Estuve esperando durante más de un mes y medio el retiro, usé el bono y aposté más de 1k si se suponía que también. Y todavía se niegan a pagarme incluso después de pedir mi dirección de bitcoin de 32 o 34 caracteres, entre otras solicitudes repetidas de las que tengo capturas de pantalla de todo.
Incluyendo mi verificación de kyc, comprobante de domicilio, dirección de bitcoin, apuesta completa, etc. Dicen lo mismo cada vez que me comunico con ellos a través del servicio de atención al cliente o por correo electrónico..."Espere y sea paciente".
¿Qué tan paciente se supone que debo ser más de 45 días después?
Este casino trata a sus clientes en línea como si fuéramos bots reales y no humanos. Su comportamiento es muy desagradable en mi opinión.
Si alguien del equipo de resolución de casinoguru puede ayudarme, estaría más que agradecido por su ayuda.
No me sorprende que ya estés harto después de más de 45 días. Creo que este es el momento adecuado para presentar una queja en nuestro sitio web para que nuestro equipo de Quejas pueda investigarla.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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