Querido Lane
Tendemos a creer que VerdeCasino es un casino honesto y justo.
Por ello, hacemos todo lo posible para incluir la mayor cantidad de información posible sobre los bonos, de modo que el jugador pueda leer primero los términos y condiciones y luego considerar si participar o no.
A continuación encontrará la información más detallada sobre su caso:
1. Has optado por una oferta de bonificación a través del código promocional "VD-K6MG"
Esta oferta de bono otorga un bono del 100% en dinero para un depósito de 15 EUR + 10 giros gratis en el juego Wolf Gold de PragmaticPlay.
El requisito de apuesta para el dinero de bonificación recibido es x40
El requisito de apuesta para las ganancias de los giros gratis es x40
El monto máximo de retiro del bono en efectivo recibido es x5 del depósito realizado. (75 EUR)
El monto máximo de retiro de las ganancias de los giros gratis es de x5 a partir del depósito realizado. (75 EUR)
2. Hiciste un depósito de 15 EUR.
3. Recibiste 10 FS en un juego WolfGold y no pudiste apostar el bono.
4. El 16.12.2024 a las 20:46:18 (UTC) recibiste un bono de 15 EUR (un bono de depósito equivalente)
Empezaste a apostar haciendo apuestas desde 8 centavos hasta 25 centavos.
El 16.12.2024 a las 21:08:19 (UTC) realizaste una apuesta de 25 céntimos del saldo de bonificación en el juego Gates of Olympus. El importe de la ganancia de esa ronda (ID de ronda 0193d14c-ec76-75f8-8f8e-d2a1f9e1be05) fue de 1000,00 EUR
El saldo de bonificación después de esta victoria fue de 1.021,39 EUR.
(También presentaste la captura de pantalla, que indica claramente que la apuesta se realizó desde un saldo de bono)
Continuó apostando el bono realizando apuestas más altas y el 16.12.2024 a las 22:16:00 (UTC) cumplió con los requisitos de apuesta. La cantidad de 75 EUR se transfirió a su saldo de dinero real (según los términos y condiciones de la oferta de bono). Los 1.015,41 EUR restantes se perdieron.
5. Continúas jugando al juego Queenie con el saldo de dinero real, a partir de 75 EUR, que recibiste en la transferencia de bono a dinero real.
Realmente esperamos que esto ayude.
Atentamente
Dear Lane
We tend to believe that VerdeCasino is an honest and fair casino.
Thus, we do our very best to include as much information on the bonuses as possible. So that the player has an ability to read the terms first and then consider whether to opt in or not.
Please find the most detailed information on your case:
1. You’ve opted for a bonus offer via the promo code "VD-K6MG"
This bonus offer grants 100% bonus money for a deposit from 15 Eur + 10 FreeSpins on game Wolf Gold from PragmaticPlay.
The wagering requirement for bonus money received is x40
The wagering requirement for the winnings from FreeSpins is x40
The maximum cashout amount from the money bonus received – x5 from a deposit made. (75 EUR)
The maximum cashout amount from the winnings from FreeSpins– x5 from a deposit made. (75 EUR)
2. You made a 15 EUR deposit.
3. You received 10 FS in a game WolfGold, and were not able to wager the bonus.
4. At 16.12.2024 20:46:18 (UTC) you received 15 EUR bonus (a match deposit bonus)
You started to wager it by placing bets from 8 cents to 25 cents.
At 16.12.2024 21:08:19 (UTC) you made a 25 cent bet from bonus balance in game Gates of Olympus. The win amount of that round (round ID 0193d14c-ec76-75f8-8f8e-d2a1f9e1be05) was 1,000.00 EUR
The bonus balance was 1,021.39 EUR after this win.
(You also presented the screenshot, that clearly indicates that the bet was done from a bonus balance)
You continued wagering the bonus by placing higher bets, and at 16.12.2024 22:16:00 (UTC) the wagering requirements were met. The amount of 75 EUR was transferred to your real money balance (as per T&Cs of the bonus offer). The remaining 1,015.41 EUR was forfeited.
5. You continued playing the game Queenie with the real money balance, starting from 75 EUR, that you received at bonus transfer to real money.
We really hope this helps.
Kind regards
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