hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Valor Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, primero sería bueno saber por qué sucede esto. ¿Has intentado preguntar al casino por qué rechazaron tus retiros? ¿Fue necesario enviar documentos al casino o no? ¿Jugaste con el bono?
Supongo que algo debe estar pasando si básicamente declinaron de inmediato tus retiros.
Entonces déjame saber.
empece a ganar en un juego que se llama aviator, y como jugaba de seguido pues ganaba mas de lo que perdia, y pues se les hizo sospechoso eso y me bloquearon la cuenta, tuve que pagar 2.000.000 de guaranies para que me desbloqueen la cuenta, garantizandome que despues de ello podria retirar los fondos, pero a la hora de retirar por cuentas bancarias, declinaban despues de 20m aproximadaemente, sumandole a esto, el hecho de que logre reclamar algo de la ganancia que tuve por binance pay, en el casino registra como completado la transaccion, sin embargo no me llego nada a mi wallet, adjunto pruevas de ambas cosas.
esto es en base al retiro via binance pay. 
Esto lo que explique principalmente sobre la multa, no pude añadir mas imagenes pero en el siguiente comentario enviare la prueva de que el casino me dijo que puedo retirar los fondos una vez pague dicha multa.
y esto sobre el retiro en binance pay, reacalcando en base a como se puede ver en la captura de pantalla, un servicio de atencion al cliente muy lento, simplemente tarda mucho en llegar los mensajes, una vez llegan, tardan mucho en responderte para poder aclararte las dudas
Estas son las pruevas que tengo, y este es el link del ValoCasino: https://valor-games.com
Entonces, obviamente presentaría una queja si ya no puedo retirar el dinero y el casino no tiene motivos para hacerlo.
Describe a nuestro equipo lo sucedido y tratarán de ayudarte.
En cuanto a tu situación, según la última captura de pantalla que vi y traduje, no veo en ningún sitio que el casino dijera que te pagaría el dinero. Dijeron que, si pagas una multa, el departamento de seguridad debería dejarte en paz y que es normal verificar tu cuenta y que debería aparecer en tu saldo. Pero no vi en ningún sitio que dijera que puedes retirar el dinero después de pagarlo.
Además, por lo que he leído, tenían algunas sospechas. ¿Investigaron algo? Porque pagar para desbloquear la cuenta no me parece buena idea, y yo no habría invertido dinero antes.
Por lo tanto, recomiendo presentar una reclamación y ver qué puede averiguar nuestro equipo.
¿Estas dentro?
Hola, ¿podrías, por favor, solo para aclarar, enviarme la URL de este casino? 🙂
Mi consejo es que tengas cuidado y leas siempre la información si aceptas bonos o participas en algo, no solo la relacionada con el bono, sino también los términos y condiciones. Si no entiendes algo, puedes contactar con el chat o el soporte y preguntarles.
Si usted también lo desea, puede preguntar aquí, pero el casino debería saberlo mejor.
¡Que tengas una experiencia genial! ☘️
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