hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con TomBet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola.
Acabo de realizar el primer depósito de criptomonedas en este casino y no recibí ningún dinero en mi cuenta.
Me comuniqué con el servicio de asistencia (que no habla inglés y la traducción es pésima) y el servicio de asistencia afirma que no recibieron ninguna criptomoneda de mi parte. Les proporcioné el hash de la transacción y, aun así, se niegan a verlo.
Al final de la conversación, el chico de soporte simplemente cerró el chat en lugar de ayudarme.
CASINO TERRIBLE - ESTAFA



Hello.
I just made first crypto deposit in this casino and didnt get any money on my account.
I contacted support (which doesnt speak english and translation is awful) and support claims they didn't get any crypto from me. I provied transaction hash and still they refuse to see it.
At the end of conversation support guy just closed the chat instead of helping me.
TERRIBLE CASINO - SCAM



También me gustaría saber qué es lo que se debe activar. Creo que no tiene nada que ver con la verificación del método de cifrado. Bueno, ¿existe alguna posibilidad de contactar con el soporte en lugar de con un operador de chat?
Encontré el correo electrónico:
El sitio también menciona una especie de representante personal del cliente; ¿conseguiste alguno?
I would also like to know what needs to be active; I suggest it has nothing to do with verifying the crypto method. Well, any chance of contacting support instead of a chat operator?
I found email: destek@tombet.com
The site also mentions a sort of personal customer representative; did you get any?
No conseguí ningún representante personal del cliente.
Intenté comunicarme con el soporte y no obtuve respuesta.
Este sitio es muy dudoso ya que solicitan su identificación personal (nacional) para verificación y ocupación laboral...
En Polonia la información sobre la ocupación laboral se utiliza generalmente al solicitar préstamos en línea, por lo que supongo que se trata de una estafa...
I didnt get any personal customer representative.
Tried to contact support and no response.
This site is very dodgy as they as for you personal (national) ID for verification and job occupation...
Job occupation info is ussually used in Poland when taking online loans so I assume this is the scam...
Entonces, ¿entiendo correctamente que no te ayudaron en nada?
Creo que otros jugadores deberían estar informados sobre esta situación, así que si no te importa, puedes enviar tu reseña de usuario aquí y escribir todos los detalles.
¿Qué dices?
So, do I understand correctly that they did not help you in any way?
I believe that other players should be informed about this situation, so if you don't mind, you could submit your user review here and write all the details.
What do you say?
Es agradable ver lugares de tanta calidad aquí.
Los depósitos y retiros de criptomonedas se realizan muy rápidamente.
El servicio al cliente es muy bueno.
It's nice to see such quality places here.
Deposits and withdrawals of cryptocurrencies are carried out very quickly.
Customer service is very good.
Приятно видеть здесь такие качественные места.
Ввод и вывод криптовалют осуществляется очень быстро.
Обслуживание клиентов очень хорошее.
Es un buen sitio, constantemente realizan eventos y reparten dinero, no he tenido ningún problema.
It's a good site, they constantly hold events and distribute money, I've had no problems.
კარგი საიტია, მუდმივად აკეთებენ ივენთებს და ანაწილებენ ფულს, პრობლემა არ მქონია.
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Hola, me alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¿Qué tan rápido recibiste el dinero usando criptomonedas? ¿Tuviste que contactar con atención al cliente o solo les hiciste algunas preguntas básicas? ¿Qué te pareció bueno? 🙂
Hi, I'm glad for your good experience, how fast did you get money when you used crypto? Did you have to deal with customer support or did you just ask them some basic questions? What was good about it?🙂
Hola, recibí el dinero en 15 minutos. Mi primer retiro tardó una hora. El representante me contactó para verificar la dirección de criptomonedas y luego llegó mi retiro.
Hello, I received the money within 15 minutes. My first withdrawal took 1 hour, the representative contacted me to verify the crypto address and then my withdrawal arrived.
Здравствуйте, я получил деньги в течение 15 минут. Мой первый вывод занял 1 час, представитель связался со мной для проверки криптовалютного адреса, а затем мой вывод поступил.
Genial, diría que es genial, y además bastante rápido. ¿Solo retiras dinero con este método o has probado otros? ¿Y qué hay de las tragamonedas? ¿Tienen todas las que te gustan o falta alguna?
Great so that's pretty cool I'd say and pretty fast too. Do you withdraw only using this method or have you tried other methods? What about slots, do they have all the ones you like or are there any missing?
Juego en este casino, mi apodo es Blackfun.
Tenía 2 depósitos, perdí el primero.
Luego hice un segundo depósito y gané alrededor de $600.
Puse la criptomoneda en retiro y me fui a dormir, por la mañana me desperté y había $180 en la cuenta, $420 desaparecieron.
i play this casino,my nickname Blackfun
I had 2 deposits, I lost the first one..
Then I made a second deposit and won about $600
I put the cryptocurrency on withdrawal and went to sleep, in the morning I woke up and there was $180 in the account, $420 disappeared
Hola.
Eso es preocupante. Espero que hayas informado al soporte del casino y hayas revisado tu cuenta a fondo. En cuanto a las criptomonedas, se supone que son imposibles de rastrear; de hecho, la mayoría de ellas funcionan en cadenas de bloques públicas, lo que significa que cada transacción se registra y cualquier persona con las herramientas adecuadas puede verla.
Sin embargo, creo que deberíamos centrarnos en si la parte anulada está relacionada con las reglas del casino o quizás con la jugabilidad en primer lugar. ¿Jugaste con algún tipo de bono?
Consulta con el soporte y déjame saber, por favor.
Hello there.
That is concerning. I hope you did inform the casino support and check your account fully. As for crypto, it's supposed to be untraceable; in fact, most cryptocurrencies run on public blockchains, which means every transaction is recorded and can be viewed by anyone using the right tools.
However, I guess we should focus on whether the voided part is associated with casino rules or perhaps the gameplay in the first place. Did you perhaps play with any sort of bonus?
Consult the support and let me know, please.
Escribí desde la cuenta principal, en pánico no la encontré la última vez y creé una nueva, aquí está mi cuenta principal.
No usé los bonos, hice 2 apuestas y perdí, pero en cuanto gané me cancelaron las ganancias.
I wrote from the main account, in a panic I didn't find it last time, and created a new one, here is my main account
I didn't use the bonuses, I made 2 bets and lost, but as soon as I won, they cancelled my winnings
я написал с основного аккаунта,в панике я в прошлый раз его не нашел, и создал новый,вот мой основной аккаунт
я не использовал бонусы,я сделал 2 ставки и проиграл,но как только я выиграл,они отменили мой выигрыш
Hola, gracias por la aclaración. Me alegra ver que encontraste la otra cuenta. Aunque estoy un poco perdido. Así que no se trata solo de dinero perdido. Ahora sabemos que el casino cree que hay una razón para anular tu saldo.
¿Puedes intentar determinar cuál? El último correo electrónico que recibiste podría contener esta información. Para entender el contexto, ¿hablamos de juegos de casino o de apuestas deportivas?
Déjame saber lo que descubras, por favor.
Hello, thank you for the clarification. Glad to see that you found the other account. I'm a bit lost, though. So it is not just about missing money. Now we know the casino believes there is a reason to void your balance.
Can you try to conclude which one? The last email you received from them might contain this information. Just to understand the context, are we talking about casino games or sports betting?
Let me know what you find out, please.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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