Pasé la verificación, pero no puedo ingresar a mi cuenta, hay una señal de verificación. El soporte no responde el correo, no puedo ingresar al chat. ¿Alguien ha encontrado tal problema?
Hola. Lamento que tengas que pasar por una situación tan frustrante. He visto su queja aquí con nuestro equipo y fue muy inteligente por su parte enviarla. Seguramente el equipo de denuncias intentará ayudarte a salir de esta. Entonces has hablado con el soporte, ¿verdad? Esperemos que después de tu encuentro con ellos todo salga como prometieron. Manténganos informados si tiene alguna actualización.
No estoy seguro de haber hablado con el servicio de soporte, ya que me sugirieron que conservara la frase inicial de mi billetera, esto es inaceptable. No he podido comunicarme con soporte por correo, no responden.
Hola. Lo siento si he entendido mal, pero usted dijo en su queja : "Después de eso, dijeron, podría acceder a la cuenta y retirar fondos". Y es por eso que pensé que lograste contactarlos. 🤔
Si se me permite solo una nota técnica, en realidad no es necesario que vuelvas a traducir los mensajes al inglés, porque nuestro foro y nuestras quejas son únicos porque tienen un traductor incorporado.
Entonces, por ahora, probablemente lo mejor sea esperar y ver qué descubrirá nuestro equipo de quejas del casino, si el casino coopera, por supuesto. Crucemos los dedos por eso. 🤞 Por favor envíe cualquier actualización sobre este caso.
Te entiendo, gracias, no volveré a publicar.
Gracias por su comprensión y espero el mejor resultado de su queja.
De todos modos, encontré esta parte en la queja "El punto era que iniciaba sesión desde una billetera vinculada a mi cuenta en un sitio web de terceros, supuestamente para verificar y confirmar esta billetera. Después de eso, dijeron, podría para acceder a la cuenta y retirar fondos." ¿Cuándo exactamente recibió esta instrucción, por favor? Esperaré su respuesta.
El domingo y el lunes dos personas diferentes me escribieron y me ofrecieron esta instrucción. La única diferencia está en los enlaces que proporcionaron para iniciar sesión en la billetera.
Dios mío, eso me suena más a un intento de estafa. ¿Has podido ponerte en contacto con esos tipos?
Es realmente una coincidencia interesante que poco después de un evento tan sospechoso, ya no puedas acceder a tu cuenta. Bueno, esperemos estar equivocado y, debido a una verificación prolongada, tu cuenta permanezca bloqueada. 🤞🤞
Todavía no me he comunicado con el soporte, los correos electrónicos no llegan y todavía no puedo ingresar a mi cuenta. En general, me comuniqué con tres personas por Telegram, la última vez el lunes. Los tres ofrecieron lo mismo.
Creo que en tal caso tendría cuidado de no quedar atrapado en algo. Aunque los tres te han dicho lo mismo, me parece un proceder extraño.
De todos modos, tienes una queja abierta , por lo que nuestro equipo intentará ayudarte.
Estaré esperando tu próxima actualización.
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