hace 1 año
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Hola.
Leí tu queja en la que decías que tu cuenta está completamente verificada en este casino. ¿Verdad? Entonces, ¿puedo preguntar cuándo exactamente solicitaste tu retiro? ¿Estás en contacto con el casino? ¿Recibiste alguna razón para la demora? 🤔
Hello there.
I read your complaint where you said that your account is fully verified at this casino. Right? So, may I ask when exactly you requested your withdrawal? Are you in contact with the casino, and did you get any reason for the delay?🤔
No, no tengo ningún motivo para retener mi retiro, el casino cometió un fraude conmigo y bloqueó mi número.
Por favor ayúdenme a reembolsar mi importe
No,I didn't get any reason to hold my withdraw, casino made a fraud with me, casino blocked my number.
Please help me to refund my amount
Veo que Dominika ya está trabajando en tu queja, así que trata de ser paciente y esperar a ver si puede solucionarlo.
Si tiene alguna actualización sobre su caso, no dude en comunicarse con nosotros.
I can see that Dominika is already working on your complaint, so please try to be patient and wait to see wheather she'll be able to get it solved.
If you have any updates regarding your case, don't hesitate to come forward.
Oye, lamento que no hayas recibido el dinero.
¿Te explicó el casino por qué? ¿Aún puedes dejar tu saldo pendiente o te quitaron todo el dinero? ¿Jugaste con algún bono?
Hazmelo saber por favor.
Hey, I'm sorry you didn't get the money.
Did the casino tell you why? Do you still have the option of pending or did they take all your money? Did you play with any bonus?
Let me know please.
No, mi propio dinero, y me acaban de bloquear al pedirme mi dinero.
No,my own money, and they just blocked me, on asking my money
Sí, ¿es ese el caso que tenía abierto con nosotros y no se resolvió? Bueno, no tengo mucho que decir al respecto, porque si el casino no proporcionó ninguna prueba relevante, estábamos de su lado, pero no intentamos resolverlo más.
A eso probablemente solo diría que no volvería a jugar en este casino y que probablemente no recuperaré mi dinero.😕
Yes, is that the case you had open with us and it didn't resolve? Well, I don't have much to say about it because if the casino didn't provide any relevant evidence, we were on your side but didn't try to resolve it further.
To that I would probably just say that I would not play at this casino anymore and you probably won't get your money back.😕
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