Hola, veo que no eres el único que tiene un problema con el casino diciendo que tienes 2 cuentas. En tu caso, veo que ya abriste denuncia y describiste algunos datos. No se cual puede ser el problema en tu caso. ¿Conoces a alguien que también pueda abrir una cuenta desde la misma dirección IP? ¿Está en contacto con el casino cuando dice que no quieren resolver su problema?
Nuestro equipo y especialmente Petronela necesitarán información adicional de usted para poder avanzar con su caso, así que no olvide completarlos.
Por ahora, esperaremos para ver a dónde avanza su situación y estaremos encantados si comparte nueva información con nosotros en el foro. Hasta ahora te deseo mucha suerte. ☘
Hi, I see you're not the only one who has a problem with the casino stating that you have 2 accounts. In your case, I see that you have already opened a complaint and described some information. I don't know what the problem could be in your case. Do you know of anyone who could also open an account from the same IP address ? Are you in contact with the casino when you say they don't want to solve your problem ?
Our team and especially Petronela will need additional information from you in order to move your case forward, so don't forget to fill them in.
For now, we will wait to see where your situation moves on and we will be happy if you share new information with us on the forum. So far I wish you good luck. ☘
Traducción automática: