Tema general sobre Wild Wild Casino

Senior Product Manager

hace 1 año

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Wild Wild Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Lucky90

Plata

Suiza

hace 1 año

Original

Traducción

¡Advertencia sobre este casino!

Me gustaría advertir a todos que no jueguen aquí. El casino no tiene licencia y la supuesta ubicación en Zurich es ficticia.

Quise hacer un retiro de 3.500 euros. Después de innumerables solicitudes al servicio de asistencia, finalmente me dijeron que el retiro había sido aprobado, pero que el dinero se transferiría en cinco cuotas de 700 euros cada una, una vez por semana.

Después de dos semanas de idas y venidas, finalmente recibí los primeros 700 euros. Respiré aliviada y esperé que todo saliera bien. Pero el drama comenzó la semana siguiente: pregunté varias veces cuándo llegaría el segundo pago. Cada vez me prometieron que no me preocupara y que esperara. Pero cuando el dinero no llegó, volví a preguntar, esta vez con más énfasis, porque necesitaba el dinero urgentemente.

De repente, el chat en vivo dejó de funcionar y ya no pude usarlo. Escribí varios correos electrónicos, pero no obtuve respuesta. Hasta la fecha, nadie ha respondido. Si abres el chat con una conexión VPN, aún puedes hablar con el soporte, pero tan pronto como noten que se trata de un retiro pendiente, te expulsan de inmediato.

Me dirigí a la supuesta autoridad de licencias "Antillephone", pero su respuesta fue clara:

"No tenemos ninguna relación con este sitio web. El certificado o sello que utilizan es fabricado y por lo tanto fraudulento y tiene como objetivo engañar a los visitantes. Le recomendamos que se abstenga de seguir tratando con esta organización charlatana".

(Traducción: "No tenemos ninguna afiliación con este sitio web. El certificado o sello utilizado es falso y está diseñado para engañar a los visitantes. Recomendamos encarecidamente no seguir interactuando con esta organización fraudulenta").

Estimados jugadores, ¡eviten este sitio! Nunca volverán a ver su dinero.

Incluso me quejé al proveedor de alojamiento del casino, pero ellos también están teniendo problemas. Revisaron todos los registros de chat, pero me remitieron a las autoridades.

Conclusión: No tienes ninguna posibilidad de recuperar tu dinero.

Realmente espero que con esta advertencia pueda salvar al menos a una persona de cometer el mismo error.

Warning about this casino!

I would like to warn everyone not to play here. The casino has no license and the alleged location in Zurich is fictitious.

I wanted to make a withdrawal of 3,500 euros. After countless requests to support, I was finally told that the withdrawal had been approved, but that the money would be transferred in five installments of 700 euros each, once a week.

After two weeks of back and forth, I actually received the first 700 euros. I breathed a sigh of relief and hoped that everything would go smoothly. But the drama began the following week: I asked several times when the second installment would arrive. Each time I was promised not to worry and to wait. But when the money didn't arrive, I asked again - this time more emphatically, because I urgently needed the money.

Suddenly the live chat stopped working and I couldn't use it anymore. I wrote several emails but didn't get a response. To date, no one has responded. If you open the chat with a VPN connection, you can still talk to support, but as soon as they notice that it's about a pending withdrawal, you're kicked out immediately.

I turned to the alleged licensing authority "Antillephone", but their answer was clear:

"We have no relationship with this website. The certificate or seal they use is manufactured and therewith fraudulent and intended to mislead the visitors. We recommend that you refrain from further dealing with this charlatan organization."

(Translation: "We have no affiliation with this website. The certificate or seal used is fake and is designed to deceive visitors. We strongly recommend not to continue to engage with this scam organization.")

Please, dear players – avoid this site! You will never see your money again.

I even complained to the casino's hosting provider, but they are having problems too. They checked all the chat logs, but they just referred me to law enforcement.

Conclusion: You have no chance of ever getting your money back.

I really hope that with this warning I can save at least one person from making the same mistake.

Warnung vor diesem Casino!

Ich möchte alle davor warnen, hier zu spielen. Das Casino besitzt keine Lizenz, und der angebliche Standort in Zürich ist frei erfunden.

Ich wollte eine Auszahlung von 3.500 Euro vornehmen. Nach unzähligen Anfragen beim Support hieß es schließlich, die Auszahlung sei genehmigt, aber das Geld würde in fünf Raten à 700 Euro, jeweils einmal pro Woche, überwiesen.

