Hola, el casino ha confirmado el reembolso de mis depósitos, ya que mi solicitud de autoexclusión no fue procesada a tiempo.
Deposité un total de 800 € a través de Revolut y los recibí. También deposité otros 990 € con criptomonedas.
Ahora, de repente, me dicen que el departamento de finanzas del casino supuestamente dijo que los reembolsos no se pueden procesar a través de criptomonedas.
Eso es un completo disparate, claro, ya que puedes enviar criptomonedas manualmente como siempre. También le ofrecí al casino la opción de abonar los 990 € restantes a mi saldo y hacer un retiro manual.
¿Puede alguien ayudarme a conseguir el resto del dinero?
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