Sitio de apuestas en vivo: ¿muy sospechoso? No funciona el restablecimiento de contraseña, me pidieron la identificación inmediatamente y ahora no hay respuesta.
Hola a todos,
Necesito asesoramiento urgente y también me gustaría advertir sobre Wettenlive.
Esto es lo que pasó:
El restablecimiento de contraseña no funciona. Por mucho que lo intente, no pasa nada o simplemente no funciona. Así que contacté con soporte técnico, esperando que me ayudaran con los detalles técnicos.
En cambio, sin mayor examen, inmediatamente me exigieron que...
enviar mi documento de identidad
Más una foto de mi cara con mi identificación al lado.
por correo electrónico (!).
Eso por sí solo me parece muy cuestionable. Aun así, cooperé, pero omití mi número de identificación porque considero absolutamente negligente enviar datos tan sensibles sin protección por correo electrónico a cualquier departamento de soporte.
Respuesta de soporte: No aceptado.
Querían el documento de identidad sin censura.
Honestamente:
👉¿Un restablecimiento de contraseña roto y el primer paso a seguir es solicitar datos de identificación completos?
👉¿Sin ruta alternativa, sin verificación segura, sin nada?
Para mí, eso suena como una estafa y no como un proceso KYC legítimo.
Luego escribí claramente que yo:
No envíe documentos sin redactar por correo electrónico.
Me gustaría cerrar mi cuenta
Quiero que me paguen el saldo a mi favor
Desde entonces: silencio radial total.
No hubo más respuesta. Nada en absoluto.
En resumen:
Restablecimiento de contraseña roto
Demanda inmediata de documentos altamente sensibles
Los datos redactados serán rechazados de plano.
No hay más respuesta a las solicitudes de pago y cierre.
Esto me parece muy poco profesional y me pregunto seriamente si están tratando de presionar a los usuarios con solicitudes de identificación o retrasar los pagos.
Mis preguntas para ti:
¿Alguien ha tenido experiencias similares con las apuestas en vivo?
¿Es siquiera permisible este procedimiento?
¿Qué pasos me recomendaría tomar (autoridad otorgante de licencias, proveedor de pagos, demanda colectiva, etc.)?
Agradezco cualquier consejo y espero que esta publicación al menos haga que otros sean cautelosos.
Live betting site – extremely shady? Password reset doesn't work, ID immediately demanded, now radio silence.
Hello everyone,
I urgently need advice and would also like to warn against Wettenlive.
Here's what happened:
The password reset isn't working. No matter how many times I try, nothing happens, or it simply doesn't work. So I contacted support, expecting them to help me with the technical details.
Instead, without any further examination, the demand came immediately that I should
send my identity card
plus a photo of my face with my ID next to it
by email (!).
That alone I find highly questionable. Nevertheless, I cooperated, but I redacted my ID number because I consider it absolutely negligent to send such sensitive data unprotected via email to any support department.
Support response: Not accepted.
They wanted the ID card unredacted.
Honestly:
👉 A broken password reset and the first step being taken is to request complete ID data?
👉 No alternative route, no secure verification, nothing?
To me, that sounds like a scam and not a legitimate KYC process.
I then clearly wrote that I:
Do not send unredacted documents by email.
I would like to close my account
I want my credit balance paid out
Since then: complete radio silence.
No further response. Nothing at all.
In summary:
Password reset broken
Immediate demand for highly sensitive documents
Redacted data will be rejected outright.
no further response to payment and closure requests
This strikes me as highly unprofessional, and I seriously wonder if they are trying to pressure users with ID requests or delay payouts.
My questions for you:
Has anyone had similar experiences with live betting?
Is this procedure even permissible?
What steps would you advise me to take (licensing authority, payment provider, class action lawsuit, etc.)?
I am grateful for any advice — and hope that this post will at least make others cautious.
Wettenlive – extrem unseriös? PW-Reset geht nicht, sofort Ausweis verlangt, jetzt Funkstille
Hallo zusammen,
ich brauche dringend Rat und möchte gleichzeitig vor Wettenlive warnen.
Folgendes ist passiert:
Der Passwort-Reset funktioniert nicht. Egal wie oft ich es versuche, es kommt nichts an bzw. es klappt schlicht nicht. Also habe ich den Support kontaktiert – in der Erwartung, dass man mir technisch hilft.
Stattdessen kam ohne jede weitere Prüfung sofort die Forderung, ich solle
meinen Personalausweis schicken
plus ein Foto von meinem Gesicht mit Ausweis daneben
per E-Mail (!).
Das allein finde ich schon höchst fragwürdig. Trotzdem habe ich kooperiert, die Ausweisnummer jedoch geschwärzt, weil ich es für absolut fahrlässig halte, solche sensiblen Daten ungeschützt per Mail an irgendeinen Support zu senden.
Antwort vom Support: Nicht akzeptiert.
Man wolle den Ausweis ungeschwärzt.
Ganz ehrlich:
👉 Ein kaputter PW-Reset und als erste Maßnahme werden vollständige Ausweisdaten verlangt?
👉 Kein Alternativweg, keine sichere Verifikation, nichts?
Für mich klingt das nach einer Masche und nicht nach seriösem KYC-Prozess.
Daraufhin habe ich klar geschrieben, dass ich:
keine ungeschwärzten Dokumente per Mail versende
meinen Account schließen lassen möchte
mein Guthaben ausgezahlt haben will
Seitdem: komplette Funkstille.
Keine Antwort mehr. Gar nichts.
Zusammengefasst:
Passwort-Reset defekt
sofortige Forderung nach hochsensiblen Dokumenten
geschwärzte Daten werden pauschal abgelehnt
keine Reaktion mehr auf Auszahlungs- und Schließungsanfrage
Das ist für mich maximal unseriös und ich frage mich ernsthaft, ob hier versucht wird, Nutzer mit Ausweisforderungen unter Druck zu setzen oder Auszahlungen hinauszuzögern.
Meine Fragen an euch:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Wettenlive gemacht?
Ist dieses Vorgehen überhaupt zulässig?
Welche Schritte würdet ihr mir raten (Lizenzbehörde, Zahlungsanbieter, Sammelbeschwerde etc.)?
Ich bin für jeden Hinweis dankbar — und hoffe, dass dieser Beitrag andere zumindest vorsichtig macht.
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