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Tema general sobre Vulcan Vegas Casino (página 3)

15.375 visualizaciones 52 respuestas |
hace 3 años
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Cidalia1900
hace 11 meses
uses

Hi, I'm sorry you're having such problems with verification. Are there any specific documents you have to send and what is wrong with them? Are they not just clearly visible or does the casino have another reason to reject? Are you still in contact with them and trying to resolve it? 

Anyway, I saw that you have managed to open a complaint with us and I strongly believe that you will be able to resolve it with the casino and you will eventually get your money.

Be sure to let me know if you have any new information. 

hace 11 meses
deesus

Hola quería preguntar cual es el estado del proceso de verificación?

14:10


¡Hola! Un momento, por favor, mientras reviso tu solicitud.

14:11


¡Gracias por esperar! Su cuenta ha sido verificada correctamente.

14:13


¿Puedo ayudarle más?

14:15

Bueno, antes que nada, gracias por la información. Por favor, libera mi cuenta para poder retirar y, por supuesto, depositar.

14:16


¡Un momento por favor, enseguida estaré allí contigo!

14:17

Razón por la que bekoSuper gracias

14:17


Perdón, ¿qué?

14:17

Perdón por el error tipográfico

14:17

Todavía no puedo acceder a depósitos y retiros.

14:18

Melanie te está preparando una respuesta. Por favor, quédate en el chat.


¡Un momento por favor, enseguida estaré allí contigo!

14:21

Sí, no hay problema.

14:21

Melanie te está preparando una respuesta. Por favor, quédate en el chat.


Cidalia Maria Pereira Correia, lamento mucho haberte irritado... De verdad te pido mil disculpas, pero acabo de revisar el sistema y aún es necesario que nos envíes una foto con tu identificación para que tu cuenta pueda ser vista de fondo.

14:25

Ya lo he hecho varias veces.

14:26


Lamentablemente, la foto fue rechazada. Inténtalo de nuevo. Lo siento por ti.

14:27


Gracias por tu mensaje. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarme. Que tengas un buen día.

2:30 pm

Lo mismo


Traducción automática:
Cidalia1900
hace 11 meses
uses

Hmm, is it possible that something the casino wants to be clearly visible in this photo is not visible? I don't know what else could be causing the problem but this is a common one. But they would have to tell us how it is because without that we won't know more. 

Despite, your complaint is still in process, so our team will be as helpful as possible.

hace 11 meses
deesus

He tomado y enviado muchísimas fotos, pero me dan excusas diferentes. Lo que no entiendo es que, desde mi perspectiva, se puede ver todo.

Antes del gran premio, la verificación funcionaba perfectamente. Siempre pude retirar fondos sin problemas. Todo había funcionado a la perfección. Los problemas surgieron repentinamente después del premio. Antes del premio, como ya mencioné, mi cuenta estaba completamente verificada y todos los retiros funcionaron sin problemas.

Traducción automática:
Cidalia1900
hace 11 meses
uses

Yes, it seems to me also like an unnecessary problem that suddenly bothers the casino a lot. But when you talk about different excuses, what did they tell you? I saw that the casino also replied to your complaint and came across some different applications like photoshop and the like that you denied using. So I'm curious to hear their next response.

hace 11 meses
deesus

No sé nada de Photoshop. De todas formas, no soy un experto con las computadoras. Me alegra poder escribir correos electrónicos y manejar cosas repetitivas. Además, ¿por qué alguien usaría una tienda para tomar fotos? No lo entiendo. ¿De qué serviría eso para la verificación? No estoy solicitando un casting de modelos, solo para verificación.

Como se mencionó, esto ya se había completado antes de la victoria y todos los pagos fueron aceptados y pagados sin ningún problema.

Traducción automática:
Cidalia1900
hace 11 meses
uses

Unfortunately, there are many players who abuse Photoshop to get some money they're not supposed to, actually. So, I am not surprised that sometimes casinos must be very careful.

But in cases like yours, they should investigate everything thoroughly and pay the winnings if there is no problem and they verify you. Hopefully soon we will get there. Right?

hace 10 meses
deesus

¡Me gustaría animar a todos los jugadores a depositar dinero en el casino en línea Vulkan Vegas!

En primer lugar, su cuenta está verificada (para retiros pequeños)

Pero ten cuidado, si alguna vez obtienes una ganancia mayor, de repente ya no estará verificada.

Vulkan Vegas sigue negándose a la verificación con nuevas excusas, sin importar lo que hagas.

No hay contacto vía correo electrónico.

Lo único que recibirás de ellos por correo electrónico es publicidad.

Pero es tu dinero y aún así eres tú quien decide por sí mismo.

¡Lo único que puedo decir es que ten cuidado!

Traducción automática:
Romi
hace 10 meses
deesus

Entonces, ¿por qué existen apodos, direcciones de correo electrónico y también una contraseña?

Entonces, ¿cómo se debe abusar de una cuenta de jugador y cómo?


Traducción automática:
hace 10 meses
deesus

¡Me gustaría animar a todos los jugadores a depositar dinero en el casino en línea Vulkan Vegas!

En primer lugar, su cuenta está verificada (para retiros pequeños)

Pero ten cuidado, si alguna vez obtienes una ganancia mayor, de repente ya no estará verificada.

Vulkan Vegas sigue negándose a la verificación con nuevas excusas, sin importar lo que hagas.

No hay contacto vía correo electrónico.

Lo único que recibirás de ellos por correo electrónico es publicidad.

Pero es tu dinero y aún así eres tú quien decide por sí mismo.

¡Lo único que puedo decir es que ten cuidado!

Traducción automática:
hace 10 meses
uses

Thank you for your post here again.

I just realized that you are writing the whole time to the wrong casino thread, though.

As I checked also in your complaint, you refer to Vulkan Vegas and not Vulcan Vegas Casino, which is closed, right?

Never mind though, just for everyone to know, could you post any news regarding your complaint in the right thread, please?

I believe it will really be helpful for others.

hace 10 meses
deesus

Entonces, ¿por qué existen apodos, direcciones de correo electrónico y también una contraseña?

Entonces, ¿cómo se debe abusar de una cuenta de jugador y cómo?


Traducción automática:
hace 10 meses
uses

Unfortunately, there are many ways to abuse it.

Lately we had many cases of scammers abusing the email addresses of our users, for example.

It is really sad, actually.

hace 10 meses
deesus

Hola, tengo que hablar sobre mi retiro y me piden una verificación que ya presenté. Deposité el dinero hace años con otra tarjeta. Recibí una penalización y me confiscaron las ganancias. Volví a jugar después de años y gané depositando con mi propia tarjeta, y ahora me la vuelven a pedir, aunque ya resolvimos el problema la última vez. Nadie me ayuda; este casino es una basura.

Traducción automática:
szj84cdgjx
hace 10 meses
uses

Hello,

So you're saying that in the past, your winnings were voided because you used someone else's card, and now that you've used your own card, the casino needs to see the details of the other card? Well, that's weird.

Maybe there is still some sort of misunderstanding.

Could you kindly share the support response or request you received? The whole communication regarding this second card would be great. Perhaps together we can find a way to resolve this.

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