Desde ayer mi saldo de 299.99 no está en mi cuenta y no puedo comunicarme con nadie para obtener ayuda. ¿Le ha pasado algo parecido a alguien?
Hey, that's unpleasant. I wanted to tell you to contact support right away, but I see that no one is answering you. Have you tried live chat or even sending an email to let them know what the problem might be ?
However, I also saw that you were able to open a complaint, so our team will try to help you in your situation.
If you find out anything new and are able to get in touch with anyone at the casino and get a reason, please let me know. I'll be here.
Gracias, finalmente logré comunicarme con soporte, me dijeron que están atascados en una ranura y que deberían resolverlo dentro de las 48 horas...
Para el documento hice el trámite vía chat en vivo y parece haberse resuelto.
En cualquier caso os mantendré informados.
Gracias
That's good news i would say. Let's wait for 2 days if casino can resolve it. I hope they do and everything will be fine.
Of course, I will wait for your update. Good luck ☘️
Estoy sufriendo un perjuicio por parte de William Hill, me están reteniendo indebidamente el dinero. Me piden documentación que envío puntualmente (también lo hice con otros proveedores) pero parece que no están contentos con ello (disculpas). Tras días de espera envío carta certificada a William Hill y ADM. Tomaré medidas legales. En Trustpilot las mismas opiniones similares a mi caso
Me gustaría señalar que juego en sitios de otros proveedores ITALIANOS CON LOS QUE NO HE TENIDO NINGÚN PROBLEMA.
Tal vez Casino Guru debería evitar escribir que el sitio es confiable (por eso me registré), de hecho resultó ser una estafa y Casino Guru debe hacerse responsable de los valores que otorga a ciertos casinos. Williamhill es terrible.
Me hago una pregunta si soy un estafador (según ellos) ¿porque bloquean el retiro pero aún así me permiten depositar dinero?).
CASINO GURU gracias por tu reseña (índice de confiabilidad) estoy perdiendo 1300 euros.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
