hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con TG.Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Jugué allí hace meses (la última vez en noviembre). Solo había depositado y apostado 20 € y tenía un saldo de 160 €. Quise retirarlos y me bloquearon la cuenta. Intenté hablar con el servicio de atención al cliente, pero no me dejaron iniciar sesión. No se trata del dinero (lo he descartado), sino del capital. Nunca me han cerrado una cuenta sin previo aviso tras un retiro. ¿Tiene sentido presentar una queja en este casino? Un abrazo 😀🍀, especialmente para Jaro, pero por supuesto también para el resto del equipo ✌🏻
Creo que siempre vale la pena presentar una queja porque no tienes nada que perder, solo ganar. ¿Verdad?
¿Cuándo fue la última vez que pudiste iniciar sesión en tu cuenta?
Ni siquiera sé cuándo exactamente pude iniciar sesión por última vez. Fue en noviembre... supongo que hace 4 o 5 meses... Acabo de recibir un correo electrónico. Me pidieron que les enviara mi dirección de recepción (bitcoin), lo cual hice, pero hasta ahora no ha llegado el dinero. Tampoco creo que me paguen mis ganancias después de 4 meses; sería una locura. Un abrazo. 
Yo
Querida Romi... He presentado una queja, pero puedes eliminarla. He estado mucho en soporte hoy y por fin me han dicho el motivo del cierre. Dijeron que tenía una segunda cuenta, lo cual no es cierto, y que la bloquearon para mi propia protección. Ahora es la palabra de uno contra otro, y no puedo demostrar que solo tenía una cuenta. Deberías centrarte en quejas más importantes, porque en TG Casino no hay nada que hacer. Un saludo y, por favor, elimina mi queja.
Revisé la queja sobre este casino, pero los hechos estaban tergiversados.
Debido a la naturaleza de los torneos de este casino, el uso de macros siempre ha estado permitido. Anteriormente, la mayoría de los usuarios las utilizaban sin problemas.
¿Por qué entonces de repente prohibirían el uso de macro sin previo aviso y permitirían la confiscación de saldos?
Creo que la cuestión es que la historia es historia y el presente es presente. Las reglas actuales deben seguirse independientemente de las opiniones personales, y si no estás de acuerdo con ellas, quizás sea mejor cambiar de casino.
Todavía tengo una cuenta en este casino y conozco las reglas actuales.
Este torneo permite el uso de herramientas automatizadas, y varios jugadores las han utilizado para alcanzar los primeros puestos.
Se debe aclarar el motivo por el cual sólo el usuario que presentó esta queja está siendo tratado como un tramposo.
Hola, creo que el punto principal sigue siendo el mismo: las reglas son reglas. Las reglas actuales se aplican ahora.
En cualquier caso, gracias.
Estoy hablando de las reglas actuales.
Como también participé en el torneo de la semana pasada, siempre estoy al tanto de las últimas reglas y acuso al casino de usar reglas falsas como excusa para negarles el retiro.
En ese caso, siga adelante y explique la queja o proceda con la solicitud de reapertura.
Basándote en tu historial de quejas y prácticas, ya conoces muy bien el procedimiento. 🙂
No, no puedes; eso es lo que sugerí en mi último consejo. Si el asunto implica tu participación directa, podemos ayudarte. Sin embargo, por razones lógicas, otra persona que no esté informada de todos los acontecimientos relacionados con el caso de otra persona no puede participar en la investigación. Lo siento.
Oye, antes que nada, me gustaría saber por qué el casino aún no te ha enviado el dinero. ¿Les has preguntado qué está pasando?
También es importante saber cuánto tiempo lleva sucediendo esto. ¿Podrías decírmelo, por favor?
Vamos a probar esto primero.
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