Hola,
Vimos tu publicación y luego Jaro respondió :
Hola, ¿recibiste una explicación del casino sobre por qué se bloqueó tu cuenta? ¿Sucedió justo después de que realizaste un depósito o jugaste allí y luego sucedió esta situación? Avísame para que pueda recomendarte un plan de acción.
Creo que podrías intentar responder ahora. ¿Puedes?
A mí, por ejemplo, me gustaría saber si el casino tiene alguna explicación que mostrarnos. Este suele ser el punto de partida para otras sugerencias.
¿Por casualidad ya estás familiarizado con el proceso de quejas?
Simplemente háganoslo saber, por favor.
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