En respuesta a la respuesta de las estrellas de Las Vegas
Gracias por la respuesta.
Con todo respeto, no estoy de acuerdo en que este asunto esté recibiendo la máxima prioridad.
Esta queja lleva en curso un período considerable y solo después de un seguimiento persistente, quejas formales, revisiones públicas, solicitudes de información en virtud del RGPD y repetidas solicitudes de registros ha comenzado a surgir información adicional.
Los registros que ahora proporciona Vegastars muestran repetidas solicitudes de mi parte para obtener ayuda con respecto a cancelaciones de retiros, restricciones de depósito y control de juegos de azar, mientras que al mismo tiempo se seguían proporcionando bonos VIP, ofertas de reembolso, campañas promocionales y créditos en efectivo.
No se trata de acusaciones. Son hechos registrados en las notas de la propia cuenta de Vegastars.
Sigo dispuesto a colaborar de forma constructiva y a revisar cualquier información adicional que se me proporcione. Sin embargo, dado el tiempo que lleva este asunto, creo que las acciones y las respuestas tendrán más peso que las meras garantías de que la queja se está priorizando.
Espero recibir la información pendiente y una respuesta sustancial que aborde las preocupaciones planteadas.
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