Tatsächlich erhielt ich nach zwei Wochen hin und her die ersten 700 Euro. Ich atmete auf und hoffte, dass alles seinen geordneten Weg nehmen würde. Doch in der darauffolgenden Woche begann das Drama: Ich fragte mehrfach nach, wann die zweite Rate kommen würde. Jedes Mal wurde mir versprochen, ich solle mir keine Sorgen machen und abwarten. Doch als das Geld nicht kam, fragte ich erneut – diesmal mit Nachdruck, da ich dringend auf das Geld angewiesen war.

Plötzlich brach der Live-Chat ab, und ich konnte ihn nicht mehr nutzen. Ich schrieb mehrere E-Mails, aber erhielt keine Antwort. Bis heute hat sich niemand gemeldet. Wenn man den Chat mit einer VPN-Verbindung öffnet, kann man zwar wieder mit dem Support sprechen, doch sobald sie merken, dass es um eine ausstehende Auszahlung geht, wird man sofort rausgeworfen.

Ich wandte mich an die angebliche Lizenzbehörde "Antillephone", doch deren Antwort war eindeutig:

"We have no relationship with this website. The certificate or seal they use is fabricated and therewith fraudulent and intended to mislead the visitors. We recommend that you refrain from further dealing with this charlatan organization."

(Übersetzung: "Wir haben keine Verbindung zu dieser Website. Das verwendete Zertifikat oder Siegel ist gefälscht und dient dazu, Besucher zu täuschen. Wir empfehlen dringend, sich nicht weiter mit dieser Betrüger-Organisation einzulassen.")

Bitte, liebe Spieler – meidet diese Seite! Ihr werdet euer Geld nie wiedersehen.

Ich habe mich sogar beim Hosting-Anbieter des Casinos beschwert. Doch auch dort stößt man auf Schwierigkeiten. Sie haben alle Chat-Protokolle geprüft, verweisen mich aber lediglich an die Strafverfolgungsbehörden.

Fazit: Ihr habt keine Chance, euer Geld jemals zurückzubekommen.

Ich hoffe sehr, dass ich mit dieser Warnung zumindest eine Person vor demselben Fehler bewahren kann.

Traducción automática:

Radka

Lucky90

Social Media & Community Specialist

Lucky90

hace 1 año

Original

Traducción

¡Hola!

Es genial ver a alguien luchando por el bien de los demás.

¿Has visto su reseña? Por cierto, dice que es una licencia falsa:

https://casino.guru/wild-wild-casino-review#tab=js-tab-reputation

Si aún no has recibido el dinero, te recomiendo encarecidamente que envíes una queja a través de nuestro Centro de resolución de inmediato. Comienza con este enlace, por favor . Asegúrate de enfatizar que la queja es sobre el dinero faltante, no sobre la licencia falsa. Esto es muy importante.

Traducción automática:

Lucky90

Radka

Plata

Suiza

Radka

hace 1 año

Original

Traducción

Hola Radka,

Ya presenté una queja hace unos días. La queja sigue abierta. Tengo la esperanza de que algo suceda. No es justo lo que este casino me está haciendo.

Traducción automática:

Romi

Lucky90

Community & Complaints Administrator

Lucky90

hace 1 año

Original

Traducción

Qué bueno que hayas presentado tu queja . Nuestro equipo hará todo lo posible para solucionarla.

Por favor, dale algo de tiempo y mantennos informados de cualquier novedad, aunque hayas dicho que el casino ya no se comunica contigo.

¿Cuándo fue la última vez que hablaste con alguien de allí?

Traducción automática:

Lucky90

Plata

Suiza

hace 1 año

Original

Traducción

Hola Romi,

Espero que haya una manera de hacer algo al respecto. La última comunicación a través del chat en vivo fue el 13 de febrero de 2025. Mi último mensaje al casino fue sobre la segunda cuota de 700 euros, que me prometieron para el 14 de febrero de 2025.

Como el retiro no se veía en mi cuenta, quise hacer un seguimiento. Sin embargo, cuando entré al chat, me expulsaron de inmediato. Luego intenté acceder al chat nuevamente usando una conexión VPN. Pero tan pronto como se dieron cuenta de que era yo, me bloquearon nuevamente.

Largo.

Suerte90