to do it. I have £4440 sitting there I’d pay someone £750 if they can get my winnings in my account.
Hola,
¿En serio? Veo la única manera. Deberías intentar una devolución de cargo, dado que este "casino" ha perdido interés en solucionar los problemas de los jugadores, incluyendo los pagos retrasados. En tales circunstancias, diría que intentar recuperar tus depósitos es una decisión justa. ¿Podrías consultar con tu banco? Sin embargo, supongo que esta opción solo funciona con ciertos métodos de depósito. En cuanto a las ganancias, debo decir que ni siquiera nuestro Equipo de Quejas pudo ayudar a los anteriores. Lo siento. 🙁

Hello,
Honestly? I see the only way. You should attempt a chargeback, given that this "casino" has lost interest in addressing players' problems, including delayed payments. Under such circumstances, I'd say trying to get your deposits back is a fair call. Can you consult your bank? I expect this option to be working only with certain deposit methods, though. When it comes to getting the winnings, I have to say that even our Complaint Team could not help the others before you. I'm sorry. 🙁

Hola.
Había planeado marcar la publicación "Assd" como spam, pero supongo que veremos si recibes una respuesta. En fin, por favor, avísame si hay alguna novedad con respecto al desafortunado retiro del casino.
¿Has intentado hacer una devolución de cargo? Quizás...
Hello.
I had planned to mark the post "Assd" as spam, but I suppose we'll see if you receive a response now. Anyway, please let me know if there has been any development regarding the unfortunate casino withdrawal.
Did you try the chargeback? Perhaps....
Pequeña actualización sobre Superb. Retiré 90 £, que me enviaron. Luego solicité más de 4000 £ y desde entonces el trámite está pendiente. El retiro anterior inicialmente decía "aceptado" y no había ningún estado pendiente; claramente no quieren pagar la cantidad grande.
Little update regarding superb. I withdrew £90 which they actually sent to me, I the. Requested £4000+ and it has been sitting in the "awaiting" since. The previous withdrawal initially said "accepted" and there was no "awaiting", clearly the don’t want to pay out the big amount.
Eso es lo que hacen, ¡de hecho me pagaron 100, algo que solo ocurre una vez en la vida!
Thats what they do,they actually paid me 100,once in a lifetime!
Así pues, mi saldo ha sido reintegrado a mi cuenta.
Intenté realizar otro retiro y me dice que mi saldo disponible para retiro es cero.
Porqué es eso ?
So my balance has been returned to my account.
I tried to initiate another withdrawal and it says my withdrawable balance is zero.
Why is that ?
Me pasó exactamente lo mismo, les envié un correo electrónico con capturas de pantalla del saldo y del saldo de retiro y les pedí que lo solucionaran.
Exactly the same thing happened to me, I emailed them with screenshots of balance and withdrawal balance and asked them to fix it.
¿Qué dirección de correo electrónico utilizas?
Nunca parecen responderme.
What email address do you use ?
They never seem to reply to me.
Me responden de vez en cuando. Literalmente les envío un correo electrónico todos los días, uno solo para molestarlos, la verdad, y dos para que finalmente me contesten.
They reply once in a blue moon I literally email them once everyday, one just to annoy them tbh and two to get them to eventually reply.
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